考察方法應(yīng)因人而異
記者日前在一次郊區(qū)才市上采訪了一家私企老總，對(duì)于本報(bào)的討論，他頗有些想法要講。“如何考察應(yīng)聘者的德與才 ”他認(rèn)為，“首先要允許并尊重不同企業(yè)、不同崗位有不同的考察方法與衡量標(biāo)準(zhǔn)。”他坦率地說(shuō)：“標(biāo)準(zhǔn)本來(lái)就不應(yīng)該統(tǒng)一，否則千人一面、千篇一律，考核就沒有生命力了�？疾旆椒ū旧恚灰亲鹬厝瞬�、人格為前提，什么聰明的小技巧都可以用，無(wú)所謂優(yōu)劣高低，只要對(duì)企業(yè)選才用人有利，就可以根據(jù)自己的選擇目標(biāo)，設(shè)置一些小陷阱、小障礙。”隨后，他講了這么一個(gè)小故事：有一回，他面向全國(guó)招聘幾個(gè)營(yíng)銷骨干人才，經(jīng)過(guò)初選有10人如期赴約，守候在會(huì)客室里；老總出場(chǎng)了，未待坐定，首先為每個(gè)應(yīng)聘者泡了一杯茉莉花茶。有的人受寵若驚，連忙起身相迎，雙手接杯，“感謝”聲不�？冢挥械那妨饲飞�，雙手接過(guò)杯后，禮貌地輕聲說(shuō)了句“謝謝”；有的坐在位子上，僅僅點(diǎn)了點(diǎn)頭；有的不作任何反應(yīng)，默默無(wú)聲；有的顯得頗為傲慢，非但不說(shuō)聲謝謝，也不起身用手接杯，相反在桌面上叩擊了一下，示意老總把茶杯放到他面前。
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總之，這10個(gè)人對(duì)于總經(jīng)理頭一回露面的第一個(gè)動(dòng)作是親自為應(yīng)聘者倒茶的 反應(yīng)與態(tài)度各異，而總經(jīng)理恰恰就在為每人敬茶的過(guò)程中，仔細(xì)揣摩每個(gè)人的心理、觀察每個(gè)人的反應(yīng)、評(píng)判每個(gè)應(yīng)聘者的社交能力與職業(yè)素養(yǎng)。也就是說(shuō)，總經(jīng)理就在敬茶的過(guò)程中，為每個(gè)應(yīng)聘者的表現(xiàn)打了分，并據(jù)此作出了人才的取舍：他淘汰了那幾個(gè)表情傲慢無(wú)禮或反應(yīng)遲鈍木然以及受寵若驚、感激涕零的應(yīng)聘者，選擇錄用了反應(yīng)適度、懂得禮貌分寸的應(yīng)聘人才。
如今，他留下使用的幾名營(yíng)銷骨干中，有的升為銷售經(jīng)理，有的當(dāng)上營(yíng)銷主管，有的成為區(qū)域銷售副總經(jīng)理。他的選才用人之道，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很符合實(shí)際：一個(gè)走南闖北的營(yíng)銷人員，如果在與客戶打交道的時(shí)候，不懂得交際禮貌、尊重別人，怎么能夠做成交易、達(dá)到雙贏。營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)是懂禮貌、懂交際藝術(shù)、懂得尊重別人，誰(shuí)能說(shuō)“老總敬茶”不是考察應(yīng)聘者德與才的高招呢？
有德才會(huì)有“才”
一直以來(lái)，“人才就是財(cái)富”、“有才就有一切”似乎成為了企業(yè)單位用人和求職者們不約而同的共識(shí)。于是乎，在國(guó)內(nèi)的各種大小人才市場(chǎng)上，凡是求職者們，無(wú)一不把如何向用人單位凸顯自己的“才干”、“能力”做為頭等大事來(lái)抓；于是乎，某些求職者為了自己的“才華”能高人一籌甚至不惜偽造學(xué)歷，不惜花重金包裝，以求能達(dá)到鶴立雞群的效果，憑借自己的獨(dú)特的“才氣”從眾多求職者中脫穎而出。殊不知，此法大謬。
記得筆者有一次去某人才市場(chǎng)采訪，在一個(gè)招工的攤子前逗留了一會(huì)兒，只見短短的兩個(gè)鐘頭就有數(shù)十人前來(lái)應(yīng)聘，這些應(yīng)聘者們大都具有本科以上的文憑，可他們不是把自己說(shuō)成“地下全知道，天上明白一半”，無(wú)所不能的“天才”，就是一拍胸脯“只要給我一根桿杠，我就能撬起地球”的好漢；可待問(wèn)及你到公司上班后將怎么對(duì)待你的這份工作時(shí)，大都是一些“珍惜這次機(jī)會(huì)”“我會(huì)好好干”等空泛的許諾。結(jié)果，這些人老總一個(gè)也沒要，反倒選了兩個(gè)只有大專文憑的人。我驚問(wèn)為什么？該老總笑笑回答，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的道德水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比“才氣”更重要得多。一個(gè)企業(yè)需要一批有才氣的人固然不錯(cuò)，可是，如果這些人的“才”不能以德的形式表現(xiàn)在工作中，他們往往會(huì)變成恃才自傲影響其他員工正常工作的人。
聽了該老總的話，我算是耳目一新了一回，有道是，為人者先立德才能立功、立言，一個(gè)人無(wú)論是求職也好，還是已經(jīng)在上班了也好，“德”不僅是一種品質(zhì)，而且還是一種堅(jiān)韌不拔肯學(xué)肯干的精神，一個(gè)人能力差一點(diǎn)可以培訓(xùn)，可要是在別人的眼中成了“無(wú)德之人”，就算有天大的本事，他的這種本事也只能是中看不中用的水中花，鏡中月。
為此，筆者在文章的最后送給大家一句話，“才易學(xué)，德難養(yǎng)，有德才有才”，求職者在求職之前，先顯德后顯才如何？
人才創(chuàng)業(yè)膽商第一
記者日前在郊區(qū)九星聯(lián)合人才招聘會(huì)上采訪了崇明縣一家優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)的老總，就“如何考察應(yīng)聘者的德才”這一話題，他鮮明地提出了自己的觀點(diǎn)：人才創(chuàng)業(yè)，膽商第一。
他說(shuō)，企業(yè)用人有最實(shí)際的功利目的，注重才干和創(chuàng)造財(cái)富、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的本領(lǐng)，不講究人品上的十全十美，人才適用是第一位的，尤其是那些靠小本經(jīng)營(yíng)甚至白手起家的創(chuàng)業(yè)型民營(yíng)私企，更加迫切歡迎膽魄過(guò)人、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勇士加盟。如今的民營(yíng)私企中，普遍流行“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的運(yùn)作模式，即老板與人才之間并不單純只是雇傭與被雇傭的上下級(jí)關(guān)系，更是合作經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)伙伴。盡管打工的人才手中并無(wú)資金的投入，但你可以憑借個(gè)人的膽識(shí)與才干，拓展或承包項(xiàng)目，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、開辟市場(chǎng)，達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，人才自己就成為又一個(gè)老板或子公司總裁，這種老板與人才之間的“雙贏”創(chuàng)業(yè)運(yùn)作模式，必將成為市場(chǎng)走勢(shì)和時(shí)代潮流。古語(yǔ)說(shuō)得好：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。創(chuàng)造性勞動(dòng)本身能夠教育人、改造人，企業(yè)選才用人不宜過(guò)分計(jì)較“學(xué)歷、職稱、年齡、戶籍、性別”等所謂硬件條件，應(yīng)當(dāng)容納那些“懷才不遇、憤世嫉俗、歷經(jīng)坎坷、異想天開、勇于冒險(xiǎn)、離經(jīng)叛道、有膽有識(shí)”的富于膽商的創(chuàng)業(yè)型人才，即使他以前犯過(guò)錯(cuò)誤或人格個(gè)性上有某種缺陷，也是可用之才，因?yàn)槿瞬艅?chuàng)業(yè)，畢竟膽商是第一位的。
不要輕信“撿紙團(tuán)”的作用
必須承認(rèn)，想出來(lái)用“撿紙團(tuán)”來(lái)考察一個(gè)人是頗具創(chuàng)意的，因?yàn)橐粋�(gè)人的德才常會(huì)通過(guò)一些不為人注意的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)，而這些細(xì)節(jié)又常會(huì)成為應(yīng)試者的不設(shè)防區(qū)。“撿紙團(tuán)”的測(cè)試出臺(tái)后，很多類似“撿紙團(tuán)”的測(cè)試在招聘中也開始屢屢被采用。但是小小一個(gè)測(cè)試畢竟不能與人的素質(zhì)簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)，僅以一個(gè)測(cè)試來(lái)否定一個(gè)人多少有失偏頗。打仗是需要勇敢的。
但作為統(tǒng)率千軍萬(wàn)馬的大將軍韓信，在“勇敢”的測(cè)試中未必能過(guò)關(guān)。當(dāng)年面對(duì)街頭無(wú)賴的挑釁，他是無(wú)奈地受了胯下之辱的。但韓信確實(shí)又是一個(gè)成功的將軍，因?yàn)閷④姴粌H僅需要勇敢。假如韓信的胯下之辱是一次面試將軍“勇敢”的測(cè)試，韓信可能永遠(yuǎn)當(dāng)不了將軍，劉邦的王業(yè)可能也難以成功。
再來(lái)看“撿紙團(tuán)”的測(cè)試。能把紙團(tuán)撿起來(lái)，就說(shuō)這個(gè)人有公益思想未必就準(zhǔn)確，且從另一方面看，這個(gè)人是否有潔癖，或者過(guò)分計(jì)較小節(jié)？也都值得懷疑。對(duì)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，計(jì)較小節(jié)并不能算是優(yōu)點(diǎn)，而且你是在參加面試，卻去關(guān)心地上的紙團(tuán)，是否有些主次不分？就算是不撿紙團(tuán)的人確是對(duì)社會(huì)公益方面不熱心，但如果需要的只是他會(huì)開發(fā)軟件，這又有什么關(guān)系呢？就因?yàn)椴粨旒垐F(tuán)就放棄了一個(gè)人，很可能就放棄一個(gè)不可多得的人才，而那個(gè)撿紙團(tuán)的人卻可能除了撿紙卻不能做其它的事。
“撿紙團(tuán)”測(cè)試帶來(lái)的另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是，面試現(xiàn)場(chǎng)丟一個(gè)紙團(tuán)，會(huì)給參加面試者留下不好的印象。如果真正有才能的人，他肯定希望選擇各方面管理都較完善的公司，面試現(xiàn)場(chǎng)連紙團(tuán)都不清理，這個(gè)公司的管理狀況可見一斑，他很可能就因這個(gè)紙團(tuán)不選擇這家公司。實(shí)際上公司選人與人才選公司是同時(shí)存在的，“撿紙團(tuán)”的智慧隱藏著極大的不智。公司在運(yùn)用這招時(shí)不可不慎.
