邱文欽的哥哥：“如果這個(gè)店經(jīng)營(yíng)不好，在這方面來講，等于是辛辛苦開完第一家店的情況下，這段時(shí)間是白干了一場(chǎng)。可能也會(huì)把第一家店拖下來。”
邱文欽：“店越多，它的采購(gòu)量越大，銷售額也越大，它在市場(chǎng)上所占的份額也越大，當(dāng)時(shí)那個(gè)地段，是非常好的一個(gè)地段，是黃金地段，但是如果是再好的地段，如果是沒有人流，光靠車流，那個(gè)地方又不能停車，又沒有停車場(chǎng)，這個(gè)地方 我相信不會(huì)好到哪里去。”
邱文欽的哥哥認(rèn)為開第二家分店風(fēng)險(xiǎn)很大，而店面的選址決定了文具連鎖店經(jīng)營(yíng)的成敗，于是邱文欽用了整整一天時(shí)間調(diào)查那里的客流量。
邱文欽：“從那天早上6點(diǎn)鐘，我就騎著摩托車，就到這個(gè)店的門口，蹲在那里開始數(shù)，今天這個(gè)店能夠有多少人流，一直數(shù)，數(shù)到八九點(diǎn)鐘，要吃早餐了，我就在旁邊小店買了一個(gè)面包，一瓶汽水，然后繼續(xù)數(shù)。邊吃邊數(shù)，數(shù)到12點(diǎn)鐘了，又去旁邊買了一個(gè)面包，買了一瓶汽水，然后邊吃邊數(shù)，數(shù)到晚上6點(diǎn)鐘，繼續(xù)買個(gè)面包 買瓶汽水，我當(dāng)時(shí)是繼續(xù)數(shù)，數(shù)到晚上11點(diǎn)鐘，終于等好長(zhǎng)時(shí)間，才有一個(gè)人經(jīng)過的時(shí)候，我開始停了，那個(gè)時(shí)候數(shù)下來，有28650人。”
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1994年，邱文欽開辦了自己的第二家文具店，結(jié)果就像他料想的那樣，這家分店的經(jīng)營(yíng)成功了，給他帶來了一年三百萬(wàn)的利潤(rùn)，在以后的幾年里，他一鼓作氣在深圳市的鹽田、寶安、羅湖、福田等區(qū)開辦了多家分店，這些規(guī)模不大的店面像一個(gè)個(gè)觸角，將邱文欽的文具生意伸展到深圳市的每一個(gè)角落，直到1999年5月邱文欽的文具店擴(kuò)張到第18家的時(shí)候，一場(chǎng)危機(jī)悄然而直至。
邱文欽：“當(dāng)時(shí)在開這個(gè)店的時(shí)候，投入比較大，當(dāng)時(shí)裝修這個(gè)店將近1000多個(gè)平方， 200多萬(wàn)元，整個(gè)商品包括一系列的投入，都已經(jīng)達(dá)到，將近四五百萬(wàn)元的數(shù)額。”
公司員工：“在深圳來說算是超豪華的一個(gè)文具店了，我們就以此為榮，于是我們把所有客戶都帶到這個(gè)店。”
邱文欽：“當(dāng)時(shí)做了差不多有4個(gè)月的時(shí)間，確實(shí)生意不好。”
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公司員工：“通過幾個(gè)月的經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)出問題了，基本上來這個(gè)店的人，除了我們帶他們?nèi)サ囊酝�，沒人來。
邱文欽：“基本上可以說，每個(gè)月的利潤(rùn)都不能支撐這個(gè)商場(chǎng)的水電費(fèi)。”
公司員工：“很多人是穿著拖鞋來的，因?yàn)槲覀兊晁闶且粋�(gè)生活小區(qū)，那么就看見一些穿著睡衣的，穿上大拖鞋的，他們來逛一圈，走了。”
因?yàn)殄e(cuò)誤的選址在居民住宅區(qū)，又不可預(yù)見的遭遇周邊正在建設(shè)中的寫字樓中途停工，邱文欽的第十八家分店在連續(xù)虧損4個(gè)月，虧損金額三百萬(wàn)元之后，宣布關(guān)閉。
邱文欽：“當(dāng)時(shí)我的一個(gè)很難受的想法，就是和員工一起默哀3分鐘，宣告這個(gè)店已經(jīng)失敗了，然后一個(gè)人就開著車回老家，到我經(jīng)常去的海邊沒有人去的地方，我在車上整整睡了兩天。”
第十八家分店的投資失敗，讓邱文欽看到自己多年來經(jīng)營(yíng)的深圳文具市場(chǎng)終歸有一天會(huì)出現(xiàn)飽和的狀態(tài)，在這么一座城市的文具市場(chǎng)，屬于自己的蛋糕是有限的，于是他有了要把連鎖店開到全國(guó)各地的想法。
公司員工：“我們假設(shè)湖北市場(chǎng)我們還沒有占領(lǐng)，你需要什么樣的方式，進(jìn)行你的工作，開展你的工作，5分鐘的介紹時(shí)間。”
如今，邱文欽每周都要和員工一起對(duì)全國(guó)各大城市作市場(chǎng)調(diào)查的資料收集。
邱文欽：“其實(shí)我們作為一個(gè)新興的市場(chǎng)，不單只考慮這個(gè)地方的人流，還要調(diào)查這個(gè)地方的消費(fèi)習(xí)慣。”
經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查和形象推廣，邱文欽在北京、上海、南京、等地開設(shè)了分店，還有不少人主動(dòng)打電話，要求加盟經(jīng)營(yíng)他的文具連鎖店，也許要不了幾年，一個(gè)屬于邱文欽的文具連鎖網(wǎng)就會(huì)在全國(guó)建成了。
