由中國建筑裝飾協(xié)會主辦，中國陶瓷網(wǎng)承辦，每年一屆被譽為行業(yè)百花獎的2016年度“中國建筑衛(wèi)生陶瓷十大品牌榜” 頒獎盛典，于4月9日在北京人民大會堂隆重舉行。強牌陶瓷，作為金舵集團的核心品牌，自2007年創(chuàng)立以來，憑借迅猛的發(fā)展態(tài)勢與強勁的企業(yè)團隊，不斷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的市場升級模式，再次榮獲“瓷磚十大品牌”“陶瓷一線品牌”兩項殊榮。
聚焦眾多行業(yè)大咖、主流媒體的盛典現(xiàn)場
在陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展境況并不明朗的當下，強牌陶瓷近幾年仍舊實現(xiàn)穩(wěn)定增長的良好態(tài)勢。中國陶瓷網(wǎng)記者帶著對強牌陶瓷這個備受矚目的強勢品牌的驚嘆與好奇，在十大品牌榜頒獎禮現(xiàn)場北京人民大會堂采訪了受邀出席的強牌陶瓷總經(jīng)理林國安。透過對林總的專訪，強牌陶瓷業(yè)績不斷攀升、快速發(fā)展背后的奧秘漸漸浮出水面，給陶瓷企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來耐人尋味的啟迪與深思。
中國陶瓷網(wǎng)記者：您一直重視產(chǎn)品差異化優(yōu)勢的培育，請問強牌陶瓷的差異化優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？
林國安：產(chǎn)品本身就是最好的營銷�，F(xiàn)在的市場品牌林立，要讓消費者在眾多品牌中看到你，就必須具有自己的特色，而這個特色就是我們所說的差異化優(yōu)勢。以前的產(chǎn)品設計，是市場上流行什么，我們跟進什么，但這樣的產(chǎn)品是“人有我有”，經(jīng)受不起市場考驗的；現(xiàn)在強牌越來越注重“產(chǎn)品的市場化”，我們賣什么產(chǎn)品由消費者說了算，推出每一款產(chǎn)品之前先做好產(chǎn)品的定位，根據(jù)消費者的需求進行研發(fā)和生產(chǎn)調(diào)整。
強牌目前有瓷片、大理石瓷磚、玉石瓷磚、微晶石、拋光磚等五大品類的產(chǎn)品，每個品類從色系、材質(zhì)、工藝、空間、理念等方面有獨立的差異化定位。比如我們風格時尚多樣化特質(zhì)的瓷片主打純凈廚衛(wèi)磚路線，大理石瓷磚（柔光石材）和玉石瓷磚（玉石紋理為主的金剛釉Ⅱ代技術(shù)產(chǎn)品）則主打高端家裝設計路線。與此同時，我們的微晶石主打高端豪宅素材，拋光磚則重點突出“現(xiàn)代精裝修”概念。它們都是我們強牌培育產(chǎn)品差異化優(yōu)勢最好的體現(xiàn)。
中國陶瓷網(wǎng)記者：在過往的訪談中，我們能看出您對企業(yè)團隊建設的要求非常高，聽說今年初強牌新成立終端推廣部，在接下來的一年里將會有哪些終端的推廣布局？
林國安：成立強牌終端推廣部的最終目的在于通過協(xié)助經(jīng)銷商落地執(zhí)行渠道活動，協(xié)助經(jīng)銷商建立團隊、完善渠道、健全專賣店管理流程和規(guī)范，促成客戶自我造血的能力。
目前強牌終端推廣團隊分為三個部，每個部有策劃、推廣、設計、培訓等崗位人員。推廣團隊的主要工作是對接終端專賣店的品牌推廣和運營項目，采取項目制服務方式、“一調(diào)研二提案三執(zhí)行”的服務流程。
2016年，我們把強牌全國客戶群分為“藍籌股”、“績優(yōu)股”、“潛力股”三類，終端推廣部將分別采取公司化運營、渠道建設、促銷推廣活動三種方式進行點對點服務提升，一個都不能少。
中國陶瓷網(wǎng)記者：強牌陶瓷以 “向上的力量”作為引領品牌發(fā)展的核心理念，您之前也提到過“勝人者智、自勝者強”的企業(yè)文化內(nèi)涵，請問在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的當下，這些精神的宣揚，有什么價值和作用？
林國安：“知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強”這句話來自老子的《道德經(jīng)》。能夠了解別人、戰(zhàn)勝別人的人是有能力的，但只有真正了解自己的優(yōu)勢和劣勢、不斷取長補短、超越自己才是真正的強。
產(chǎn)品爆倉、資金短缺、環(huán)保壓力……任何一個因素都有可能成為壓倒企業(yè)的“最后一根稻草”。但我們一直堅信“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。市場雖然疲軟，但需求仍然存在。只要能夠轉(zhuǎn)變觀念、知己知彼，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌策略、營銷思路、經(jīng)營模式、競爭手段、團隊建設等一系列的調(diào)整與優(yōu)化，在困境中殺出一條光明大道來，以實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步增長。
而強牌在去年和今年第一季度的市場表現(xiàn)，還是能夠順利完成既定的銷售目標的，保持穩(wěn)定的增長。
中國陶瓷網(wǎng)記者：作為一名資深的品牌掌舵人，您對現(xiàn)今的新媒體營銷（互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、微信、微博等）抱持什么樣的態(tài)度？您能結(jié)合強牌陶瓷今年的品牌營銷規(guī)劃，跟我們談談陶瓷行業(yè)的營銷趨勢，可以從哪些維度進行切入？
林國安：新媒體具有體驗性、溝通性、差異性、創(chuàng)新性、關聯(lián)性、傳播速度快等特點，這正正符合了我們講求的“顧客參與”精神。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，廠家可以通過各種渠道無限的接觸消費者，實現(xiàn)互動。我相信，做好新媒體平臺的產(chǎn)品營銷，可以真正了解消費者訴求，贏得消費者的喜愛，開拓更廣闊的市場。
強牌陶瓷的目標消費群體是中高端消費人群，而且80、90后漸漸成為消費主力，因此我們更加注重新媒體營銷的運用。一方面，營銷的內(nèi)容要有傳播動力但也要符合積極向上正面的條件；另一方面，傳播的途徑和方式要多樣化，強牌去年開始就創(chuàng)新了“Q先生賣磚奇遇記”漫畫營銷、“奪寶奇兵”游戲營銷等方式，也頗受消費者歡迎。
中國陶瓷網(wǎng)記者：強牌陶瓷近幾年的發(fā)展態(tài)勢如何？未來的戰(zhàn)略規(guī)劃會是怎么樣？
林國安：憑借企業(yè)實力的支持和團隊的高效執(zhí)行，強牌近幾年一直保持比較穩(wěn)定的增長（2010-2014年平均每年的增速保持在30%左右，2015年也保持15%左右的增長）。經(jīng)過這幾年的市場化打造，強牌的營銷戰(zhàn)略方向已經(jīng)十分清晰，戰(zhàn)略的重點有以下幾個方面：一是內(nèi)部團隊的職業(yè)化提升；二是與終端運營中心接軌，實現(xiàn)全員營銷的戰(zhàn)略模式；三是貼近終端的渠道服務模式；四是產(chǎn)品市場化，提升顧客參與度和價值體現(xiàn)。
中國陶瓷網(wǎng)記者：您認為在國家供給側(cè)改革，“去產(chǎn)能化”、“去庫存化”愈演愈烈的當下，陶瓷品牌如何在這樣的背景情勢中，實現(xiàn)變革圖強、突圍而出？強牌陶瓷身上有哪特別值得行業(yè)借鑒參考的成功案例嗎？
林國安：“去產(chǎn)能、去庫存”是第一季度的財經(jīng)熱門關鍵詞，也是我們陶瓷品牌銷售人員每天都在關注的事情。我認為需要定位好，去庫存不僅僅是去廠家倉庫的庫存，還要服務好經(jīng)銷商協(xié)助他們實現(xiàn)去庫存，這才能更好的實現(xiàn)廠商共贏的良性循環(huán)。
因此，強牌從2015年開始啟動“百團大戰(zhàn)”，協(xié)助經(jīng)銷商開展推廣促銷活動，2016年更加大力度成立獨立的推廣部門，專門負責對接經(jīng)銷商推廣運營的工作，在這個過程中很多客戶從觀念到行動上都在改變，組建了自己的團隊、拓展了銷售的渠道，共同促進了強牌銷售的穩(wěn)定增長。在這個服務的過程中，也會發(fā)現(xiàn)一些所謂的“僵尸客戶”確實已經(jīng)沒有自我造血能力，品牌會進行一些調(diào)整，讓品牌運作更加良性。
中國陶瓷網(wǎng)記者：從業(yè)務員到品牌總經(jīng)理，這么多年您一直都傾注于陶瓷行業(yè)，您也深刻感知得到市場的瞬息萬變，您覺得陶瓷行業(yè)這么些年，都有哪些真切的變化與調(diào)整？未來品牌的發(fā)展要從哪些方面謀變？
林國安：我進入陶瓷行業(yè)20年了，從以前“供不應求”的賣方市場到現(xiàn)在“供大于求”的買方市場，隨著行業(yè)變遷，自己的思想也在不斷改變，才能引領團隊的方向。市場的變化是客觀存在的，只有不斷適應和調(diào)整策略，才能更好的生存發(fā)展。未來品牌要發(fā)展，一是做好產(chǎn)品的市場化，消費者就是我們的粉絲，要加強“用戶粉絲群”的粘性；二是做好客戶的運營和服務，只有幫助到經(jīng)銷商，才是幫助了自己。
中國陶瓷網(wǎng)記者：面對陶瓷行業(yè)市場的不景氣，您有什么話，特別想與同行分享的嗎？
林國安：我們處在一個商業(yè)時代，并且這個時代是動蕩無常的，充滿不確定因素，但只有在變化中保持自己的優(yōu)勢，并且不斷完善自己，才能證明自己存在的價值，才能代表未來的方向。
2016年度中國建筑衛(wèi)生瓷磚十大品牌頒獎禮現(xiàn)場
2016年度中國建筑衛(wèi)生陶瓷一線品牌頒獎禮現(xiàn)場
對于強牌陶瓷再次獲得“瓷磚十大品牌”“陶瓷一線品牌”，林國安向記者發(fā)表了自己的感言：強牌陶瓷在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的當下，立足于終端銷售渠道的拓寬、品牌營銷活動的積極開展。強牌近三年通過大力扶持經(jīng)銷商，持續(xù)加強品牌差異化優(yōu)勢的培育、品牌形象的塑造、良好的品牌服務與市場口碑，今年再度榮獲“瓷磚十大品牌”“陶瓷一線品牌”兩項榮譽，更是對我們品牌莫大的肯定與激勵。非常感謝大家的厚愛。謝謝！
