在戶外廣告強力爆破的同時,社區(qū)推廣活動也同時展開。對“廣寒宮”來說,要讓目標消費者了解、認同酒的品質與品牌,就需要找到這些消費者、影響這些消費者。而最重要的就是讓消費者在商場、超市購買,在酒樓消費之前就對“廣寒宮”形成強烈的印象。而這就需要終端外的推廣。對終端外推廣,王明決定采取目標消費者聚集的社區(qū)。
首先,王明帶領大家對W市的在售樓盤、成熟社區(qū)進行了全面的梳理與分析,找到了從年齡、職業(yè)、收入水平等方面都與“廣寒宮”目標消費群相似的消費者聚居的社區(qū),然后進一步與目前重點推廣的終端相結合、與戶外廣告投放區(qū)域相結合,最后篩選了14家在售的新樓盤與24家成熟社區(qū)。
對這些樓盤與成熟社區(qū),主要采取兩種方式進行推廣。
1、贈送優(yōu)惠卡與贈券。持優(yōu)惠卡,可以在任何商場、超市、便利店等享受85折的優(yōu)惠。而憑每一張贈券,消費者可以在指定的酒樓等免費領取一份“廣寒宮”的試用裝。推廣人員與各個樓盤社區(qū)進行聯(lián)系,并與他們協(xié)商優(yōu)惠卡與贈券的發(fā)放辦法。規(guī)定在新樓盤對有成交意向的客戶贈送一張優(yōu)惠卡、一張贈券。而對成熟社區(qū),則主要是由居委會進行發(fā)放。對所有優(yōu)惠卡、贈券的發(fā)放都要求他們統(tǒng)計發(fā)放的對象、聯(lián)系方式,一方面獲取了客戶資料,另一方面也為了檢查發(fā)放的效果,防止執(zhí)行不力的情況出現(xiàn)。
2、免費試飲活動。“龍威”酒業(yè)專門設計了125ml的“廣寒宮”以供免費試飲。推廣人員先與目標樓盤的售樓處、社區(qū)的居委會聯(lián)系,在他們開盤活動、集中換簽、客戶活動、社區(qū)聯(lián)誼等活動時免費提供這種包裝精美的試用裝。讓他們作為禮物提供給客戶。這種方式既維系了客情,又彰顯了客戶的身份,很受歡迎。
樓盤、社區(qū)活動的開展,為樓盤推廣、社區(qū)管理人員提供了一種新穎、高檔的禮品,受到他們的熱烈歡迎。而通過這種方式,“廣寒宮”也在目標消費群之間形成了很好的口碑傳播效應,知名度與美譽度急劇提升。
四、第三斧:調整終端策略,明修棧道、暗渡陳倉
面對經(jīng)銷商信心不足、不愿經(jīng)銷“廣寒宮”的現(xiàn)狀,王明決定自行開發(fā)終端,建立“樣板工程”,以建立經(jīng)銷商的信心。
對W市來說,幾乎所有的白酒品牌都將中餐酒樓作為推廣的重點,不惜重金。而這一方面讓中餐競爭日益激烈,而且讓中餐銷售費用劇增。在這種情況下,“廣寒宮”全力搶占中餐,兇多吉少。而白酒的銷售主要集中在“中秋”、“春節(jié)”、“國慶”、“元旦”等節(jié)日,消費者購買的地點主要集中在商場、超市、團購等。在這種情況下,王明決定明修棧道、暗渡陳倉,將銷售重點轉向商場、超市等終端。而經(jīng)過戶外廣告與社區(qū)推廣,“廣寒宮”已經(jīng)具有了較高的知名度,能夠支持商場、超市等購買。
王明將中餐定位于形象傳播,不承擔主要的銷售任務。于是,他決定在W市全市范圍內選擇10家重點中餐酒樓進行買斷,建成推廣的旗艦店。選擇的標準是:位置好、知名度高,靠近大型商超、競爭品牌力量弱、利用“廣寒宮”已經(jīng)鋪貨的中餐酒樓。經(jīng)過細致的篩選,最后選擇了10家中餐,覆蓋了全市重點區(qū)域。對這些中餐酒樓,王明采取買斷形式,禁止競爭品牌的進入,同時按照規(guī)模大小派駐數(shù)量不等的促銷員,同時,每家中餐酒樓都設計了統(tǒng)一的酒水牌、煙灰缸、酒杯等,并制作了精美的打火機等禮物進行派發(fā),強力進行終端推廣,深度挖掘這些終端的輻射、推廣價值。
在中餐酒樓開發(fā)的同時,商場、超市、高檔煙酒專賣店的工作也在緊張進行。王明重點選擇了檔次高、知名度高的商場、超市、煙酒專賣店先期進入,然后在鞏固這些根據(jù)地的基礎上再進行新一輪的覆蓋、鋪貨工作。
王明按照區(qū)域對先期選擇的32家重點商超、超市、煙酒專賣店進行了編組劃分,每組不超過4家終端,由一名業(yè)務員負責,負責本組的發(fā)貨、貨款回收、客情維護、促銷等方面的工作。每個業(yè)務員必須要“泡店”,并且每月要組織采購人員、營業(yè)員等相關人員的聚會,維系客情,爭取更便利的條件。所有的工作都遵循發(fā)貨與上柜相結合、鋪貨與促銷相結合的原則展開。業(yè)務員與終端采購人員、樓面經(jīng)理、營業(yè)員等搞好關系,在“廣寒宮”到達該終端的第一時間內爭取上柜,并隨即派駐促銷員、開展促銷活動,使終端開一家活一家,避免使“廣寒宮”成為疲軟產(chǎn)品。在短短半個月時間內,實現(xiàn)了三個100%:100%終端鋪貨、100% 終端派駐專職促銷員、100%終端有促銷活動。
經(jīng)過三個月的努力,商超、高檔煙酒專賣店的鋪貨率達到了87%,且每家終端都有相應的促銷員、促銷活動跟進。在戶外廣告、社區(qū)活動、中餐酒店的配合、帶動下,銷量大幅度上升,“廣寒宮”重新開始活起來。
三個月、三板斧。經(jīng)過大刀闊斧的改革,“廣寒宮’擺脫了原來的疲軟狀態(tài),開始呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢。有實力的經(jīng)銷商看到了“廣寒宮”的良好態(tài)勢,都表示希望代理“廣寒宮”。王明也知道,隨著競爭的日益激烈,僅僅憑借他現(xiàn)有的人馬是不可能將“廣寒宮”市場做大的。于是,他與董事長溝通、商量后,除了少量終端直營外,其他終端全部按照區(qū)域交給經(jīng)銷商。經(jīng)銷商負責送貨、結帳,而王明帶領隊伍全力進行市場推廣、客情維護、終端管理、促銷,分工合作。在這種模式下,中餐酒樓的鋪貨率很快達到了90%,而批發(fā)、團購渠道也運作良好。“廣寒宮”進入快速擴張的階段。王明懸了3個月的心終于放了下來。
經(jīng)過雷厲風行的三板斧,“廣寒宮”贏得了業(yè)務隊伍、經(jīng)銷商、終端、消費者對“廣寒宮”的信心,形成了穩(wěn)固的市場基礎。面對即將到來的“中秋節(jié)”,王明非常自信,對他來說,將“廣寒宮”做到高檔白酒的第一陣營不再是遙不可及的夢。