形象之燈：指明南海航向
要闖蕩商海，就必須奴造一個富有時代特色的商人形象。以下七點是塑造成功形象所必須做到的：
1．說話要算數(shù)商場上經(jīng)常作出承諾，伯也經(jīng)常不兌現(xiàn)。于是人們對少數(shù)能始終兌現(xiàn)承諾的人，便會產(chǎn)生特別的好感。作為…個有遠大抱負的南界人土，—定要努力做到言行—‘致。如果你石能做或不愿做，就不要說你會去做，可以找任何理由推掉，促就是不要說：“我要試試看。”否則，會給對方留7；極為不佳的印象。
2．準確守時對1：時間就是金錢的商界人土來說、—定要珍惜時間。珍惜時間的一個表現(xiàn)，就是與他人交往時、要準確守時。尤其是在你同企業(yè)界新朋友談生意時。要是開頭的幾次你都能準確守約，他們便會認定你處理—切企業(yè)事務(wù)都是這樣的。反之，對方便不會對際產(chǎn)生信賴感。
3．穿著適合于商業(yè)交往的服飾一般來說，應(yīng)穿著汽派些，給人不平凡的感覺。但是，追求氣派時不能過度。通常，穿著稍保中些更有意義，它會給人一·種穩(wěn)重的形象。
4．選擇能體現(xiàn)你積極形象的秘餡誰都知道，你的秘書是你和外界交往的聯(lián)系人。人們會把她當作你的鏡子，從她的行舉方，G來判斷你。因此，作為老板的你，一定要慎重選擇秘書、讓秘書的形象有助于顯示你的形象。
5．幽默感也有助于樹立積極的形象幽默感也是業(yè)務(wù)活動中重要的個人資產(chǎn)，幽默是緩和業(yè)務(wù)活動中緊張氣氛的最有效、最宮建設(shè)性的手段。如果你能使對方分享你的感情，從而消除緊張感，那么保證你能占據(jù)上風。
6．要有承擔責任的勇氣企業(yè)征經(jīng)營活動中、難免會出現(xiàn)失誤。且發(fā)生這種情況，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承擔責任，不能以局勢變化、市場不景氣等種種托辭來替自己辯護，更不能把責任推結(jié)下屬。
7．要能給人以倍任感不論管理的范圍大小，這—點對管理者那是適用的。無論是工頭還是經(jīng)理，只要一旦在人們心口中成為狡猾的家伙，就無法受到人們的信任。要誠實，要講真話，而真話是不能打折扣湖。總之，管理者必須努力保持被管理人員對他的信任。
創(chuàng)新之燈：永藻財源不竭
消費者求新的心理，消費需求的多件比市場競分的門趨激烈，科技的不斷進步，都使創(chuàng)新成為必然之舉。商人如果安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新，農(nóng)業(yè)之樹就會枯萎。
創(chuàng)新的內(nèi)涵極為豐富。它不僅包括技術(shù)、產(chǎn)品，也包含管理模式、營銷策略、經(jīng)營理念等。創(chuàng)意學(xué)者奧斯本提出了產(chǎn)品創(chuàng)新的8個關(guān)鍵詞：新用途、模仿、改變、擴大、縮小、代替、轉(zhuǎn)換、顛倒、組合，對于啟迪思維、創(chuàng)造發(fā)明非常實用。如就新用途而言，典型的例子是探討發(fā)泡技術(shù)的新用途。發(fā)泡技術(shù)最早應(yīng)用于面包、后來美國商人用之于橡膠，于是橡膠海綿誕生了；德國商人則制造成泡沫塑料；日本的鈴木信—則發(fā)明了汽泡混凝土，隔音保暖性能俱佳；爾后日本一肥皂廠又利用發(fā)泡技術(shù)制成洗澡時不沉沒的“浮游香皂”，“時被人爭相購頭。
美國有個叫杰伊的做房地產(chǎn)經(jīng)紀生意的商人，一天他在咖啡屋喝牛奶，一杯冒著熱氣的牛奶送來后，他撩起餐巾包著玻璃杯往嘴邊送時，不慎打翻了牛奶，濺在腿上，著實結(jié)燙了一下。當時他十分惱火，繼而突然來了靈感，就不能給咖啡杯、牛奶杯之類開發(fā)生產(chǎn)一種既漂亮又得手的隔熱裝置嗎?每天全國有數(shù)以千萬的人要喝煮過的咖啡和牛奶，豈不是很有市場。于是他拋開房地產(chǎn)經(jīng)紀，很快用箔紙板設(shè)計開發(fā)出一種“爪哇隔熱罩”，上市后銷路很好，隨著廣告的宣傳，全國各地來訂貨的客商絡(luò)繹不絕。現(xiàn)在，杰伊開發(fā)生產(chǎn)的“爪哇隔熱罩”每月要銷出450萬只。
無獨有偶，從L3常生活中激發(fā)創(chuàng)新靈感從而創(chuàng)造商機，已為格力電器公司帶來可觀的經(jīng)濟效益和市場競爭優(yōu)勢。1995年，朱江洪在美國看到可口可樂售貨機的顏色很艷麗，激發(fā)了他的靈感。于是格力有了一個獲得專利的新產(chǎn)品：燈箱柜機空調(diào)。該空調(diào)一掃幾十年來的“空調(diào)冷面孔”，柜面上風景如畫，“瓜果飄香”，使用價值中又多了幾分美感。正是朱江洪的“觸景生情”。帶來了柜機空調(diào)的“變臉”，使格力彩面柜機空調(diào)比市場上同類產(chǎn)品價值高出300多元．在國內(nèi)外市場都很暢銷，而且由于擁有知識產(chǎn)權(quán)，沒有競爭對手，是該公司上百款空調(diào)中利潤率最高的。
創(chuàng)新永無止境、身在商場便如逆水行舟，沒有創(chuàng)新不進則退�？萍际莿�(chuàng)新的根本，觀念是創(chuàng)新的先導(dǎo)，需求是創(chuàng)新的動力。商人要高瞻遠矚、勇于開拓，不斷創(chuàng)新，為自身發(fā)展闖出更廣闊的新天地。
