培養(yǎng)“狼性”，還是培養(yǎng)“羊性”?

    我們可以簡明地概括狼群的特性：

    狼群組織嚴密；目標專注；團隊協(xié)作；注重訓練。另外，也是最重要的，就是狼群敢于失敗與尊重個性。

    狼群不畏懼失敗。雖然狼群可以號稱是自然界中效率最高的狩獵機器之一，然而，它狩獵的失敗率竟然高達90%左右。也就是說，據(jù)統(tǒng)計，狼群十次狩獵中只有一次是成功的，這次成功對狼群的生存極其重要。面對每一次挫敗，狼族的反應從不沮喪，而是整裝待發(fā)，運用挫敗中煉成的技巧和學到的經(jīng)驗，迎來下一次狩獵的成功。大量不成功的狩獵，反而是狼群成為效率最高的狩獵機器之一的實際基礎。它們雖然不會高唱“失敗是成功之母”的高調(diào)，但是生存的需要迫使它們敢于面對失敗，容忍失敗，并且在挫敗的基礎上絕處逢生。而高明的人類，卻時常不能接受失敗的考驗，反而排斥“嘗試犯錯”，而追求“避免犯錯”。其實后者的代價要大于前者。“避免犯錯”也就錯失了很多獲取經(jīng)驗、尋求發(fā)展與爭取成功的機會。

    彼得·杜拉克曾經(jīng)說過：“狼非常有個性。幾乎像對人類所進行的研究一樣，有的狼一直在幫助其他的狼，有的懶散，有的喜歡到處游蕩，有些則不與其他狼來往。即使在同一狼群中，你也會看到各種不同的個性。”狼群的這種尊重彼此的差異，避免趨同的特性，符合團隊必須由具有差異性的、個性互補的成員來扮演不同角色才能形成的客觀需要。而聰明的人類，卻往往犯追求“千人一面”而消滅個性的大錯。

    這些特性整合而成的狼性，構(gòu)成了狼群強大的競爭力和適應變化的生存能力。也正是具備這種狼性，才使得世界性的強勢公司被稱為“狼”而讓人畏懼。

    與“狼性”顯然不同的是另一種典型屬性——“羊性”。以羊性為基礎，則構(gòu)成弱勢的羊群。羊群也有它的三個典型特性：

    其一，羊族以群居減少個體的危險，降低個體被捕殺的概率。形成羊性所依據(jù)的是從眾現(xiàn)象。在頭羊的行為影響之下，群起趨同，隨大流。生存是羊群的整體目標，而整體目標由大量的個體的生存小目標加和而成。這是一個平衡態(tài)的系統(tǒng)。

    其二，羊族的個體目標：體壯、毛豐的“績效”，受自然環(huán)境變化和獵殺者的“考核”。不達標者首先被凍死、餓死，體弱者先被獵殺。這是一種強制排名、末位淘汰的天然機制。

    其三，羊群求同排異，并且“自我控制”各自尋食，以各自的犄角和快速奔跑本領“各自為戰(zhàn)”，互相不需要協(xié)作。牧羊由此變得很輕松，管理這樣的弱勢群體也變得很容易。

    正是這樣的羊性造就了弱勢的羊群。

    然而，“管理三害”卻極力消滅組織中的狼性，致力于把組織變成羊群。這使我國的不少企業(yè)不得不依靠羊群特有的以數(shù)量優(yōu)勢、耗費資源和低廉的勞動力來換取生存權(quán)。

    首先，“目標分解”是把組織全體成員專注的組織目標分散成為各自關注的局部目標，而且只有局部目標才與自己“生死攸關”。在這樣的安排下，狼群在行動時，每個成員死死盯住的不再是整個狼群共同認定的那只羊（組織目標），而是各自盯死各自的對象（局部目標）。狼性之一的專注目標特性被輕易地破壞了。

    其次，變整體控制為“自我控制”的理論缺乏人性假設的可靠基礎。人性并不像設想的那樣都富有責任心，一切以公共利益為先，能夠十分自覺地約束自己忠于組織、先公后私。經(jīng)常出現(xiàn)的反倒是在完成自己的局部目標而獲得利益的驅(qū)使下，來“自我控制”獲取自己的利益而不及其余。于是組織目標被忽視，局部目標高于一切，組織成員的利益受制于組織整體經(jīng)濟成果的約束被淡化，組織凝聚力的基礎被瓦解了。狼群組織嚴密的特性也就徒有其表了。

    第三是目標管理和績效管理的“完美結(jié)合”，導致了追求短期利益的風氣。狼群注重訓練，關注長期效果的特性成為多余的東西，急功近利、弄虛作假則成為時尚；在呆板的大量的量化標準束縛下，加之相互協(xié)作的必要性消失，狼群尊重個性的特性也就難以存在了。

    最后是狼群敢于失敗特性的消失。既然內(nèi)部競爭、強迫排序、末位淘汰大行其道，任何失敗所帶來的就是被無情淘汰的命運。在“管理三害”橫行的地方，是不會容忍失敗的，失敗對每個成員的職業(yè)前程來說顯然意味著滅亡。人們變得謹小慎微，毫無創(chuàng)造性。敢于面對失敗、敗中取勝、吸取有益的教訓、失敗是成功之母等等均成為無稽之談。