企業(yè)都希望找到具有優(yōu)良品德及誠信的人,這需仰賴面試者在進(jìn)行面談時,有效切入對的問題,進(jìn)而挖掘出可供參考的資料。 =<\@] "
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以下12個問題,供HR在做目標(biāo)選才面談時,有效搜集到應(yīng)征者的過去行為表現(xiàn),以協(xié)助任用單位決定這位應(yīng)征者的價值觀是否與公司相符。當(dāng)然,相關(guān)面談問題并非僅限于這些,但它們卻是很好的參考題庫,可以洞悉出應(yīng)征者的誠實及誠信。 "ve2Cpr&Xm
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大部分面談都會運(yùn)用以下2到3個問題,問出應(yīng)征者過去在道德上行為表現(xiàn)的例子。在面談時,這些問題最好放到最后階段再問,讓面試者在之前先和應(yīng)征者建立良好互動關(guān)系,以降低應(yīng)征者的防御心。 jL$Jq%
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另外,別忘了問跟進(jìn)問題(Follow-Up/Questions),真正了解應(yīng)征者當(dāng)初采取行動其背后真正的原因及想法,進(jìn)而取得應(yīng)征者品德及誠信標(biāo)準(zhǔn)的全貌。 7#rPm
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1、人都會面臨到兩難的窘境,有時必須在公司利益與道德之間做一番抉擇。你是否可以告訴我2個你曾經(jīng)面臨過這樣處境的例子?你當(dāng)時又是如何處理這樣的狀況? rM @
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2、你以前的公司如何看待道德這件事?什么樣的狀況你可以接受,而什么樣的狀況卻是你無法容忍的?為什么? i@H*Z.Ao
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3、可否請你舉例,在工作當(dāng)中曾經(jīng)做過任何一個關(guān)乎品德問題的決策。當(dāng)時的決策依據(jù)是什么? MFXdg.
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4、你是否曾在工作場合上發(fā)現(xiàn)有人逾越道德規(guī)范?當(dāng)時你怎么處理? "A_G;am E
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5、以前的公司是否在餐費(fèi)或旅費(fèi)等的申報上有所限制?這些限制是否有效?亦或這些限制仍無法杜絕一些問題的存在? <aYgZ7?4+
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6、為了幫公司做到業(yè)績,你是否曾游走在公司規(guī)定的漏洞,或是曾夸大過一些事情?那是在什么樣的狀況下? >V[,&v9Cj
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7、你是否曾經(jīng)將某件事情加以包裝美化,讓它看起來比實際狀況還要好? |L$; Kd
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8、可否描述一下,你過去曾為了完成工作,必須打破公司規(guī)定或規(guī)范的狀況。 "S+~qX1m
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9、人或多或少都曾做過令人后悔的事。可否以自己為例,描述一下過去在工作上曾做過令你后悔的事?若是現(xiàn)在,你會用什么不一樣的方式來處理? w1ATM,;sY*
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10、你是否曾遇過同事當(dāng)下做了或說了一些不利于公司或客戶的事?而當(dāng)時你怎么處理? uX*Y4;l
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11、對于規(guī)范或規(guī)定有2種不同觀點(diǎn),一種觀點(diǎn)是它們必須被嚴(yán)守奉行;另一種說法是它們只是一種規(guī)范,僅作為參考用,不需要太在意。你個人的意見如何? |p.hBZ
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12、你是否曾因自己的功績靠別人而得來,心里覺得內(nèi)疚?如果有的話,當(dāng)時怎么處理? klFyOp"k
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一旦面試者問出了任何與道德不符的行為,請務(wù)必在做應(yīng)征者資科整合的會議時,將所問到的回答精確地報告給其他面談?wù)咧。道德行為的評量,最后仍應(yīng)仰賴高階經(jīng)理們的共同決定。