一、做好復盤與2018年規(guī)劃
1、去年哪些做得好,哪些做的不好
2、你跟其他品牌的差別是什么?你的戰(zhàn)略性優(yōu)勢是什么?
3、你今年的主攻方向是什么?主推產品?主推渠道是什么?
4、今年的總銷售目標多少?門店零售多少?渠道多少?工程多少?每個月任務的分解是多少?
二、人員的招聘
1、你現(xiàn)在人員架構是否合理?主推渠道的人員配備是否充分?
2、門店操盤手今年的規(guī)劃是否清晰?店長今年是否有信心?渠道部經理是否做好渠道開拓的部署?
3、一直想挖的高手,是否今年有換工作的打算?她們老板去年答應的承諾是否有兌現(xiàn)?如果不兌現(xiàn),是否不滿,是否有挖過來的可能?
4、門店設計師是否足夠?談單能力如何?是否需要加強配備?
5、是否通過各種方式進行招聘員工,比如主動購買當?shù)厝瞬啪W站、58、同城等網絡渠道?
6、是否設置了員工轉介紹的伯樂獎?獎金是否有吸引力?
三、人員激勵與培訓
1、門店員工薪酬激勵,尤其是提成比例是否有吸引力?
2、薪資結構里面是否有績效考核制度?
3、針對重點戰(zhàn)略,是否有渠道方面、大單等額外激勵?
4、開年有沒有做拓展訓練?
5、開年有沒有做系統(tǒng)培訓?
四、新老客戶梳理
1、有沒有建立未成交客戶的清單?是否可以二次、三次跟進?
2、是否建立了老客戶的檔案?有沒有根據(jù)購買金額、資源、認可度等指標進行ABC類分級?裝修尾款是否有收齊?
3、是否有做老客戶感恩活動?是否有老客戶轉介紹機制?
五、渠道梳理
1、是否有建立泥水工名單?是否有分級?是否有進店有禮品?是否有帶單獎勵機制?
2、當?shù)匮b修公司、合作設計師是否有建立檔案體系?是否有建立合作情況清單?是否有每月拜訪機制?是否有有帶單獎勵機制?是否利用好廠家資源,進行合作?
3、是否與整包公司建立有效合作?已經合作的公司,有沒有在關鍵節(jié)點拜訪?有沒有建立維護團隊?有沒有相應的獎勵機制?
六、產品與庫存梳理
1、是否梳理去年門店各種產品的銷售情況?庫存情況?
2、哪些產品的利潤貢獻可以?哪些產品賣了很多,但是沒掙到錢?
3、哪些產品容易引起質量問題?與小色號?
4、今年的產品規(guī)劃如何?獎勵機制如何?
5、去年滯銷產品如何消化?渠道策略如何?活動策略何如?
七、活動規(guī)劃
1、去年做了幾場活動?效果如何,品牌提升如何,銷售額多少,利潤多少?
2、今年活動的規(guī)劃如何?幾場大活動,幾場中型活動,每月幾場小活動?
3、配套的產品結構如何?價格結構如何?激勵政策如何?
4、針對活動有沒有團隊規(guī)劃?客戶管理機制?小單變大單機制?客戶轉介紹機制?
八、管理梳理
1、有沒有建立門店的系統(tǒng)會議體系?
2、有沒有建立培訓體系?
3、是否建立了老員工帶新員工的傳幫帶機制?老員工帶好新員工是否有榮譽?是否有獎金激勵?
4、有沒有建立未成交客戶跟進體系?
5、有沒有建立老客戶回訪機制?
6、有沒有建立每周、每月業(yè)績跟進機制?
7、有沒有建立門店談單成功案例復盤機制?
大家都說這幾年生意難做,其實并不是,而是競爭越來越激勵。好的越來越厲害,馬可波羅可以做到100億、華耐作為一個經銷商可以做到80億,其實都是在搶占二三線品牌和中小經銷商的市場。以上幾個建議,其實是一個工作清單,讓大家從復盤、規(guī)劃、人員招聘、激勵體系、培訓、客戶維護機制、渠道梳理、門店管理體系等幾個重要的維度進行梳理。