營(yíng)銷人員人格上要有魅力
與從事技術(shù)領(lǐng)域工作完全不同，從事營(yíng)銷行業(yè)的從業(yè)人員，人格魅力非常重要。為什么特別強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷人員的人格魅力呢？因?yàn)闋I(yíng)銷人員處于商業(yè)合作中一個(gè)非常重要的部門，他需要跟非常多的相關(guān)部門開展合作，因此，人格上魅力有時(shí)可以降低商業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本。人格魅力在通俗地說就是人們經(jīng)常說的情商（EQ）。
關(guān)于情商的文章與培訓(xùn)在中國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)上可以說是連篇累牘，汗牛充棟。本文不作深度描述，本文主要對(duì)營(yíng)銷人員需要的基本的情商能夠做簡(jiǎn)單的說明。
第一，營(yíng)銷人員溝通能力。由于中國(guó)有所謂的禍從口出，因此，中國(guó)人往往用沉默來說明一個(gè)人很有城府。但實(shí)際上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)對(duì)一個(gè)人的溝通能力要求很高。我們很難想象，一個(gè)從事營(yíng)銷工作的人不善于溝通會(huì)是什么樣的結(jié)果。
第二，營(yíng)銷人員妥協(xié)能力。由于中國(guó)傳統(tǒng)文化中講究勝者王侯敗者寇之說，因此，中國(guó)人對(duì)妥協(xié)往往缺少認(rèn)知，在他們眼里，妥協(xié)是一種恥辱。但實(shí)際上，商業(yè)談判中，妥協(xié)往往是一項(xiàng)非常重要的情商藝術(shù)，善于妥協(xié)往往是商業(yè)成功的基本保證，因此，營(yíng)銷人員除了要具備中國(guó)傳統(tǒng)的情商藝術(shù)，還要學(xué)會(huì)向西方人一樣溝通與妥協(xié)，尋求雙贏的格局。
營(yíng)銷人員品格上要有耐力
如果說人格是一種外在展現(xiàn)，品格就是一種內(nèi)在的修煉。一個(gè)營(yíng)銷人員要有人格上魅力，往往首先需要品格上的修煉。一本幼兒教材《小故事 大智慧》引起了我的注意，如何打造良好的個(gè)人品格？這本幼兒教材所提示的中國(guó)人必須修煉的十九種品格對(duì)我們從事營(yíng)銷工作的成年人來說，同樣具有很好的啟發(fā)意義。
尊重別人/誠(chéng)信/無私大度/寬容包容性/自律自立/選擇正直與原則/責(zé)任/繼承中國(guó)文化/理智/勤奮/勤儉節(jié)約/好學(xué)上進(jìn)/熱情/堅(jiān)韌執(zhí)著/勇敢/認(rèn)真/信心/謙虛/仁義愛等
在這本《小故事 大智慧》兒童讀本中，圍繞中國(guó)人品格修煉提出了許多負(fù)有啟動(dòng)意義的小故事，通過這些故事力圖塑造孩子們積極向上，健康樂觀的品格。
品格修煉實(shí)際上比較多是從孩子時(shí)候就應(yīng)該抓起的工作，但由于中國(guó)教育中重智商（IQ），輕品格導(dǎo)致中國(guó)很多成年人在品格上水平很低。而且，品格是一個(gè)長(zhǎng)期修煉的過程，一個(gè)人在環(huán)境影響下，品格有時(shí)會(huì)有很大的變化，品格的蛻化在成年人身上往往非常多。如一個(gè)比較上進(jìn)的青年人，在獲得了一定的地位與身份以后，他往往會(huì)丟掉很多美好的品格。如喪失了正義感與同情心，喪失了勤奮的工作態(tài)度等。
由于營(yíng)銷人員居于社會(huì)生活的最前沿，就更加需要在品格上加強(qiáng)自我修煉。如羞恥感，同情心，勤奮習(xí)慣，誠(chéng)信維護(hù)等等。如果一個(gè)營(yíng)銷人員喪失了最基本的人格修煉，就很容易從一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員淪落為一個(gè)狡詐的欺騙者，更有甚者，我們可能成為非常商業(yè)活動(dòng)的幫兇。在現(xiàn)實(shí)生活中，這種營(yíng)銷人員并不在少數(shù)，但如果要成為一個(gè)成功的營(yíng)銷人員，就一定要加強(qiáng)個(gè)人品格上修煉，所謂小勝憑智，大勝靠德！
營(yíng)銷人員需要柔性性格
性格是營(yíng)銷人員在工作之中與工作之外表現(xiàn)出的原生態(tài)東西。性格往往是無意識(shí)情況下，一個(gè)人思想道德水準(zhǔn)的自然，真情流露。
與人格魅力不同，性格往往更加本色，而且，性格一旦養(yǎng)成就很難改變！所謂江山易改，秉性難以。一個(gè)人的品格可以修煉，但一個(gè)人的性格往往受遺傳等因素影響比較深，很難在短時(shí)間了改變，因此，很多企業(yè)在選擇營(yíng)銷人員時(shí)，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的性格進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)其性格為這個(gè)人獨(dú)身定做崗位。或者根據(jù)其性格為這個(gè)認(rèn)配備具有互補(bǔ)性副手，彌補(bǔ)性格因素帶來的對(duì)工作不利影響。從事營(yíng)銷人員的性格需要具備非常強(qiáng)的柔性，因?yàn)�，營(yíng)銷人員接觸面非常廣大，柔性性格的營(yíng)銷人員在變化著的市場(chǎng)條件下才具備更加強(qiáng)大的適用性。
在從事營(yíng)銷行業(yè)中，我們經(jīng)�？梢砸姷揭恍┥矶伪容^柔軟的天才，這些身段柔軟的營(yíng)銷人員絕對(duì)不是軟弱，而是一種適應(yīng)變化環(huán)境需要的一種能力。在公眾場(chǎng)合，我們常�？梢钥吹皆S多身段非常柔軟的老板，但在涉及商業(yè)利益過程中，這些身段柔軟的老板往往有表現(xiàn)出非常強(qiáng)的原則性，這就是我們從事營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)的榜樣。在一些非原則問題上的柔軟卻是為了在原則問題上的適時(shí)出手積蓄力量。
營(yíng)銷人員需要很好體格
從事營(yíng)銷工作的人絕對(duì)需要很好的體格。如果身體比較差的人，基本上從事銷售與市場(chǎng)工作就會(huì)受到很大的限制。我們可以看一下外界對(duì)營(yíng)銷人員工作環(huán)境的描寫。
駱駝的胃，八哥的嘴，狐貍的尾巴，豹子的腿—
吹的比拉登還牛，喝的比李白還多，吃的比母豬還差，起得比雞頭還早，睡得比小姐還晚，掙得比民工還少，老的比誰都快，聽著比誰都好—
苦不苦，為完成任務(wù)淚飛舞；累不累，為了大款心操碎；煩不煩，大量庫存賣不完；好不好，業(yè)務(wù)心里才知曉。
面對(duì)著這樣一種身體與心里雙重考驗(yàn)的職業(yè)，你如果缺乏一個(gè)健康的體格很容易就垮掉的。而身心調(diào)整本身就需要很好的藝術(shù)。營(yíng)銷人員一般工作都非常動(dòng)蕩，就好像我們這種從事營(yíng)銷管理咨詢的咨詢師，實(shí)際上工作上的身體與心里強(qiáng)度都絕對(duì)需要我們有很好的體格。
市場(chǎng)考察不分白天黑夜，需要?jiǎng)尤裘撏玫拿艚荨?2夏天，我在江蘇省考察市場(chǎng)，03年夏天轉(zhuǎn)戰(zhàn)山東，04年夏天開始山西與河南，05年夏天開始河北與陜西市場(chǎng)考察，很多可能很納悶，為什么你們咨詢師都選擇夏天考察市場(chǎng)，因?yàn)橄奶烨『檬堑�，廠家需要盤整；
制定策略更是昏天黑地，需要靜如處子的定力。進(jìn)入到市場(chǎng)旺銷季節(jié)，我們便需要做帳指揮，此時(shí)，需要你靜如處子的定力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)問題。
長(zhǎng)期駐外與家人分別就更加是我們這種職業(yè)的共性了。因此，從事營(yíng)銷管理咨詢職業(yè)的人，往往家庭都處于半解體狀態(tài)。身心疲憊就是常有的事情了。
