1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的目的不同:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足顧客需求;營(yíng)銷(xiāo)管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的主要行為本質(zhì)不同:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要行為是營(yíng)銷(xiāo),是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)管理主要行為是管理,是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)涵不同,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括營(yíng)銷(xiāo)管理:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jī)?nèi)容有:
1、營(yíng)銷(xiāo)原理:包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。
2、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù):由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成。
3、營(yíng)銷(xiāo)管理:包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織和控制等。
4、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成。
營(yíng)銷(xiāo)管理的八大類(lèi)型:
第一類(lèi):扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:負(fù)需求(是指全部或大部分潛在購(gòu)買(mǎi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)不僅沒(méi)有需求,甚至厭惡。)
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):扭轉(zhuǎn)需求
第二類(lèi):刺激性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:無(wú)需求或?qū)π庐a(chǎn)品、新的服務(wù)項(xiàng)目不了解而沒(méi)有需求;或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等,是“有閑階級(jí)”“有錢(qián)階級(jí)”的選擇。
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):激發(fā)需求要在預(yù)期收益上作文章,設(shè)法引起消費(fèi)者的興趣刺激需求。
第三類(lèi):開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:潛在需求是指消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上還不存在的某種產(chǎn)品或服務(wù)的強(qiáng)烈需求。
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):實(shí)現(xiàn)需求設(shè)法提供能滿(mǎn)足潛在需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
第四類(lèi):平衡性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:不規(guī)則需求即在不同時(shí)間、季節(jié)需求量不同,因而與供給量不協(xié)調(diào)。
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):調(diào)節(jié)需求設(shè)法調(diào)節(jié)需求與供給的矛盾,使二者達(dá)到協(xié)調(diào)同步。
第五類(lèi):恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:需求衰退是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和興趣從高潮走向衰退。
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):恢復(fù)需求設(shè)法使已衰退的需求重新興起,但實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)的前提是:處于衰退期的產(chǎn)品或服務(wù)有出現(xiàn)新的生命周期的可能性,否則將勞而無(wú)功。
第六類(lèi):維護(hù)性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:飽和需求是指當(dāng)前的需求在數(shù)量和時(shí)間上同預(yù)期需求已達(dá)到一致,但會(huì)變化:一是消費(fèi)者偏好和興趣的改變;一是同業(yè)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):維護(hù)需求設(shè)法維護(hù)現(xiàn)有的銷(xiāo)售水平,防止出現(xiàn)下降趨勢(shì)。
第七類(lèi):限制性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:過(guò)剩需求是指需求量超過(guò)了賣(mài)方所能供給或所愿供給的水平。
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):限制需求通常采取提高價(jià)格、減少服務(wù)項(xiàng)目和供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)、勸導(dǎo)節(jié)約等措施。
第八類(lèi):抑制性營(yíng)銷(xiāo)
需求狀況:有害需求
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):消除需求強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的有害性,從而抵制這種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。