李克強總理在十二屆人大三次會議政府報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，隨后，“互聯(lián)網(wǎng)+”便成為各類行業(yè)的熱門詞匯。據(jù)此，每個行業(yè)都開始積極尋找并建立自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務模式。
而產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化、市場需求下降的陶瓷行業(yè)更是借此機會尋求轉(zhuǎn)型升級的機遇，各式各樣的論壇、會議探索如何打造數(shù)字智能化工廠、利用數(shù)據(jù)化研發(fā)產(chǎn)品等課題紛紛進入陶瓷企業(yè)的發(fā)展軌道里，從而希望尋找出屬于適合自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。
2015年，首屆“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會在佛山盛大舉行，這或預示著佛山產(chǎn)業(yè)將要真正走進“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代。
雖然當代建陶生產(chǎn)自動化程度已得到一定的提升，但智能化水平還是非常落后，生產(chǎn)管理對人的依賴性依然強烈。此外，瓷磚的特殊性質(zhì)、固化的傳統(tǒng)思想也讓電商渠道在陶瓷行業(yè)的發(fā)展受到一定的阻礙。
但隨著時代的改革變遷、人們消費習慣與需求的改變、以及產(chǎn)銷模式的變化，陶瓷行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+模式也逐漸萌芽生根，在探索中不斷前行發(fā)展。
固化傳統(tǒng)思想制約行業(yè)電商發(fā)展
如今是數(shù)碼時代，當噴墨產(chǎn)品出現(xiàn)于市場后，消費者已經(jīng)意識到可以根據(jù)個人的喜好做出一些定制圖案進行家居裝飾。特別是90后消費群體的興起，時代巨輪早已發(fā)生轉(zhuǎn)向，個性化、互聯(lián)化、移動化已無聲色地融于生活。
陶瓷行業(yè)在悄然之中也發(fā)生質(zhì)變，常規(guī)拋光磚不再是最佳選擇，全拋釉、小磚、啞光磚全面崛起。80、90后消費意識的改變已經(jīng)觸動了陶瓷行業(yè)營銷模式的變革，面對新媒體、大數(shù)據(jù)、電商的崛起，陶瓷企業(yè)也試探性地進入電商領域。
電子商務是當今世界商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的重要內(nèi)容。
近年來，不管是佛山產(chǎn)區(qū)還是處于產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟、城市轉(zhuǎn)型的山東淄博產(chǎn)區(qū)也逐漸地意識到發(fā)展電子商務等新興服務業(yè)對于促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，以及推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要意義。
因此，陶瓷企業(yè)開始重視互聯(lián)網(wǎng)的影響與作用，都在探索適合自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。樓蘭陶瓷相關負責人認為，雖然每個探索中的企業(yè)，其對“互聯(lián)網(wǎng)+”的看法、態(tài)度、投入建設、預期值、發(fā)展都不一樣，但里面的經(jīng)營方式又存在一個共同點，其都會利用線上傳播，展示產(chǎn)品，提高品牌知名度，而線下則會通過實體店給消費者提供 真實的體驗，最終將線上客戶引流至線下，進一步吸引線上群體，完成線下交易細節(jié)。
但是，為何電商在陶瓷行業(yè)難以發(fā)展起來。眾所周知的原因之一便是電商渠道與傳統(tǒng)渠道、經(jīng)銷商會產(chǎn)生利益沖突，因此，大部分企業(yè)難以邁出網(wǎng)絡銷售的第一步。一些做電商的企業(yè)也由此搖擺不定，當傳統(tǒng)渠道銷量好時，其就會偏向傳統(tǒng)渠道，從而忽略了對電商渠道的重視與經(jīng)營，缺乏深入互聯(lián)網(wǎng)的信念。此外，陶瓷屬于體積大、價格相對日常用品較貴的半成品，特殊的產(chǎn)品屬性也制約了其互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展。
但是，91惠家居董事長何潤熾以及多位受訪者均認為，產(chǎn)品屬性并不是阻礙陶瓷行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的決定性因素，最關鍵的阻礙因素更多地來源于老板的固化思維。由于陶瓷行業(yè)屬于傳統(tǒng)的粗放型行業(yè)，企業(yè)老板的思想受傳統(tǒng)觀念的制約，大部分的企業(yè)都無法完全放手碰觸“互聯(lián)網(wǎng)+”。所以，現(xiàn)階段陶瓷企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式還是處于淺層次階段。
康提羅瓷磚CEO敬德認為，不管陶瓷企業(yè)想不想做電商，隨著大時代的變革，陶瓷企業(yè)都要迎接電商的來臨。如過去京東商場在網(wǎng)絡上銷售電器時，蘇寧、國美電器一下子受到嚴重的沖擊被逼轉(zhuǎn)型做電商。原本電器領域最大的國美企業(yè)由于晚于蘇寧轉(zhuǎn)型兩年，最后蘇寧意購的知名度遠高于國美在線。
因此，隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進入各行各業(yè)是無可阻擋的事實，企業(yè)只有迎合尋找適合自身的道路，否則只會被洗牌淘汰。
敬德表示，陶企想要利用好互聯(lián)網(wǎng)工具，就必須要清楚了解互聯(lián)網(wǎng)的利他思維，改變自身的固化想法。企業(yè)只有迎合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，把握先機，才能在激戰(zhàn)涌流中生存下來。
雖然，電商在陶瓷行業(yè)現(xiàn)階段成效不明顯， 但網(wǎng)絡推廣讓更多有需求的消費者對陶瓷品牌有了一定的認知，因此，互聯(lián)網(wǎng)面對龐大的陶瓷市場依然具有強大的潛力。隨著陶瓷行業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷、云計算、配送點等完善，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與網(wǎng)絡銷量便會在陶瓷行業(yè)體現(xiàn)出來。
跨界搶劫在如今時代并不是新鮮事件，京東與騰訊合作、蘇寧與阿里合作，如此看來，未來陶瓷行業(yè)也許也會走進資源整合、跨界合作的時代。
步入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡采集應用初始階段
陶瓷行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不管是在生產(chǎn)制造工藝還是流通領域，都存在一定的制約因素。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)滲透作用日益彰顯，有實力的陶瓷企業(yè)和陶機企業(yè)紛紛發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)+”，智能制造服務體系也隨之悄然進入陶瓷行業(yè)。
如目前科達推向市場的智能管控一體化系統(tǒng)項目，其包含了拋光線能效管理系統(tǒng)、窯爐遠程監(jiān)控系統(tǒng)、噴墨打印機遠程監(jiān)控系統(tǒng)，未來還會延伸到原料車間、成型車間以及末端的倉儲物流系統(tǒng)。
廣東科達潔能股份有限公司營銷中心經(jīng)理付青菊表示，物聯(lián)網(wǎng)的核心是設備數(shù)據(jù)采集及信息的交流。目前，陶瓷廠的數(shù)據(jù)采集及管理普遍依靠的還是人工，數(shù)據(jù)的及時性、準確性以及連續(xù)性難以保證。即便面對這些數(shù)據(jù)，缺乏有效的分析工具還是難以讓數(shù)據(jù)服務于經(jīng)營。
因此，物聯(lián)網(wǎng)、云計算及移動終端等網(wǎng)絡平臺應用于企業(yè)，一方面能實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的可視化，另一方面還能幫助資深管理者從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題改善經(jīng)營。
據(jù)建筑材料工業(yè)信息中心2013年所做的調(diào)查，建材企業(yè)信息化應用整體上處在從單項應用從集成應用過渡的階段，多數(shù)大型企業(yè)基本實現(xiàn)了系統(tǒng)集成應用和管理網(wǎng)絡化。然而，陶瓷行業(yè)才剛進入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡采集應用的初始階段，離智能化管理還有一段距離。付青菊坦言，雖然當代建陶生產(chǎn)自動化程度已得到一定的提升，但智能化水平還是非常落后，生產(chǎn)管理對人的依賴性依然強烈。
工業(yè)4.0是一種不斷積累之后的結果。但是從目前國內(nèi)建陶行業(yè)的現(xiàn)狀來看，受制于非標準原料，以及各廠生產(chǎn)工藝和配方的差異，生產(chǎn)制造方式在一段時間內(nèi)不會發(fā)生革命性的變化，信息化改造應當成為當下陶瓷企業(yè)推進智能制造最有效的選擇，也是中國陶瓷2025的起點。
科達潔能副總裁武楨曾表示，未來的生產(chǎn)制造并非再像如今從廠家到客戶這般的單向模式，而是從客戶下單，到按需定制生產(chǎn)，交付客戶，客戶再反饋，進行改進這樣一個循環(huán)交互的生產(chǎn)模式。隨之而來的是陶配企業(yè)的角色也將發(fā)生改變，不單是向陶瓷企業(yè)賣機械，還要通過關鍵使能技術，為客戶打造高效能、強互動的至簡體驗，實現(xiàn)從“訂單——生產(chǎn)——物流——反饋”的全流程高效管理，從而打造專為陶瓷企業(yè)服務的全流程信息化解決系統(tǒng)。
日后將會有越來越多的企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種新技術，謀劃、探索、加速陶瓷行業(yè)的智造升級。
