每個HR經(jīng)理都希望有幾個能干的屬下，可以放心地把工作交給他們。要做到這一點，除了選擇有能力和發(fā)展?jié)撡|的員工外，你還要在日常工作中幫你的直接下屬有效地改進業(yè)績。美國威斯康辛大學研究企業(yè)領導和溝通的Ramon J. Aldag 和Buck Joseph兩位博士總結了六種方式，使HR經(jīng)理能有效地幫助下屬提高技能。

    為崗位選擇合適的人，或將崗位調整得適應這個人。要從讓下屬成功的初衷出發(fā)而不是讓他失敗。就像體育教練，了解每個人的專長。不是所有的運動員都有守門員的靈敏度和彈跳力,也不是所有都有踢中場的耐力。同樣道理，并不是每個人都有做銷售經(jīng)理的潛質。把下屬放在他能最大限度揚長避短、發(fā)揮能力的位置上。

    要讓下屬感到任務重要并對他有相當?shù)奶魬?zhàn)性。大多數(shù)人會對職業(yè)挑戰(zhàn)作出積極反應，尤其在他們會在實施中得到支持時，大部分人也想知道自己能否效力于更宏偉的藍圖。因此，對每個團隊成員，應和他們面對面地明確組織的整體愿景和長期目標；

    表明這個團隊存在的理由和它工作的目標；

    讓下屬明白他們所擔任角色在愿景、目標實現(xiàn)過程中的重要性；

    給他們一定的挑戰(zhàn)，促使下屬在較少限制的條件下設法找到更快、更好的工作方式。

    明確你和下屬相互間的期望。讓他們成為共同事業(yè)中的伙伴，在雙方對所承擔的工作內容、責任、效果和客觀限制缺乏理解時，很容易產(chǎn)生沖突。清晰的溝通，無論是語言還是書面上，都需要相當?shù)臅r間，但這是建立一個有效團隊的關鍵。對以下方面務必做到具體清晰?

    擔任的角色和應盡的職責；

    工作內容、權限、責任和具體范圍；

    上下級關系和溝通渠道；

    客戶和職員認可的行動方式；

    要達到的具體效果和標準；

    需要何種支持和幫助；

    欣賞什么樣的工作風格。

    確保就必要的知識和技能提供培訓。通過臨場指導、小組討論和外請培訓師的指點，給下屬學習必需技能的機會。新員工可以與有經(jīng)驗的老員工間進行師徒般的交流，從中吸取知識，學習技術和待人接物的方法。

    就一對一指導而言，四步法是一個簡單有效的方式，它產(chǎn)生于一戰(zhàn)時的美國工廠，很快作為迅速有效的訓練方法得到應用。四步法的具體步驟是這樣的：

    第一步，營造好的訓練氛圍。

    讓受訓者放松；

    承諾訓練定有效果，消除受訓者對失敗的恐懼；

    預先告知會學到什么，如何去學；

    了解他們現(xiàn)已掌握的程度；

    調動起受訓者的學習興趣,讓他們知曉有什么好處。

    第二步，提出工作內容。

    留出足夠的時間，耐心地分步驟實施；

    講述和呈現(xiàn)工作內容（如果條件允許）；

    準確地示范你希望受訓者掌握的內容；

    以受訓者能跟上的節(jié)奏進行教授；