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瓷磚企業(yè)做好服務(wù)力保根基穩(wěn)固

發(fā)布:2015-8-19 15:25:07  來源: 九正陶瓷網(wǎng) [字體: ]

  瓷磚市場一路個性上揚,在同質(zhì)化充斥的市場一款具有個性設(shè)計的產(chǎn)品往往受到消費者的追捧,刺扎un企業(yè)也應(yīng)該深入市場之中尋找市場個性點,然后完善服務(wù)體系以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立好的消費者口碑,形成有利的競爭優(yōu)勢,拓展未來發(fā)展空間。
  品牌是競爭第一要素
  瓷磚企業(yè)要想做大做強,品牌的打造顯得尤為重要。企業(yè)如果只做產(chǎn)品而不做品牌很難成功,品牌的建設(shè)是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的服務(wù)積累、沉淀而成的。隨著消費者的日趨理性,消費者對品牌的認知度在不斷加強,所以,品牌才是瓷磚企業(yè)未來競爭的籌碼。
  經(jīng)銷商管理需藝術(shù)
  企業(yè)對經(jīng)銷商管控是一門藝術(shù)。瓷磚不單單只是生產(chǎn),瓷磚后期的安裝、銷售都是在經(jīng)銷商這邊完成的。如果瓷磚企業(yè)對經(jīng)銷商的管理不到位,很容易造成在材料等方面以次充好,這不僅影響產(chǎn)品的質(zhì)量,更會損害瓷磚品牌形象。所以瓷磚品牌一定要對經(jīng)銷商的管控把握好一定的度,既不能將經(jīng)銷商  管得太死,也不能放得太松了。
  個性化設(shè)計贏市場矚目
  為消費者提供個性化解決方案是瓷磚產(chǎn)品的最大賣點,設(shè)計的水平高低起到關(guān)鍵作用。設(shè)計師作為專家,必須按消費者的需求給出一個合理的設(shè)計方案。而在設(shè)計的這個過程中應(yīng)該堅持一個標準,就是合理用材、降低浪費、支持低碳環(huán)保,不斷用創(chuàng)新的服務(wù)方法滿足消費者的需求。每個瓷磚企業(yè)在發(fā)展過程中,找準個性化需求與標準化生產(chǎn)之間的平衡點尤為重要。
  優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取消費者口碑
  其瓷磚企業(yè)大部分時間做的就是一種服務(wù),瓷磚作為一種量身定制的產(chǎn)品,注定了產(chǎn)品在售中、售后都會出現(xiàn)一些問題,這就對于各個環(huán)節(jié)會有更高的要求,一旦產(chǎn)品在測量、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝等任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會對瓷磚品牌產(chǎn)生很大的負面影響?墒菃栴}的出現(xiàn)是難以避免的,關(guān)鍵是在問題出現(xiàn)后,企業(yè)會以什么樣的態(tài)度和方式對待。體貼、細致、高效率的服務(wù)態(tài)度,才能贏取消費者的信任。
  隨著消費者生活水平的不斷提高,瓷磚的市場空間必將不斷增大。瓷磚品牌注重細節(jié),為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),未來必將迎來巨大的發(fā)展空間。

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