技巧之十一：做該做的事
要搞清楚人力資源部門的定位問題，一定要弄清楚哪些事情應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，特別要與行政事務(wù)劃清業(yè)務(wù)，不能陷入行政事務(wù)，搞不好HR經(jīng)理只能變成辦事員，不能眉頭胡子一起抓，注意事情的輕重綏急，有的事情做多了反而吃力不討好，一定要做你應(yīng)該做的事情。
許多時(shí)候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前，做正確的事情是“延長”生命的最好辦法。
正確的時(shí)間，出現(xiàn)在正確的地方，面對正確的對象，做正確的事情，是一切成功的根本。
記住該記住的，忘記該忘記的。做應(yīng)該做的，不做不應(yīng)該做的。
技巧之十二：要界定權(quán)限
這個(gè)很重要，哪些事情你可以拍板，哪些事情應(yīng)該請示，一定要明確，而且要以制度的形式固定下來，要得到充分的授權(quán)，不然大事小事都請示，你工作沒法開展，而且效率很低，例如在招聘的問題上、在新進(jìn)人員的薪水問題上都要有明確的權(quán)限。
要使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)順暢無阻，除了精兵簡政外，那就是賦予員工應(yīng)盡職責(zé)，人力資源也一樣，使HR知道自己該做什么、不該做什么，自己該做的事怎么去做，什么時(shí)候完成，促進(jìn)人力資源在時(shí)空上的優(yōu)化組合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時(shí)間、最簡單的運(yùn)作來完成最大的工作量。因此，責(zé)權(quán)關(guān)系要正確處理好。這樣做一方面可避免老板事必躬親，便于集中精力進(jìn)行經(jīng)營決策；另一方面，有利于增強(qiáng)HR的主人翁責(zé)任感，調(diào)動起其獨(dú)立性、主動性，發(fā)揮聰明才智，提高工作效率。
技巧之十三：要樹立威信
剛才談到有一定權(quán)限以后，要把握好運(yùn)用好你的權(quán)力，有時(shí)候要懂得殺雞教狗，軟硬兼施，通過你的權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力（個(gè)人魅力）樹立權(quán)威，加強(qiáng)個(gè)人的修為，成為隱型組織的領(lǐng)導(dǎo)。
HR經(jīng)理在企業(yè)的威信如何，絕對是影響了整體企業(yè)人力資源工作的開展，這一點(diǎn)我覺得很重要。你的威信來自幾方面，一方面是老板賦予你的職權(quán)，一方面來自你的為人處事，以身作則，一方面來自你的學(xué)識。而更重要的是綜合表現(xiàn)來自于個(gè)人影響力。
HR經(jīng)理人必須加強(qiáng)內(nèi)功的修練，包括為人處事、理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面，古人云：“修身，齊家，治國，平天下”。當(dāng)你修練到一定程度時(shí)很多道理自然會明白。
通過個(gè)人權(quán)威的樹立、爭取老板的支持各重視、成功開展各項(xiàng)HR工作，提升部門的重要性，增強(qiáng)部門榮譽(yù)感，參與企業(yè)戰(zhàn)略的制訂，逐步扮演好人力資源四個(gè)新角色。
技巧之十四：借用外腦
俗話說：“外來和尚好念經(jīng)”，一點(diǎn)都沒錯(cuò)，一方面他的道行確實(shí)高，可以指點(diǎn)迷精，另一方面，即使不高，因?yàn)樗峭鈦淼拇蠹蚁嘈潘�，同樣的方案你做出來和他做出來被認(rèn)同的程度絕對不同，聘請一個(gè)管理顧問或培訓(xùn)老師沒壞處。
不過說實(shí)在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒，但適用性、可操作性不如我們，往往和尚一走經(jīng)書就藏起來，再也沒人去念。
技巧之十五：系統(tǒng)性
人力資源管理體系是一個(gè)大的系統(tǒng)，做各項(xiàng)工作時(shí)要考慮系統(tǒng)性，要進(jìn)行系統(tǒng)思考，海爾的優(yōu)勢在于它的管理制度的體系化、系統(tǒng)化，張瑞敏說：“考慮問題也要系統(tǒng)化，不能就事論事，要把同類的事情系統(tǒng)考慮”。但我們常常發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的許多方面，如戰(zhàn)略管理、績效管理、薪酬體系設(shè)計(jì)、都是相對獨(dú)立的，不能成為一個(gè)互動的體系，有的甚至自相矛盾。
做人力資源工作每個(gè)模塊要做成一個(gè)系統(tǒng)，才能有效果，例如搞企業(yè)文化建設(shè)，你只搞一次活動，不可能有效果，只有從理念層、制度層、行為層等幾個(gè)層面系統(tǒng)考慮，共同推進(jìn)，經(jīng)過一年半載，就可以見到一定的效果。
