2015年,我國經(jīng)濟下行的壓力進一步加大,樓市的低迷使得家居建材行業(yè)遭遇前所未有的危機,衛(wèi)浴行業(yè)亦成為“受害者”之一,于是,一場“廝殺大戰(zhàn)”就此開啟。然而,復(fù)雜嚴峻的市場環(huán)境下,仍有一些家居企業(yè)取得了不錯的成績,他們用自身的闖勁兒為行業(yè)成員提供了參照的風(fēng)向標(biāo),衛(wèi)浴企業(yè)若懂得借鑒一二,或許也能幸免于江湖。
品牌聲音要不斷跟上時代變化
“品牌”之于傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)是一個時常提及,卻總有些力不從心的概念。而在2015年的深圳家居行業(yè)內(nèi),品牌推廣的趨勢卻和往年不太相同,應(yīng)該說有一批企業(yè)在嘗試突破傳統(tǒng)的方式,如事件營銷的方式,力圖用新的品牌推廣策略,讓企業(yè)從行業(yè)品牌,逐步走向大眾品牌。左右家私就是其中一個勇于創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。“左右曾經(jīng)的手法也很傳統(tǒng),請代言人,做廣告,不過今年我們卻用項目的方式推進。”左右家私副總裁譚毅如是說。
譚毅回顧今年左右嘗試了一系列不同的“話題”,從與特斯拉的合作,到走進博鰲論壇,而后推出定制話劇,并且迎合城市熱潮,制作“幸福跑”———只需要5-8公里就能完成的跑步運動。而“提前下班一小時”贏得了不少白領(lǐng)的共鳴。“左右重視情感傳播的做法沒有變,只不過嘗試了具體的形式。”譚毅解釋。他舉例說,過去左右提倡家庭的溫暖,而現(xiàn)在品牌會更加細化,特別提出沙發(fā)時光的概念,一個人的獨居,二人世界,三口之家,全家其樂融融,這些不同的狀態(tài)品牌都需要考慮到。
大家居時代,市場資源開始向上游集合,同時很多出口衛(wèi)浴企業(yè)也轉(zhuǎn)為國內(nèi)經(jīng)營,新興市場是很多企業(yè)要去競爭的地方。衛(wèi)浴企業(yè)需帶著開放的心態(tài),沒有什么是一成不變的,正如同譚毅所提到的,“品牌的聲音要不斷跟上時代的變化”。
遇到“經(jīng)濟臺風(fēng)”時把握市場節(jié)奏
經(jīng)濟大環(huán)境直接牽動了衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。“風(fēng)調(diào)雨順”的年份中,衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)一派欣欣向榮;但是偶爾遇到“經(jīng)濟臺風(fēng)”,一些衛(wèi)浴企業(yè)往往招架不住狂風(fēng)的勁吹,亂了陣腳,也就“隨風(fēng)而逝”了。
“碰到暫時性的困難,要有前瞻性的眼光,不能因為短期性的影響造成恐慌。”深圳紅樹灣國際家具的營銷總監(jiān)陳建華接受記者采訪時提出,企業(yè)在面對暫時性的經(jīng)濟困難時,不能自亂陣腳,拿出一些考慮不成熟的方案推入市場。經(jīng)歷過2008年經(jīng)濟動蕩,他認為企業(yè)要慢慢抓住這個市場規(guī)律的節(jié)奏感,努力平衡平臺內(nèi)的供求天平,“從國家政策和實力等總體來看,我國的經(jīng)濟大潮始終在往好的方向發(fā)展。”
樓市的發(fā)展與家居行業(yè)息息相關(guān)。“雖然今年開春小淡季時,銷售面臨一些壓力。但是五六月份,隨著樓市的火爆,剛需的拉動,我們的業(yè)績是穩(wěn)步增長的。”陳建華說道,“除了業(yè)績上逆市上揚,在消費客戶群體上也有一個較大的拓展,東莞、惠州和外省的購物人群達到了一個兩位數(shù)的增長,所以說,我們的影響力在逐年擴大。”對于傳統(tǒng)的家居行業(yè),陳建華更趨向樂觀。他預(yù)測道:“隨著樓市小高潮出現(xiàn),深圳現(xiàn)在還沒出現(xiàn)大范圍的精裝潮。預(yù)計今年年底甚至是未來兩年內(nèi),家居商圈內(nèi)還有一大波的高潮來臨,明后兩年的市場相當(dāng)樂觀。”
夯實“互聯(lián)網(wǎng)+”要保障消費者利益
當(dāng)前經(jīng)濟“軟著陸”對一些衛(wèi)浴企業(yè)造成了巨大沖擊,全國各地出現(xiàn)一批工廠倒閉潮,令許多企業(yè)怨聲載道。但從長遠的利益看,“今年做一個暫時性的軟著陸也符合市場規(guī)律,軟著陸沉淀一下,也是對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的洗牌和調(diào)整,把市場中一些不好的瘤給摘除掉,整個國家經(jīng)濟都能得到健康發(fā)展。”業(yè)內(nèi)人士如是說。衛(wèi)浴行業(yè)的重新洗牌,“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合成為不少衛(wèi)浴企業(yè)積極探索的一個方向。
很多家居企業(yè)都本著學(xué)習(xí)摸索心態(tài),逐漸探索適合傳統(tǒng)家居的互聯(lián)網(wǎng)形式。紅樹灣則推出“網(wǎng)上商城”的O2O項目,通過線上交易和線下體驗,不斷順應(yīng)年輕化消費群體的購物習(xí)慣;ヂ(lián)網(wǎng)電商是行業(yè)發(fā)展的趨勢,能夠革除傳統(tǒng)行業(yè)的一些弊端。但在互聯(lián)網(wǎng)項目的運作中,很多企業(yè)不是用互聯(lián)網(wǎng)真正解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)面臨的一些問題,而是以資本運作為目的,如此這般,真正起到保障客戶裝修利益的作用沒有那么明顯,而更多影響的是傳統(tǒng)家居的經(jīng)營模式和理念思維。夯實“互聯(lián)網(wǎng)+”,還要真正落實到保障消費者的利益上。
無論服務(wù)形式如何發(fā)展變換,消費者滿意度始終是立業(yè)之根本。大型衛(wèi)浴企業(yè)更應(yīng)該身體力行,以實際行動影響、帶動行業(yè)的健康發(fā)展。市場越不理想,更應(yīng)該堅持高品質(zhì)的服務(wù)。把業(yè)主的裝修利益放在首位,以不變的高品質(zhì)服務(wù)應(yīng)對瞬息萬變的市場,也只有這樣才能夠促進整個行業(yè)更健康地發(fā)展。