邱文欽是深圳市最大的文具銷售商，他1992年進入文具銷售行業(yè)，歷經(jīng)12年，通過賣文具為自己積累了上億資產(chǎn)。

 
　　邱文欽：“不是很理想的產(chǎn)品該換包裝的換包裝，不能換包裝的應該盡快退掉。”

    每天，邱文欽都會出現(xiàn)在他的文具店，在深圳，他開辦了四十三家文具連鎖店，10家加盟連鎖店，每一家店面雖然不大，但分布的區(qū)域多，他總是要求員工注重每一個的細節(jié)，讓自己的每一家連鎖店無論是外觀還是服務都能有統(tǒng)一的標準。

    邱文欽：“這些東西擺多久了，看到?jīng)]有？全部氧化掉了。這些產(chǎn)品盡快通過促銷的方式把它賣出去。”

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　　邱文欽是1988年從老家廣東陸豐縣碣石灣到深圳的，起初他憑著一身木匠手藝，在深圳的一些建筑工地上承包木工活，那時，靠打工掙錢的他一直過著艱難的生活。

　　邱文欽：“當時一出來也是相當艱苦的，沒有錢，當時新的工作接不上，有時候去做一兩天，十幾二十天找不到工作。兩兄弟吧，那時候正是吃的時候，十八九歲，看到米桶里面沒有米了，抓兩把放進來看多了，又抓兩把放回桶里去，又看不夠， 又抓兩把過來又放兩把回去。這樣一點點，本來飯一個人都不夠吃，而兩兄弟吃得都剩了。” 為了能有更穩(wěn)定的收入，邱文欽產(chǎn)生了自己做老板的想法，在饑一頓飽一頓的打工生活中他攢了伍千元錢，并用這筆錢接手了一家印制名片的小店，他還在店里擺了個賣文具的柜臺，一邊印名片一邊賣文具，這樣經(jīng)營了不到三個月，結果卻讓小店老板邱文欽吃了一驚。

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　　邱文欽：“很多顧客印名片的同時，順帶買文具，這個時候呢，在我這一小部分文具柜臺的投入，才兩三千元錢，包括裝修、包括產(chǎn)品，兩三個月之后，文具產(chǎn)生的利潤，已經(jīng)大于名片所產(chǎn)生的利潤，大于它的1.5倍左右吧。”

 
　　兩個柜臺讓邱文欽發(fā)現(xiàn)文具創(chuàng)出的利潤更可觀，于是，他決定放棄印制名片生意，一心一意做文具經(jīng)營。1992年12月8號，邱文欽的第一家文具專賣店開張了。

    公司員工：“歡迎光臨！”

    公司員工：“有啊，你要圓珠筆還是簽字筆、鉛筆。”

    顧客：“圓珠筆。”

    公司員工：“這種很多樣式，這有1元錢的。這個也是，看你喜歡哪一種，還有上面的，這都是1元錢的，你可以隨便選一下。”

    當年，在深圳大大小小的文具銷售商們還是用封閉式柜臺賣文具的時候，邱文欽卻在小店里作了開放式的貨架，讓人們自由的選購文具。那是他在超市購買日用品時，學到的促銷方法。