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營銷迷局中的人事內(nèi)耗

發(fā)布:2008-3-7 15:04:17  來源: 中國營銷傳播網(wǎng) [字體: ]

   在期盼問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的一刻始終卻還沒有出現(xiàn),6月初的一天,從總經(jīng)理辦公室里傳出了“聲嘶力竭”的呵斥聲,員工從沒有見總經(jīng)理發(fā)這么大的火,事情緣起于行政人事部報(bào)來的亟待簽批的營銷公司當(dāng)月考勤表,其中一頁加班考勤以及結(jié)算加班工資申請表引起了總經(jīng)理的關(guān)注,召來陸川進(jìn)行詢問,陸川給出的解釋是:“五一期間干部放棄休息日,在公司輪值,很辛苦,如果沒有加班費(fèi)給予補(bǔ)貼,員工會有想法的,以后誰也不愿意再值班和加班了。”在總經(jīng)理嚴(yán)詡一番申斥和教育后,陸川似乎仍然覺得非常為難,最后嚴(yán)詡只得強(qiáng)行勒令其將加班費(fèi)折算成標(biāo)準(zhǔn)工作日進(jìn)行換休和安排倒休。

    如果說經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使導(dǎo)致人事紛爭,但是經(jīng)濟(jì)利益的滲透卻不能夠消除人事內(nèi)耗的發(fā)生。國慶節(jié)前夕的一天,營銷公司準(zhǔn)備評選和表彰半年度的先進(jìn)個(gè)人,總經(jīng)理嚴(yán)詡將此事交付給了營銷總監(jiān)劉斌,劉斌經(jīng)過認(rèn)真權(quán)衡將僅有的兩個(gè)一等獎(jiǎng)指標(biāo)的其中一個(gè)分配給了行政人事部經(jīng)理陸川,陸川得到了“意外”的4000元獎(jiǎng)金的時(shí)候,很難猜想到他心里會心存感激。但是,就在國慶節(jié)后上班的第一天,陸川又找到了總經(jīng)理嚴(yán)詡,“不好意思”地詢問,聲稱起初來公司的之時(shí),總經(jīng)理嚴(yán)詡曾經(jīng)許諾給他只要干得出色,定會有額外的獎(jiǎng)勵(lì),陸川便提到現(xiàn)在公司都認(rèn)可他是“先進(jìn)個(gè)人”了,能否請總經(jīng)理嚴(yán)詡給予兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾,無奈之下嚴(yán)詡經(jīng)不起陸川的軟磨硬泡,同意再給其一次性4000元的獎(jiǎng)勵(lì)(要求其用票據(jù)從公司借款中進(jìn)行沖抵),并要求其守口如瓶、不要聲張。

    為了顧全大局,此后不久在營銷總監(jiān)的直接運(yùn)控下,陸川的各項(xiàng)費(fèi)用補(bǔ)貼都得到了適當(dāng)?shù)奶岣。但是,期間系統(tǒng)內(nèi)的人事內(nèi)耗和紛爭每日都一直還在陸續(xù)上演――從不遲到的陸川不知道什么原因,變得經(jīng)常會上班遲到,下班按點(diǎn)守時(shí),而且還時(shí)不時(shí)的突然請上一天病假。

    整個(gè)事件的轉(zhuǎn)折點(diǎn)卻發(fā)生在此后的一段時(shí)間,緣起于一份企業(yè)晉升通報(bào)文件:經(jīng)過銷售部經(jīng)理提名、營銷總監(jiān)核準(zhǔn),將在銷售部門一貫表現(xiàn)優(yōu)秀的一位助理破格提拔為主管。而后,陸川就該員工的晉薪問題,迅速找到了營銷總監(jiān)進(jìn)行溝通,當(dāng)?shù)玫搅税凑展粳F(xiàn)行制度進(jìn)行平等對接的指令后,陸川立即義正詞嚴(yán)地提出了反對意見:一則,這位助理按照晉級崗位晉薪后,將會和自己的薪資一樣,他個(gè)人無法接受;二則,因?yàn)檫@位助理同他是同時(shí)進(jìn)入公司的,憑什么她就可以晉薪,而自己的晉薪問題卻一直還沒有蹤影。唇槍舌劍幾個(gè)回合下來,在兩個(gè)問題都沒有得到滿意的答復(fù)后,陸川悻悻之余還在建議,該晉級員工的各項(xiàng)補(bǔ)貼能否暫時(shí)維持原有標(biāo)準(zhǔn),暫時(shí)不做調(diào)整,當(dāng)其再一次遭到嚴(yán)正回絕后,這次原本就不太成熟的溝通,最后只有以溝通無果而告終。

    按常理,原本以為這次毫無意義的溝通到此就算劃上了休止符,但是這一次深陷迷離的陸川,非但迷失了自己、而且更不能自拔,也許意念和情緒真的是崩潰了。他不明白在自己看過來自己在公司的貢獻(xiàn)最大、付出最多,為什么近一年來“換來”的只有表彰而沒有得到晉薪的機(jī)會。情急之下,他再一次找到了公司總經(jīng)理嚴(yán)詡,以辭職為前提即而提出了公司給其晉薪的要求,卻遭到了總經(jīng)理嚴(yán)詡的斷然反對和申斥……

    從總經(jīng)理嚴(yán)詡的態(tài)度上看不到任何轉(zhuǎn)機(jī),陸川次日便毅然選擇了離職、遞交了辭呈,可以說他是負(fù)氣而走,在這之余周圍的很多同事還頗有微辭、甚至不解……

    在陸川離開企業(yè)后的一周時(shí)間里,企業(yè)中各種版本的傳聞和矛盾瞬時(shí)都指向了營銷總監(jiān)劉斌:其一:陸川是老實(shí)人,給公司付出了那么多,到頭來只落得“狡兔死,走狗烹”;其二:陸川和公司有些領(lǐng)導(dǎo)一直不和,這次是遭人暗算的結(jié)果;其三:陸川為了維護(hù)員工利益(堅(jiān)持員工的有償加班立場)未果,所以壯士斷腕、舍生取義;其四:陸川覺得在這里受擠對、工作不開心,所以另謀了高就。

    無論在員工的眼里,是否清楚陸川離職的真實(shí)原因?或是如何看待陸川的離去?以及如何品評陸川的這段個(gè)人職業(yè)生涯?然而,似乎都不再那么重要了,因?yàn)樵陉懘x職后一個(gè)月內(nèi),營銷公司各駐外分支機(jī)構(gòu)紛紛致電到總部,在詢問:分支機(jī)構(gòu)的人力資源申請何時(shí)能夠?qū)徟ㄟ^?已經(jīng)上報(bào)數(shù)月的員工轉(zhuǎn)正申請批下來了沒有?分支機(jī)構(gòu)的公共用品計(jì)劃何時(shí)能夠?qū)徟ㄟ^?新招募的員工的名片什么時(shí)候能夠印出來?何時(shí)能夠發(fā)到辦事處人員手里?

    一葉知秋。在隨后的一次總經(jīng)理辦公會上,決定從銷售部抽調(diào)一名助理出任行政人事部主管,暫時(shí)負(fù)責(zé)行政人事部的日常事務(wù)和各項(xiàng)外勤工作。營銷迷局中的人事內(nèi)耗終于結(jié)束了,數(shù)日之后,行政人事部的各項(xiàng)工作仍然在按部就班、有條不紊的在緊湊落實(shí)和有序推進(jìn)。

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