我們常常認(rèn)為,作為老板最需要關(guān)注公司的盈利。而員工的薪資作為成本,要盡量控制,F(xiàn)實中老板們真的這樣做了后,就會發(fā)現(xiàn)結(jié)果往往差強(qiáng)人意。
企業(yè)為什么要幫員工“升官發(fā)財”?
易中老板俱樂部的一次活動是在美麗的桂林舉行的。在桂林我們有幸參觀了在經(jīng)營管理方面做得非常出色的,也是易中老客戶的“燕京啤酒-桂林漓泉”。因為這個子公司出色的表現(xiàn),燕京啤酒集團(tuán)把自己的“管理學(xué)院”設(shè)在了這里。燕京管理學(xué)院的蔣院長不僅帶我們參觀了設(shè)備精良的工廠,還和我們分享了他們自己的人事管理體系。
蔣院長告訴我們,這套人事管理體系的核心目的是幫助員工“升官發(fā)財”。一個員工為什么會到我的公司來?他首先想要的是掙到錢,掙到足夠多的錢。一個員工為什么會長期跟隨我的公司?一個根本的原因是他能夠在這里受到重用。受到重用的體現(xiàn)就是他的地位,他的官職能不斷得到提升。這兩個員工的基本需求,一個是物質(zhì)層面的,一個是精神層面的:物質(zhì)回報最直接的體現(xiàn)是錢的多少,精神滿足直接的體現(xiàn)是職位的高低。
我研究人性與管理很久了,我覺得這個說法很符合人性。老板當(dāng)然自己要有理想,要給員工灌輸滲透服務(wù)客戶,服務(wù)社會的理念。但是如果老板不關(guān)心員工的收入和晉升,我們是抓不住員工的心的。用蔣院長的話來說,我們這些做老板的要幫助員工升官發(fā)財,而不只是關(guān)注公司的盈利。這兩者其實是相輔相成的:員工升官發(fā)財了,公司也就能夠盈利和得到發(fā)展了。公司盈利和得到發(fā)展了,就能更多地幫助員工升官發(fā)財。
理解了這個道理,我們?nèi)绾巫霾拍軒椭鷨T工“升官發(fā)財”?
我認(rèn)為老板要為員工設(shè)計好“升官發(fā)財”的途徑:
1.要有明確的晉升道路。我是一個技術(shù)人員,我在公司的發(fā)展道路是什么?我是一個普通員工,我在公司的發(fā)展道路是什么?我是一個主管,我接下來的發(fā)展道路是什么?我是一個銷售,我在公司的發(fā)展道路是什么?一個公司里不同類別的人可能有不同的發(fā)展道路,通常我們需要為員工設(shè)計管理線的,專業(yè)線的和銷售線的晉升通道。
2.晉升通道要有明確的路標(biāo),也就是頭銜和官位。我現(xiàn)在有什么頭銜?我在未來可以有什么樣的頭銜?一個個有特色的,響亮的名字讓員工擁有榮譽感,讓員工愿意為之奮斗。如果你不知道如何命名好,把級別分成一星,二星,三星,四星,五星就是一個簡單實用的做法。
3.每個頭銜都要對應(yīng)明確的收入范圍。每個人都知道自己掙多少錢,但幾乎沒有人能知道自己未來可以掙多少錢。如果我們告訴員工,你每努力升到更高的一個等級就能讓自己的收入提高30%(每個公司的做法不一樣,這里只是打個比方),相信員工是有很大努力的動力的。如果沒有這樣的制度,員工就只能等待老板或者領(lǐng)導(dǎo)的“恩賜”,他就很難主動起來。
4.每個頭銜都要對應(yīng)明確的等級標(biāo)準(zhǔn)。如果我們只定了頭銜對應(yīng)的收入,不定出頭銜對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和對這個等級員工的要求,員工還是沒有辦法通過主動努力提高自己的收入,因為他不知道應(yīng)該往什么方向努力。每個頭銜都應(yīng)該有對應(yīng)的業(yè)績指標(biāo),能力指標(biāo)和行為指標(biāo)。如果指標(biāo)清楚了,員工就會為自己的利益和榮譽而努力按更高標(biāo)準(zhǔn)去做。這樣,公司的利益和個人的利益就關(guān)聯(lián)起來了。
5.要有相對客觀公正的考核程序。有了簡單可行的晉升制度,還要用定期的,相對客觀公正的考核(=對每個人實際情況和標(biāo)準(zhǔn)的對比檢查)來實施這個制度,讓這個制度真正落地生根。老板一個人很難保證考核的及時,有效和考核的客觀公正,所以你有必要設(shè)置一個考核委員會來定期處理考核和晉升的問題。
老板要幫助員工“升官發(fā)財”,幫助員工“升官發(fā)財”就是在幫助自己發(fā)財和實現(xiàn)理想。要做到這一點,為員工設(shè)置合理的晉升通道是非常重要的一件事。