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管理提升服務(wù)客戶

發(fā)布:2016-1-22 9:14:21  來源: 中國網(wǎng) [字體: ]

  中石化鷹潭石油按照《加油加氣站現(xiàn)場管理“四區(qū)兩服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)》開展加油站現(xiàn)場管理服務(wù)提升工作。主要針對商業(yè)區(qū)、作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)的各種標(biāo)識張貼和銷售商品、辦公用品及員工物品的擺放進(jìn)行規(guī)范,同時對提升加油站為顧客服各和關(guān)愛員工作了明確要求。公司各職能部門按照“四區(qū)兩服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)各加油站進(jìn)行了檢查,針對加油站不符合“四區(qū)兩服務(wù)”規(guī)范要求的地方提出了指導(dǎo)意見并限期整改落實(shí)。

  本次加油站現(xiàn)場管理服務(wù)提升工作,有效激發(fā)了員工的積極性,實(shí)現(xiàn)了全員參與,有效改善了加油站“臟、亂、差、懶、散、庸”現(xiàn)象,為加油站現(xiàn)場管理服務(wù)提升夯實(shí)了基礎(chǔ)。

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