10．競爭工程學。了解和匯集市場的需求及其對質(zhì)量和投資的要求，這些涉及為了確保顧客滿意而必須采用的生產(chǎn)資料、銷售方法和服務。阿根廷生產(chǎn)服裝的七色公司利用這種方法推出其系列服裝。其將市場的社會測量資料與時裝流行趨勢結(jié)合在一起，依據(jù)獲得的信息進行自己的設計，這使企業(yè)的生產(chǎn)靈活和成本降低。

    11．及時調(diào)整。這要求有起碼充足的存貨，可以及時補充剛剛用完的原料，建立可以滿足任何時間所需的所有原料的存貨。存貨過多會不必要地占用資本，在儲存方面增加開支，增加遭受損失和過時的危險，主要是可能掩蓋改善經(jīng)營的機會。豐田公司在它的焊接生產(chǎn)線上就采用了及時調(diào)整的方法。

    12．輕工業(yè)。經(jīng)濟活動并不一定要進行很高水平的工業(yè)加工。例如農(nóng)產(chǎn)品加工、制鞋、煙草、珠寶首飾、皮革、出版和印刷。哥斯達黎加為了創(chuàng)造就業(yè)機會和使原料增值，政府發(fā)展工業(yè)園區(qū)，在那里建立這類工業(yè)。

    13．規(guī)劃制造業(yè)資源。這是一種管理制造業(yè)企業(yè)所有資源的方法。將戰(zhàn)略規(guī)劃簡化為一系列數(shù)字，包括銷售和經(jīng)營計劃，以及需求管理，這些與主要的生產(chǎn)計劃聯(lián)系在一起。生產(chǎn)計劃要求對原料的需求做出計劃，以此實施采購、銷售。

    14．規(guī)劃經(jīng)銷。規(guī)劃經(jīng)銷網(wǎng)每一級對最終產(chǎn)品的需要。提供所需最終產(chǎn)品和何處需要這些產(chǎn)品的名單。這要求依靠有關需求的預測，提出訂貨要求，做出庫存水平和對重要事件的估計。

    15．規(guī)劃銷售和經(jīng)營活動。這種經(jīng)營方法能使高層領導有能力為取得持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)進行戰(zhàn)略領導，將商業(yè)計劃、生意，以及現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品與供應網(wǎng)結(jié)合在一起。

    16．對顧客做出有效回答。分析產(chǎn)品和交易的類型，以便使生產(chǎn)商和零售商能獲得最高水平的利潤；與此同時，要使顧客的期望和需求得到完全滿足。全國汽車零部件商店協(xié)會現(xiàn)正在其成員中試驗這種制度。努力減少經(jīng)銷網(wǎng)的長期成本和提高買主的滿意度。

    17．迅速做出回答。為了解決顧客的問題，建立回答經(jīng)常提出的共同問題的標準制度。