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要讓客戶(hù)少生病,險(xiǎn)企布局健康管理

發(fā)布:2016-1-22 9:17:18  來(lái)源: 南方都市報(bào)數(shù)字報(bào) [字體: ]

   險(xiǎn)企布局健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè),延伸保險(xiǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈。昨日,東莞平安人壽第二代客戶(hù)體檢中心開(kāi)放,為客戶(hù)提供免費(fèi)體檢服務(wù)。這是東莞市第一家由險(xiǎn)企自建的體檢中心,也是平安人壽在國(guó)內(nèi)升級(jí)的第二家體檢中心。

    近年,險(xiǎn)企紛紛進(jìn)入健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè),包括中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)等,昨日東莞一家全國(guó)性大型險(xiǎn)企也表示,早前就計(jì)劃在東莞建立健康醫(yī)療管理中心,目前項(xiàng)目排隊(duì)待批當(dāng)中。

    體檢中心融入“互聯(lián)網(wǎng)+”

    平安人壽東莞中心支公司總經(jīng)理董國(guó)華介紹,截至2015年12月,東莞平安人壽代理人團(tuán)隊(duì)超過(guò)3萬(wàn)人,個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)規(guī)模超過(guò)90億元,市場(chǎng)占比超過(guò)70%,服務(wù)客戶(hù)總量近150萬(wàn)。“2015年,東莞平安人壽共賠付52016件理賠案件,同比增長(zhǎng)23%,賠付金額達(dá)3.4億元,同比增長(zhǎng)36%。”

    市場(chǎng)高占比率,平安更注重市場(chǎng)維護(hù)。本次開(kāi)放體驗(yàn)的客戶(hù)體檢中心位于東莞眾創(chuàng)民間金融街,是在一代體檢中心的基礎(chǔ)上升級(jí)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是蘋(píng)果旗艦店的設(shè)計(jì)師,融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的科技理念,多功能區(qū)設(shè)置全蘋(píng)果品牌的設(shè)備,方便用戶(hù)上網(wǎng)沖浪,直接使用平安推出的線上健康醫(yī)療功能,享受專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)。這是東莞首個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)布局的體檢中心,也是平安集團(tuán)全國(guó)第二家“新尊享”體檢中心。

    目前,體檢中心面向平安人壽的客戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放,報(bào)告主要用于保險(xiǎn)核保所用,今后或會(huì)對(duì)外開(kāi)放。

    布局健康管理助轉(zhuǎn)型

    險(xiǎn)企布局健康醫(yī)療市場(chǎng),近年來(lái)頻繁見(jiàn)諸報(bào)端,如中國(guó)人壽以醫(yī)院等醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)為核心,打造“保險(xiǎn)+醫(yī)院”模式;新華保險(xiǎn)投資5億元全資成立公司,提供健康管理和醫(yī)療服務(wù)。

    昨日,另一家駐扎在東莞的大型全國(guó)性保險(xiǎn)企業(yè)也透露,早前就在東莞規(guī)劃一家健康管理中心,目前排隊(duì)待批當(dāng)中,布局健康管理領(lǐng)域是未來(lái)趨勢(shì)。

    其中,險(xiǎn)企并不是簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)投資人,布局中依托本身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資源,提供產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù),建立對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)保障配套的服務(wù)延伸。同時(shí)也將保險(xiǎn)從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,客戶(hù)可感受到實(shí)實(shí)在在的健康服務(wù),強(qiáng)化保險(xiǎn)公司與客戶(hù)的關(guān)系。

    平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥預(yù)計(jì),2020年中國(guó)健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到8萬(wàn)億元以上。因此,在線上,平安搭建健康管理及醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)———平安好醫(yī)生A PP,線下對(duì)接私人診所、檢測(cè)中心、體檢中心、合作醫(yī)院、藥店等。

    董國(guó)華介紹,東莞平安人壽依托平安“互聯(lián)網(wǎng)+金融”一體化平臺(tái),為客戶(hù)提供“在線家庭醫(yī)生”咨詢(xún)服務(wù),讓客戶(hù)少生病、不生病。體檢中心成為公司服務(wù)客戶(hù)的重要窗口之一。

 

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