傳統(tǒng)白酒企業(yè)如何應(yīng)對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的雙重萎縮、國(guó)家和行業(yè)的政策限制、企業(yè)和品牌的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、外行資本的攻城掠地、企業(yè)品牌的形象老化?衡水老白干通過(guò)卓越的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,理清了企業(yè)和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和目標(biāo),走出了一條快速提升品牌資產(chǎn)、超越低層次競(jìng)爭(zhēng)的道路……
案例背景
衡水老白干,一個(gè)發(fā)源于漢,盛名于唐,極富傳奇色彩,有著1800年悠久歷史的著名白酒品牌,曾在1915 年巴拿馬萬(wàn)國(guó)物品賽會(huì)上與“茅臺(tái)”一起獲得大獎(jiǎng)?wù)露鴵P(yáng)名于世界酒界。新中國(guó)成立以來(lái),衡水老白干歷經(jīng)五十多個(gè)春秋的風(fēng)雨歷煉和一輪輪市場(chǎng)鏖戰(zhàn)的考驗(yàn),眼見(jiàn)一些曾叱咤我國(guó)白酒行業(yè)的知名企業(yè)衰落甚至虧損、倒閉,而衡水老白干始終以穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)得以持續(xù)發(fā)展,成為我國(guó)白酒行業(yè)具有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、生命力的品牌之一。
然而,由于消費(fèi)者生活水平提高和消費(fèi)觀念、習(xí)慣的改變,近年來(lái)白酒消費(fèi)總量持續(xù)滑落,以五糧液為代表的“濃香型”川酒的異軍突起,以水井坊為代表的高檔白酒在高端市場(chǎng)攻城掠地,這些均給地方品牌帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)沖擊;而大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、大酒樓等新型零售業(yè)態(tài)的崛起,亦使得白酒購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)生了重大變化。在這場(chǎng)變革中,一直是白酒銷(xiāo)售主渠道的國(guó)有糖酒公司在2000年左右迅速解體,而衡水老白干沒(méi)能快速做出反應(yīng)和對(duì)策,長(zhǎng)期固守的省內(nèi)絕對(duì)市場(chǎng)份額和領(lǐng)導(dǎo)地位被以川酒為代表的外來(lái)白酒品牌所替代,企業(yè)生存和發(fā)展面臨著巨大的市場(chǎng)考驗(yàn)。
2002年12月的一個(gè)偶然機(jī)會(huì),衡水老白干以北方人特有的熱誠(chéng)和迫切改革的決心,促成了與在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和管理方面久負(fù)盛名的咨詢公司的合作,用為期一年的時(shí)間為衡水老白干進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播兩項(xiàng)服務(wù)。離農(nóng)歷春節(jié)還有14天,品牌咨詢公司一班人即入駐衡水,開(kāi)始內(nèi)部訪談和市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)酒樓、入賣(mài)場(chǎng)、考察便利店,足跡踏遍燕趙大地的每一個(gè)鄉(xiāng)村、每一個(gè)角落……
品牌資產(chǎn)檢視:把準(zhǔn)脈搏迎接挑戰(zhàn)
21世紀(jì)酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)是品牌互爭(zhēng)短長(zhǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),品牌是白酒企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。而酒類(lèi)企業(yè)唯一擁有市場(chǎng)的途徑就是擁有其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。品牌為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨(dú)有的有形和無(wú)形利益;品牌在市場(chǎng)上的良好銷(xiāo)售表現(xiàn)與消費(fèi)者建立一種比較定的關(guān)系;品牌為產(chǎn)品提供超高溢價(jià)能力;品牌提高營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行效率、降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
按照世界著名品牌專(zhuān)家大衛(wèi)艾克的品牌資產(chǎn)理論,構(gòu)成一個(gè)品牌資產(chǎn)的要素主要有:品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想及其他資產(chǎn)。
通過(guò)對(duì)衡水老白干品牌資產(chǎn)的檢視,便于我們準(zhǔn)確了解:
•衡水老白干品牌在市場(chǎng)中的狀態(tài)
•衡水老白干品牌在同類(lèi)品牌中的地位
•衡水老白干品牌在消費(fèi)者心目中的狀態(tài)和形象
•衡水老白干品牌的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)與理想購(gòu)買(mǎi)的差距
•衡水老白干品牌應(yīng)在哪些環(huán)節(jié)加以建設(shè)與維護(hù)
1、品牌知名度:衡水老白干在冀北平原擁有極高的品牌知名度,96%以上的消費(fèi)者都知道衡水老白干是歷史名酒、河北特產(chǎn);但這種知名度主要建立在歷史累積上,近年來(lái)品牌廣告卻很少見(jiàn),部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)連一個(gè)廣告條幅都很難見(jiàn)到,更不用說(shuō)什么影視廣告、大型戶外廣告;品牌廣告語(yǔ)盡管也瑯瑯上口易于記憶,但由于沒(méi)有傳播主線,廣告語(yǔ)更換較頻繁,而且缺乏具體利益點(diǎn)、承諾點(diǎn);品牌缺乏統(tǒng)一的識(shí)別體系,各種識(shí)別方式混亂模糊;近年來(lái)衡水老白干已將河北白酒第一提及品牌拱手讓給了川酒,自己輪落為第四提示知名品牌。
2、品質(zhì)認(rèn)知度:河北消費(fèi)者對(duì)衡水老白干產(chǎn)品具有很高的品質(zhì)認(rèn)可度,占6%的忠誠(chéng)消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)衡水老白干;消費(fèi)者對(duì)衡水老白干的質(zhì)量信賴度較高,認(rèn)為衡水老白干是歷史名酒、真正純糧釀造的好酒,酒醉后不上頭(頭疼);56%已購(gòu)或準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)衡水老白干酒的消費(fèi)者認(rèn)為,衡水老白干的服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò);40%的消費(fèi)者認(rèn)為以五糧液、劍南春等為代表的川酒口味好、香型適中,而衡水老白干香型已過(guò)時(shí),度數(shù)太高,口味太沖;40%的消費(fèi)者認(rèn)為,近年來(lái)衡水老白干能夠根據(jù)消費(fèi)者的需要和口味變化、度數(shù)變化進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
3、品牌忠誠(chéng)度:衡水老白干品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者大多年齡在35歲以上,職業(yè)以部隊(duì)和政府機(jī)關(guān)干部、中低收入工人、農(nóng)民為主,他們認(rèn)為衡水老白干是家鄉(xiāng)的歷史名酒,口味獨(dú)特、飲用后有一種真男人、大丈夫的氣魄;近年來(lái)衡水老白干忠誠(chéng)消費(fèi)者的需求在不斷變化,有往濃香型、低度酒等轉(zhuǎn)移的趨勢(shì);由于在省內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格透明度極高,衡水老白干各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)毛利非常低,他們受利益驅(qū)使,或自己買(mǎi)斷品牌經(jīng)營(yíng),或積極推銷(xiāo)高利潤(rùn)、無(wú)品牌的雜酒,造成中低檔市場(chǎng)品牌極其雜亂,形成明顯的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,威脅到衡水老白干低端市場(chǎng)。
4、品牌聯(lián)想:提起衡水老白干,消費(fèi)者首先想到的就是度數(shù)最高的烈性白酒;城市消費(fèi)者認(rèn)為衡水老白干產(chǎn)品價(jià)位居中甚至偏低,而大部分農(nóng)村消費(fèi)者則認(rèn)為其產(chǎn)品價(jià)格比一般性雜牌酒明顯偏高,農(nóng)村有婚喪嫁娶等事也消費(fèi)不起衡水老白干;衡水老白干的忠實(shí)消費(fèi)者一般為30歲以上的成年人,性格豪爽、為人厚道、事業(yè)小有成就;衡水老白干區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌最明顯的特點(diǎn)是其獨(dú)特的老白干香型;衡水老白干具有豐富的品牌內(nèi)涵,作為河北地方特產(chǎn)、歷史名酒,往往作為禮品被帶到全國(guó)各地。
5、品牌其他資產(chǎn):衡水老白干擁有“衡水”這個(gè)地方馳名商標(biāo),但“老白干”作為白酒的一個(gè)品類(lèi),其知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“衡水”品牌的知名度,很多人知道老白干酒,卻不知道衡水;正是由于產(chǎn)品品類(lèi)無(wú)法注冊(cè),很多地方小廠甚至外地廠家就采取單純模仿策略,其產(chǎn)品名稱也冠以“老白干”等字樣,與衡水老白干的字體、顏色、大小等極其相象,致使消費(fèi)者誤認(rèn)為就是衡水老白干;公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理上比較滯后,往往新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品到市場(chǎng)上剛剛露出旺銷(xiāo)的苗頭來(lái),就會(huì)有假冒、仿造的產(chǎn)品出來(lái),防不勝防,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣的效果大大減弱。
核心價(jià)值提煉:回歸品牌營(yíng)銷(xiāo)原點(diǎn)
品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的核心和精髓,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性。規(guī)劃高度差異化、鮮明個(gè)性化的品牌核心價(jià)值,然后以品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的一切傳播活動(dòng),使一切營(yíng)銷(xiāo)傳播行為都體現(xiàn)、鞏固、強(qiáng)化與豐滿品牌核心價(jià)值,已成為全球強(qiáng)勢(shì)大品牌進(jìn)行品牌化戰(zhàn)略管理的共識(shí),更也是塑造高檔、強(qiáng)勢(shì)白酒品牌的不二法寶。
1、衡水老白干品牌核心價(jià)值與個(gè)性氣質(zhì)
2、衡水老白干品牌核心價(jià)值定位的理由與市場(chǎng)威力
(1)用精神價(jià)值占領(lǐng)消費(fèi)者價(jià)值需求高端:品牌核心價(jià)值定位主要基于:功能性價(jià)值、情感性價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)型價(jià)值。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高檔白酒的動(dòng)機(jī),不是簡(jiǎn)單的功能滿足而是選擇一種生活方式、觀念和態(tài)度。從品牌的精神價(jià)值上與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通,并形成品牌精神和品牌信仰,是全世界酒類(lèi)行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的最高境界和終極追求!因此,從消費(fèi)者精神需求——自我實(shí)現(xiàn)型價(jià)值進(jìn)行定位,能夠從精神層面提升品牌價(jià)值感,更好地滿足消費(fèi)者對(duì)衡水老白干的精神需求;能給消費(fèi)者帶來(lái)高層次、高檔次、高價(jià)值感的精神體驗(yàn),獲得消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心深處的真誠(chéng)的愛(ài);更能使衡水老白干從而提升衡水老白干品牌的價(jià)值感、檔次感。
(2)“醇厚深邃”是衡水老白干最為獨(dú)特的產(chǎn)品特色,將產(chǎn)品的這個(gè)物質(zhì)特征性格化,塑造出一個(gè)最受崇敬、極具魅力的男人性格形象,從而賦予品牌卓越的精神價(jià)值和吸引力。
(3)擬人化——高度差異化、個(gè)性化:目前較成功的高檔白酒都在傳播中分別體現(xiàn)出了不同的訴求重點(diǎn)(即品牌核心價(jià)值),如:茅臺(tái)——獨(dú)特的地理位置、釀造工藝流程與原料;五糧液——獨(dú)有的原料和水質(zhì);酒鬼酒——獨(dú)特的酒文化和濃厚的民族特色;小糊涂仙——別具一格的傳統(tǒng)處世哲學(xué)。
從衡水老白干從產(chǎn)品特性上看,擁有67’的巔峰高度,口感卻依然清香和諧、甘醇綿恬在同行業(yè)中是絕無(wú)僅有的,而由“醇厚深邃”演繹出的性格化特征更是獨(dú)樹(shù)一幟。因?yàn),具有誠(chéng)信、厚道、深邃而不外露的將帥風(fēng)范的性格特征是人生事業(yè)成功的基石,它對(duì)于許多飲酒的人具有巨大的吸引力,它可以彌補(bǔ)他們內(nèi)心的缺憾,比如不夠成熟、缺乏歷煉。更為重要的是,誠(chéng)信、厚道、深邃的大家風(fēng)范是從商、從政人士的不懈追求。在白酒品牌價(jià)值上賦予符合目標(biāo)消費(fèi)群體性格特征的品牌個(gè)性,將使我們的品牌比起其他品牌個(gè)性更加鮮明,更加精確,更有沖擊力。并且,這樣的品牌價(jià)值趨向?qū)⒆尠拙频膬?nèi)涵更加豐富,廣告訴求更靈活、更強(qiáng)的沖擊力。