第二，他也是最能克服困難的企業(yè)家
“過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，只會(huì)帶來(lái)無(wú)知和膽怯，”這是郭臺(tái)銘的名言之一。這位祖籍山西晉城的大漢，說(shuō)話霸氣卻總饒富內(nèi)涵。2001年鴻海的營(yíng)收正式超過(guò)臺(tái)積電，臺(tái)灣媒體最常拿他們和臺(tái)積電比較，郭臺(tái)銘卻說(shuō)，“我們公司就像一個(gè)地瓜，在田里默默長(zhǎng)大，外面都喜歡拿我們和臺(tái)積電比較，但是地瓜和蘋(píng)果是不能比的。”
而熟悉臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展史，就可以了解郭臺(tái)銘的話中含意。1987年創(chuàng)立的臺(tái)積電，是臺(tái)灣當(dāng)局當(dāng)初權(quán)力扶持的半導(dǎo)體行業(yè)，享盡土地稅務(wù)減免優(yōu)惠；而1974年創(chuàng)立的鴻海，則是臺(tái)灣最典型的白手起家、從中小企業(yè)開(kāi)始成長(zhǎng)的企業(yè)。鴻海創(chuàng)立時(shí)資本額不到十萬(wàn)人民幣。
有一次新加坡工商局長(zhǎng)特別向郭臺(tái)銘問(wèn)道，臺(tái)灣當(dāng)局到底用什么政策，為什么臺(tái)灣的中小型企業(yè)特別厲害、能夠走上世界舞臺(tái)？郭臺(tái)銘卻苦笑回答：“新加坡政府把中小企業(yè)照顧得太好了，所以企業(yè)經(jīng)不起大風(fēng)大浪；而臺(tái)灣當(dāng)局什么都沒(méi)做，卻讓臺(tái)灣中小企業(yè)有蟑螂一樣的生存能力！”
臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾指出，大部分的資金及最好的人才，都被大企業(yè)及大財(cái)團(tuán)用走了，根本輪不到接濟(jì)中小企業(yè)。“二十年前我把公司設(shè)在臺(tái)北土城，就是因?yàn)橥脸怯幸婚g看守所，是臺(tái)灣專門(mén)關(guān)經(jīng)濟(jì)犯的地方，要是有一天我因支票無(wú)法兌現(xiàn)被關(guān)了（按：當(dāng)時(shí)臺(tái)灣有票據(jù)交換法，違者有刑事責(zé)任、入監(jiān)服刑），我老婆還很方便來(lái)看我，報(bào)告我公司狀況，讓公司繼續(xù)營(yíng)運(yùn)！”這是郭臺(tái)銘最常講的，卻透露了幾分臺(tái)灣小企業(yè)為了求生存、調(diào)度資金的辛酸。
除了資金調(diào)度貸借不易，還有人才問(wèn)題。“優(yōu)秀的一流人才都想到大公司去上班，誰(shuí)愿意屈就一家小公司呢！”郭臺(tái)銘一語(yǔ)道盡白手起家的困難，有錢(qián)都還不一定找得到好人才，也讓郭臺(tái)銘什么都要學(xué)習(xí)，而許多早期海外企業(yè)經(jīng)理人對(duì)郭臺(tái)銘的好學(xué)就印象相當(dāng)深刻，“他很想知道我們公司內(nèi)部是如何運(yùn)作的，而且一問(wèn)就是好幾個(gè)小時(shí)。”德州儀器亞太區(qū)總裁程天縱回憶郭臺(tái)銘當(dāng)年充滿了學(xué)習(xí)的熱忱，另外郭臺(tái)銘還帶干部在晚上一起到臺(tái)大進(jìn)修，其實(shí)就是加強(qiáng)自己管理知識(shí)的不足。
第三，他知道如何打造全球最有效率的企業(yè)而鴻海不但生存下來(lái)了，而且稱為了一家“驍勇善戰(zhàn)”的公司。布局產(chǎn)品的成功及發(fā)揮中國(guó)制造效率，帶給了全球IT產(chǎn)業(yè)新的沖擊。
1997年開(kāi)始，鴻海就從韓國(guó)LG集團(tuán)手上搶下蘋(píng)果電腦訂單。
1999年，鴻海從臺(tái)商手上搶生意。包括思科及IBM的服務(wù)器，鴻海目前已成為思科全球最大的網(wǎng)路設(shè)備供應(yīng)商。
2001年，鴻海拿到了日本新為（SONY）的游戲Play Station的訂單。日本公司一項(xiàng)不把訂單交給境外公司制作，但是為了節(jié)省成本，只能求助鴻海。
2002年，鴻海爭(zhēng)取英特爾的P4連接器（Connector）訂單。2003年鴻海更同時(shí)拿下兩家手機(jī)市場(chǎng)死對(duì)手的訂單；諾基亞摩托羅拉，竟都放心同時(shí)產(chǎn)品訂單交給鴻海組裝。
即使是全球景氣最差的2002年，鴻海也從三百六十億元，成長(zhǎng)到約六百億元，一年成長(zhǎng)了約250億人民幣。鴻海之所以被臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)界人士尊敬的原因在于規(guī)模龐大之后，還能維持成長(zhǎng)速度、沒(méi)有停滯，值得許多企業(yè)在急速成長(zhǎng)之后作為參考。
花旗銀行亞太硬體研究副總裁楊應(yīng)超就指出，包括歐美許多企業(yè)在內(nèi)，急速擴(kuò)張之后，就像“恐龍”一樣變得遲鈍，但是鴻海似乎正在打破這個(gè)“大就一定慢”的定律。
“你知道成吉思汗快速征戰(zhàn)的模式嗎？士兵們前進(jìn)時(shí)從不埋鍋造飯嗎，連夜在馬背上趕路，餓了就抓起馬坐旁的干娘，渴了就喝馬奶，然后出其不易的出現(xiàn)在敵人的營(yíng)長(zhǎng)前面！”一名和鴻海合作過(guò)的CEO強(qiáng)調(diào)，要深入了解這家公司，不只以獲利的角度來(lái)分析，因?yàn)檫@家公司的運(yùn)作，等于是一個(gè)“兵團(tuán)”。
郭臺(tái)銘自己工作十五個(gè)小時(shí)，了解工廠的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從生產(chǎn)線的流程安排，到人員的排班和調(diào)度，他更要求每個(gè)經(jīng)理都有手機(jī)，如果臨時(shí)需要指令，在十五分鐘內(nèi)要回電話。
軍事化管理，憑借的是重賞賜重罰。制定每年成長(zhǎng)30％的目標(biāo)，郭臺(tái)銘從來(lái)不打折扣，但是郭臺(tái)銘的獎(jiǎng)勵(lì)也相當(dāng)大手筆，只要達(dá)到目標(biāo)，每年年終不但可以分享上千萬(wàn)人民幣的利潤(rùn)，而且還可以參加摸獎(jiǎng)，像2004年的大獎(jiǎng)高達(dá)一千萬(wàn)人民幣，讓每年鴻海尾牙，都變成臺(tái)灣頭條新聞，這也是為什么許多人愿意“賣(mài)命”的原因。
能建立制度、也會(huì)用人，是鴻海“能打仗”的原因。事實(shí)上鴻海布局內(nèi)地、用高效率管理練兵，其實(shí)就是準(zhǔn)備累積管理經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)布局全球的決心。2003年3月，富士康正式把他們的四千人的工廠，建在萬(wàn)里之遙的歐洲，而前三個(gè)月內(nèi)就量產(chǎn)，出貨量達(dá)一百萬(wàn)臺(tái)，這也是華人制造業(yè)目前最大規(guī)模的全球化經(jīng)營(yíng)。
第四，他是全球少數(shù)能用最少的資源，做最大的創(chuàng)新的企業(yè)家低調(diào)和神秘，就稱為了鴻海的特色。而走進(jìn)郭臺(tái)銘的辦公室，一點(diǎn)都沒(méi)有全球科技公司的華麗和氣派，郭臺(tái)銘自己坐的是鐵椅子，用兩張舊書(shū)桌拼湊成的大辦公桌，倒像是作戰(zhàn)的臨時(shí)指揮所，根據(jù)臺(tái)灣媒體的報(bào)導(dǎo)，郭臺(tái)銘生氣的時(shí)候，直接叫人在辦公室前面罰站。
追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模，讓富士康成長(zhǎng)速度更快。值得注意的是，十年來(lái)鴻海已培養(yǎng)了一萬(wàn)四千名“模具”工人。自己開(kāi)模具、自制零組件。鴻�，F(xiàn)在不僅利用來(lái)自湖南、四川等內(nèi)地的便宜人力，現(xiàn)在更培養(yǎng)內(nèi)地的研發(fā)人才、讓內(nèi)地不只具有低廉的低價(jià)人力，還有更省成本的高級(jí)研發(fā)能力。
清晨四點(diǎn)，來(lái)自深圳龍華廠的火柜車(chē)隆隆不絕的開(kāi)向鞏北關(guān)。廣深高速公路上兩旁燈火通明，每小時(shí)都有貨柜源源不停運(yùn)來(lái)，“我們所有通關(guān)驗(yàn)關(guān)，在二十四小時(shí)內(nèi)就可以完成，而且不用到一張紙，全部在電腦上完成！”鴻海的供應(yīng)鏈人員指出。
全球分工接力的源源不絕，正是鴻�？焖俪砷L(zhǎng)的重要原因。
像鴻海在美國(guó)硅谷有小型工廠，一名業(yè)務(wù)人員在硅谷按照客戶要求、修改完式樣，當(dāng)歐美人員睡覺(jué)時(shí)，和亞洲因?yàn)橛邪诵r(shí)以上時(shí)差，富士康的內(nèi)地廠已經(jīng)繼續(xù)接替修改工作，明天重新送回客戶辦公室，也是這種全球接力，富士康搶下更多訂單。
而另一方面，鴻海很早就開(kāi)發(fā)電腦物流系統(tǒng)，也就是所謂的“E化”。鴻海不但全球二十四個(gè)工廠連結(jié)起來(lái)，還把研發(fā)、制造、采購(gòu)、行政、法律單位連接起來(lái)，這也是鴻海最重要的中樞神經(jīng)，保持企業(yè)反應(yīng)靈敏的速度。
更重要的是，這條神經(jīng)也和市場(chǎng)客戶連結(jié)了起來(lái)。假設(shè)惠普向鴻海訂了十萬(wàn)臺(tái)組裝電腦，惠普不需要庫(kù)存和提供各種零件，因?yàn)轼櫤Ｔ缇桶迅鞣N組裝零件“模組化”，放在自己庫(kù)房之中，馬上組裝、出貨到客戶指定地點(diǎn)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是讓客戶完全沒(méi)有庫(kù)存壓力。不過(guò)要做到這點(diǎn)，一定要準(zhǔn)確的估算、快速制造，并掌握零組件的成本核使用數(shù)量，否則光是零組件價(jià)格變動(dòng)，就讓賺錢(qián)生意變成虧本生意，從零件到出貨，這也是鴻海獨(dú)創(chuàng)的“CMM”（Componet Moudel Movement）生產(chǎn)模式。
不能只憑紀(jì)律、還有創(chuàng)新。從自己掌握上游零件，往下游的組裝垂直整合，讓鴻海一步一步穩(wěn)健成長(zhǎng)。鴻海今天已是一只靈敏的大恐龍，搶奪別人的訂單，讓鴻海在全球不景氣時(shí)，成為全球前三大EMS（電子制造服務(wù)廠）。
代工之王，靠得正是內(nèi)地作為后盾。富士康在深圳的龍華廠，登記名稱是“鴻富錦精密工業(yè)（深圳）有限公司”，占地一千四百畝土地、三萬(wàn)名工人，是全球最大的個(gè)人電腦組裝基地，根據(jù)中國(guó)商業(yè)部2003年10月29日的資料，鴻富錦投資額名列第三，投資金額三十八億六千一百萬(wàn)人民幣。
有趣的是，鴻海在每一個(gè)市場(chǎng)中，決不是搶先第一家推出新產(chǎn)品的公司，卻能在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到全球第一的出貨量。“鴻海很清楚自己的優(yōu)勢(shì)，不在于先行開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在于效率和成本，”花旗銀行楊應(yīng)超分析，“等到科技產(chǎn)品進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段及市場(chǎng)規(guī)模夠大之后，鴻海就毫不留情的大舉進(jìn)軍。”
第五，他知道如何創(chuàng)造偉大的夢(mèng)想
手機(jī)就是最好的例子。1999年手機(jī)已稱為每一家咨詢大廠爭(zhēng)相投資的當(dāng)紅產(chǎn)業(yè)時(shí)，郭臺(tái)銘卻指出，“手機(jī)的制造成本只要還兩百美元以上，我就不會(huì)碰，”但是當(dāng)手機(jī)開(kāi)始成為便宜，且大眾化的產(chǎn)品時(shí)，鴻海卻一舉槍下諾基亞和摩托羅拉的上千萬(wàn)只代工訂單，把鴻海的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。
“我觀察這個(gè)老板把賺來(lái)的錢(qián)沒(méi)有放進(jìn)口袋，卻繼續(xù)拿來(lái)投資生產(chǎn)設(shè)備和廠房，讓我們覺(jué)得跟對(duì)人了。”一名十七年前進(jìn)入鴻海的員工指出，郭臺(tái)銘有海爾張瑞敏的嚴(yán)格、有序，但是他的企圖心和野心，“讓鴻海不知會(huì)變得有多大！”
郭臺(tái)銘在五年前就擁有了二十億美元的身價(jià)，但是至今還是一天工作十六小時(shí)。
鴻海最近更開(kāi)始進(jìn)行一連串全球并購(gòu)。包括了以兩億三千萬(wàn)美元買(mǎi)下歐洲的芬蘭藝�？萍迹ㄈ虻谌笫謾C(jī)外殼制造廠）、墨西哥的摩托羅拉工廠及宏基旗下的網(wǎng)路公司國(guó)基電子，郭臺(tái)銘驕傲的說(shuō)：“我們臺(tái)灣第一家完成三大洲并購(gòu)的公司。”
鴻海規(guī)模雖大，但不完全是好消息。像外界緊盯著鴻海的獲利能力，包括毛利率愈來(lái)愈低，從15％一路下降到6％，而鴻海的稅后盈余過(guò)去十年加起來(lái)大約是150億元，但是臺(tái)積電在景氣最好的2000年可賺125億元。
這樣也是為什么鴻海去年開(kāi)始，開(kāi)始要向納米和液晶面板等高科技而挑戰(zhàn)。
去年三月，富士康捐贈(zèng)三億人民幣給北京清華大學(xué)，成立納米實(shí)驗(yàn)室，再投資十億美元成立以通訊衛(wèi)主的北京高科技園區(qū)。
去年六月，鴻海也宣布投入了兩百億人民幣，積極跨入光電顯示器的面板（TFT－LCD）領(lǐng)域，未來(lái)在臺(tái)灣及深圳都會(huì)設(shè)廠。
富士康最近加強(qiáng)研發(fā)能力，2003年臺(tái)灣專利數(shù)以臺(tái)積電第一，鴻海第二，但是到了2004年鴻海就以1180件專利，稱為臺(tái)灣專利數(shù)最多的公司。
不過(guò)幾乎所有的分析師都存有疑問(wèn)；鴻海的軍事化的風(fēng)格，未來(lái)可以帶領(lǐng)研發(fā)人員嗎？而高科技業(yè)講究的公開(kāi)、透明等公司治理等，鴻�？梢赃m應(yīng)嗎？最后，花費(fèi)十?dāng)?shù)億美元并購(gòu)了三大洲公司后，能不能發(fā)揮“一加一大于二”的功效，也是鴻海未來(lái)最大挑戰(zhàn)。
第六，他是目前全球IT產(chǎn)業(yè)布局最深沉的策略家過(guò)去的代工廠EMS（電子制造服務(wù)），如新加坡大廠偉創(chuàng)力（Flexetticon）和美商旭電（Solectronic）等，都是只幫客戶生產(chǎn)，而不負(fù)責(zé)研發(fā)，但像臺(tái)灣的鴻海、華碩等公司，不但可以制造裝配，而且也可以提供零組件，讓而全球IT公司紛紛走向兩大陣營(yíng)：一種是把資源集中在品牌和通路，把制造和研發(fā)外包出去；一種是專門(mén)制造和研發(fā)，完全不碰品牌，但是鴻海從做“零組件”產(chǎn)品做起，既有研發(fā)的實(shí)力，又有組裝的效能，也讓全球IT產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了大變化。
舉例來(lái)說(shuō)，2003年英特爾開(kāi)始生產(chǎn)新一代處理器Penutitm4“奔騰四處理器”，運(yùn)轉(zhuǎn)速度愈來(lái)愈快，而處理器和母板之間的“連接器”就是鴻海所生產(chǎn)，這個(gè)連接器只有5厘米長(zhǎng)、卻要打通400多個(gè)線孔，其中只要1個(gè)線孔不通，整個(gè)奔騰四就會(huì)出問(wèn)題。“做一個(gè)不稀奇，但是要做500萬(wàn)個(gè)都是同樣品質(zhì)，就是門(mén)學(xué)問(wèn)！”郭臺(tái)銘驕傲地說(shuō)。
而英特爾當(dāng)時(shí)認(rèn)證了全球三家廠商供應(yīng)，分別供應(yīng)全球40％、40％、20％五的市場(chǎng)，沒(méi)想只有鴻海一家能準(zhǔn)時(shí)量產(chǎn)，當(dāng)時(shí)所有母板公司都要先付現(xiàn)金才拿得到鴻海的連接器，也說(shuō)明了鴻海目前已站在全球個(gè)人電腦的關(guān)鍵地位。
不只是產(chǎn)品發(fā)展的策略，2005年1月，富士康的手機(jī)部門(mén)將分割出來(lái)，獨(dú)自在香港上市外界認(rèn)為，這是為了用股票吸引更多的手機(jī)研發(fā)人才，也能利用香港做資金平臺(tái)，方便未來(lái)做更多海外并購(gòu)。高科技產(chǎn)業(yè)，不外就是資金和人才，此舉也說(shuō)明了鴻海繼續(xù)在變，從組織到人才，郭臺(tái)銘的行動(dòng)，還會(huì)再一次造成產(chǎn)業(yè)什么樣的變化？郭臺(tái)銘的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)到布局策略，值得細(xì)細(xì)品味。
