如果設(shè)計得當且執(zhí)行到位,整體獎酬策略可以有力地推動企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。但如果設(shè)計和執(zhí)行都相當糟糕,就可能出現(xiàn)下述其中一種后果:
最好的情況是企業(yè)在整體獎酬計劃上的投入(對于許多企業(yè)而言,這是最大的一筆支出),不能獲得最高回報。最差的情況是獎酬計劃的各個要素之間直接產(chǎn)生明顯的矛盾,成為阻礙企業(yè)總體經(jīng)營策略成功實施的潛在絆腳石。
你公司的獎酬計劃效果如何呢?
了解獎酬定義
有效的整體獎酬策略使企業(yè)能夠有的放矢,在適當?shù)臅r間給予適當?shù)娜诉m當?shù)莫剟睢?/p>
今天的企業(yè)對“獎酬”一詞的理解較過去更為廣泛,這主要歸功于企業(yè)對人力資本策略的各個組成部分,包括工作流程、信息和知識分享渠道、決策過程以及人員管理的理解更為深入。
人力資本策略還包括企業(yè)選聘的人才類型以及對人才的獎勵方式。每個企業(yè)的人力資本策略都獨一無二,因為企業(yè)必須根據(jù)自身獨特的經(jīng)營策略和背景,制定相關(guān)的人力策略。同樣,獎酬策略也必須服務(wù)于人力資本策略。
獎酬的定義也隨之發(fā)生了變化。過去,所謂獎酬主要指員工的基本工資,而如今獎酬的概念已擴大到包括雇主展示給員工的整體價值主張。所謂獎酬,是一個整體的概念,包括:
薪酬(包括基本工資、短期和長期的激勵性獎金)。薪酬只是員工整個獎酬組合中的一部分。員工可能同樣看重(甚至更看重)其他獎酬要素。
福利(包括汽車、工作與生活的平衡、其他福利)。福利已成為整體獎酬計劃中不可或缺的組成部分,而員工也意識到了這一點。
事業(yè) (包括人才“培養(yǎng)或購買”策略、發(fā)展與事業(yè)機會)。人力資源專業(yè)人士在決定工資與福利的適當搭配時,有時會忽略另一個同樣重要的獎酬要素:事業(yè)。對員工而言,事業(yè)代表著他留在一個企業(yè)未來可以實現(xiàn)的價值。
廣義的獎酬概念更貼近員工的實際體驗,而且員工考慮的往往是長期意義上的獎酬。他們關(guān)注的是:“在我任職期間,企業(yè)可以提供給我什么樣的工資、福利和事業(yè)發(fā)展機會?”而不僅僅是:“我的工資是多少?”有效的、戰(zhàn)略性的整體獎酬計劃可為企業(yè)帶來很多好處:
通過幫助企業(yè)評估并更好地管理整體獎酬計劃的總成本,使其維持在合理、可持續(xù)的水平,從而幫助企業(yè)更明智地決定獎酬投資預(yù)算。
與企業(yè)經(jīng)營策略共同構(gòu)成高績效的文化。獎酬計劃與企業(yè)經(jīng)營策略的相關(guān)性、對其的支持程度,決定了它是推動抑或是削弱企業(yè)的績效。
使獎酬計劃投資產(chǎn)生最高回報。通常企業(yè)在人力上的投資都占其營收的三分之一以上。今天的企業(yè)也開始像對待其他重大資本投資項目一樣,衡量這些投資回報指標。
支持“雇主品牌”。整體獎酬計劃是影響員工行為和態(tài)度的重要工具。企業(yè)要想通過獎酬改變員工的行為模式,首先必須有效執(zhí)行獎酬策略,引導(dǎo)員工“轉(zhuǎn)變”,監(jiān)控“轉(zhuǎn)變”的進展,真正將其品牌價值傳遞給員工。
平衡三方需求
成功的獎酬計劃有助于提高企業(yè)業(yè)績。而確保獎酬計劃成功的一條有效途徑,就是設(shè)想獎酬計劃一旦實施,可能會在利益相關(guān)者中引起的反響。
既能平衡各方需求,又可以保持合理、可持續(xù)的成本的獎酬計劃,在企業(yè)和員工眼中分別具有哪些特征呢?
平衡意味著必須注意三個各不相同但又彼此相關(guān)的方面,即企業(yè)、員工和成本的需求。其中任何一方都可能推動整體獎酬計劃的重新評估。不論推動者為何方,企業(yè)只有平衡考慮三方需求才能充分發(fā)揮獎酬的作用,塑造競爭優(yōu)勢。
企業(yè):了解企業(yè)經(jīng)營要求和人力資本要求
企業(yè)要從獎酬投資中獲得價值,首先須培養(yǎng)造就成功所必不可缺的能力、行為模式和成績。
制定獎酬策略的第一步是了解企業(yè)獨具優(yōu)勢、競爭者無法模仿的經(jīng)營策略和人力資本策略。這是真正制定獎酬策略,而不只是按照其他企業(yè)的做法亦步亦趨的關(guān)鍵一步。獎酬策略強調(diào)的是它是否是最適合你的,而非它是否是行業(yè)最佳實踐。
獎酬機制應(yīng)該補充、支持人力資本策略各方面內(nèi)容的實施。關(guān)鍵在于確認具體的人力資本要求,即應(yīng)該具體獎勵或反對哪些行為。
理解了企業(yè)的經(jīng)營策略和人力資本要求之后,第二步就是把員工歸類。
對不同類型員工的獎勵應(yīng)該反映該類員工對企業(yè)成功的貢獻程度。員工可按照其所在業(yè)務(wù)部門分類,但其他一些分類方法也可提供參考價值。
價值創(chuàng)造者和價值支持者。找到企業(yè)的價值創(chuàng)造者,以提高他們的工作效率為獎酬策略的核心。另一方面,針對價值支持者,可依據(jù)一般勞工市場的現(xiàn)實情況給予獎酬。