品牌分散導(dǎo)致品牌業(yè)余化,削弱品牌競爭力
從戰(zhàn)略上看,品牌分散的終極結(jié)果將極大削弱品牌競爭力。
品牌競爭力源于消費者對品牌購買。品牌分散之后,使自己成為一個多面手,則不利于消費者對品牌形成清晰的認知,這決定于消費者對品牌的認知模式。
哈佛大學(xué)米勒教授研究結(jié)果表明,消費者對品牌的記憶,通常在一個品類中不會超過7個。競爭激烈的領(lǐng)域會多些,競爭薄弱的領(lǐng)域則更少。如何讓品牌成為消費者所認知的7個品牌中的一個,從根本上決定了品牌的成功與否。在當今競爭激烈的時代,要想進入消費者認知,取得消費者心理認可就顯得異常艱難,只有讓品牌變得簡單、單純,一個品牌只代表一個核心信息,就如同釘子打洞一樣,越尖銳越容易進入墻體。而品牌信息越簡單有力,就越容易進入消費者大腦,專家品牌只專于一個領(lǐng)域,品牌信息簡單明確,具有取得消費者認知的優(yōu)先機會。
對于延伸品牌而言,品牌焦點就極不明確,這就如同一個拳頭,如何打入墻體?三星是品牌分散品類的成功者,但它有一個明確的焦點:高檔;海爾之所以還能保持現(xiàn)在的地位,也有一個明確焦點:高檔(海爾產(chǎn)品比同類產(chǎn)品的競爭品牌都要貴),但這一點現(xiàn)在也在逐漸被弱化。對于那些延伸出來,焦點不明確的品牌,就顯得危機重重了。譬如立白,本來代表著洗衣粉,而洗衣粉競爭現(xiàn)在也非常激烈,立白又將品牌延伸到牙膏、洗發(fā)水等等領(lǐng)域,立白到底代表什么?洗衣粉嗎?汰漬是專家;牙膏嗎?佳潔士、高露潔是專家……在每個領(lǐng)域立白都遭遇專家品牌的競爭。不過,還好的是,消費者并不認可立白牙膏等等延伸產(chǎn)品,在消費者心智中,立白依舊代表著洗衣粉,甚或還有洗潔精(廣東本地的洗潔精品牌高富麗就是專家品牌,立白洗潔精正感受到高富麗的競爭壓力)。
在中國,除了電器、日化等品類的品牌分散嚴重,汽車品牌也是如此。奇瑞依靠旗云、QQ迅速成長起來,成為自主汽車品牌的代表,但現(xiàn)在也在奇瑞品牌之下延展,今年相繼推出V5多功能轎車和A5轎車,正在不斷分化奇瑞的品牌焦點;江淮更是如此,一個輕卡專家品牌,10月19日宣布SUV產(chǎn)品上市,據(jù)悉,明年還有轎車下線,江淮到底是什么品牌?大眾依靠桑塔納在中國獲取高額利潤達10年之久,它就代表著中低檔品牌,如今的競爭環(huán)境發(fā)生變化,大眾的產(chǎn)品線從幾十萬到十幾萬,延展到各個層面,大眾還代表什么?當一個品牌想什么都代表的時候,就意味著什么都代表不了,大眾在中國去年第一季度1700萬歐元的虧損與此緊密相關(guān)。不過還好的是,消費者將大眾代表為中低檔轎車,這也是阻礙帕薩特發(fā)展的根本原因,幸好奧迪是獨立的專家品牌,才免遭品牌業(yè)余化之痛。