跨境電子商務(wù)被稱為“全球淘寶”，具有多邊化、直接化、小批量、高頻度、數(shù)字化等貿(mào)易特點(diǎn)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)逐漸飽和，利潤(rùn)空間越來(lái)越小�？缇畴娚踢@片市場(chǎng)藍(lán)海，正成為越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)體戶的創(chuàng)業(yè)選擇。“古代海上絲綢之路把我們的陶瓷運(yùn)送到世界各地，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品在網(wǎng)上肯定還有很大市場(chǎng)。”在德化縣丁墘村一個(gè)小工作室里，經(jīng)營(yíng)跨境電商的個(gè)體戶葉德鋒充滿信心地說(shuō)道。

　　嘗到甜頭

　　個(gè)體商戶率先試水

　　在德化，葉德鋒算是較早接觸跨境電商的賣家之一。“幾年前，我偶然看到"2010年的速賣通等于2003年的淘寶"這么一條廣告，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該有潛力。可是想到要和外國(guó)人打交道，自己卻有點(diǎn)不知所措。剛好有個(gè)朋友是做外貿(mào)的，自己就開(kāi)始跟著學(xué)。產(chǎn)品直接從朋友廠里發(fā)貨，語(yǔ)言不通有翻譯軟件，慢慢地就上手了。”

　　葉德鋒在速賣通上的網(wǎng)店剛開(kāi)始主營(yíng)女包，現(xiàn)在專做陶瓷刀具，接下來(lái)他和創(chuàng)業(yè)伙伴正籌劃著把德化的陶瓷餐具和咖啡杯、馬克杯等陸續(xù)推廣上架。從2013年到現(xiàn)在，葉德鋒的網(wǎng)店一直生意不錯(cuò)。2014年，他們?cè)谒儋u通平臺(tái)上開(kāi)的兩家網(wǎng)店就有約6000單的交易量，每單按20元的利潤(rùn)算，一年有12萬(wàn)元。

　　“我們的客戶主要集中在俄羅斯、巴西、美國(guó)等，一開(kāi)始語(yǔ)言和物流是最大的問(wèn)題，但是慢慢摸索著，也就克服了。”在葉德鋒看來(lái)，與外國(guó)買家接觸其實(shí)是更節(jié)省溝通成本的，很多人基本上看中直接下單，只有15%左右的買家會(huì)咨詢和講價(jià)�？缇澄锪麟m然貴，但是對(duì)于很多國(guó)家的消費(fèi)水平而言，他們是可以接受的。

　　2013年5月經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在，葉德鋒發(fā)現(xiàn)自己的顧客中，俄羅斯客人似乎很偏向于從中國(guó)買家購(gòu)買一些輕工產(chǎn)品�，F(xiàn)在葉德鋒心里正盤算著，要挑選一些符合俄羅斯客人喜好的陶瓷產(chǎn)品在店里推廣。“現(xiàn)在在速賣通上，陶瓷產(chǎn)品還很少，這會(huì)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)！”葉德鋒說(shuō)。

　　此外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也是跨境電商的主力軍之一。在德化郵政速遞公司，我們了解到有一部分大學(xué)生利用自身的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和家里方便的供貨渠道，在敦煌網(wǎng)、速賣通等平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店，專營(yíng)陶瓷蓋碗、杯子等等，只要客戶網(wǎng)上下單，德化的家人便可以幫忙打包發(fā)貨，由物流公司運(yùn)出。據(jù)了解，這些單量相對(duì)穩(wěn)定，有的甚至一年的運(yùn)費(fèi)達(dá)到三十幾萬(wàn)元。
　
　　看到機(jī)遇

　　傳統(tǒng)企業(yè)躍躍欲試在3月份舉行的泉州經(jīng)濟(jì)年會(huì)上，德化言藝茶具獲評(píng)為“泉州十佳網(wǎng)絡(luò)品牌”企業(yè)。作為德化傳統(tǒng)的內(nèi)貿(mào)電商企業(yè)，言藝茶具近年來(lái)發(fā)展穩(wěn)健，成為該縣陶瓷電商的龍頭企業(yè)。在面對(duì)跨境電商的重要機(jī)遇，企業(yè)負(fù)責(zé)人林福鎮(zhèn)表示：“我們目前正在籌備跨境電商業(yè)務(wù)部，從人員的培訓(xùn)，平臺(tái)的選擇，產(chǎn)品的定位到物流、結(jié)算等配套的服務(wù)都在前期準(zhǔn)備中，希望能把握住這次黃金時(shí)機(jī)，把公司品牌推廣到國(guó)外市場(chǎng)。”

　　而對(duì)于德化城東開(kāi)發(fā)區(qū)的另一家陶瓷電商企業(yè)千瓷匯而言，跨境電商并不陌生。公司負(fù)責(zé)人張斌彬介紹，他們于去年上半年便開(kāi)始嘗試在速賣通上做跨境電商業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已基本飽和，特別是近兩年競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們的發(fā)展遇到瓶頸期。去年我們開(kāi)通了速賣通，從團(tuán)隊(duì)里抽調(diào)幾個(gè)人負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)，但是成交量低，對(duì)于人員的語(yǔ)言要求也高，物流費(fèi)用還很昂貴，我們選擇了放棄。”

　　首次試水跨境電商的失敗并沒(méi)有給張斌彬帶來(lái)陰影。他說(shuō)：“跨境電商肯定要做，關(guān)鍵要看怎么做，之前的經(jīng)驗(yàn)給了我們很多啟示，比如產(chǎn)品的選擇很關(guān)鍵，傳統(tǒng)的功夫茶具肯定不行。”他表示接下來(lái)公司將把一部分精力專注在跨境電商業(yè)務(wù)上，從專業(yè)人才的配備，到產(chǎn)品選擇，以及物流支持上都要好好摸索。

　　做好服務(wù)

　　政策配套齊頭并進(jìn)

　　“我們針對(duì)跨境電商開(kāi)發(fā)了e郵寶和e特快等國(guó)際物流方案，目前開(kāi)通了美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、法國(guó)、俄羅斯、新加坡、韓國(guó)、日本、以色列、沙特、烏克蘭等有業(yè)務(wù)需求的國(guó)家，接下來(lái)還將開(kāi)通德國(guó)、西班牙等其他國(guó)家。”德化縣EMS國(guó)際客戶經(jīng)理陳頤彬介紹：“目前德化的跨境電商還處于初始階段，還有很大的發(fā)展空間。”

　　陳頤彬表示跨境電商是大勢(shì)所趨，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)電商企業(yè)或陶瓷廠家負(fù)責(zé)人都紛紛前來(lái)咨詢相關(guān)物流業(yè)務(wù)。公司會(huì)根據(jù)陶瓷產(chǎn)品的特點(diǎn)幫助客戶指定相應(yīng)的物流方案。比如，e郵寶針對(duì)2公斤以內(nèi)輕小產(chǎn)品，e特快則針對(duì)大件產(chǎn)品，同時(shí)EMS還在美國(guó)設(shè)立了海外倉(cāng)，盡量為客戶降低物流成本，做好配套服務(wù)。

　　日前，筆者從中國(guó)人民銀行德化縣支行了解到，為了進(jìn)一步鼓勵(lì)跨境電商，國(guó)家外匯管理局福建省分局積極爭(zhēng)取和推動(dòng)個(gè)人貿(mào)易外匯管理便利化，率先在福建省（不含廈門）通過(guò)簡(jiǎn)化單證完善個(gè)人貿(mào)易外匯管理，改進(jìn)現(xiàn)行《個(gè)人外匯管理辦法》。新政的實(shí)施簡(jiǎn)化了個(gè)人貿(mào)易結(jié)算手續(xù)，個(gè)人憑合同或運(yùn)輸單據(jù)即可辦理結(jié)匯，通過(guò)個(gè)人貿(mào)易項(xiàng)下結(jié)售匯不受個(gè)人年度結(jié)售匯總額（5萬(wàn)美元）限制。這一政策的施行加快了個(gè)人外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者資金周轉(zhuǎn)速度，將有力推動(dòng)跨境電商發(fā)展。

　　“強(qiáng)化政策扶持，助力跨境電商發(fā)展將成為我們"三比一看"的重要內(nèi)容。”德化縣經(jīng)貿(mào)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)縣里陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)文件扶持了電商發(fā)展，在去年出臺(tái)的《德化縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2014-2016年）》中明確指出要大力發(fā)展外貿(mào)跨境電子商務(wù)。接下來(lái)，德化縣將加快對(duì)接省內(nèi)外持有跨境支付牌照的企業(yè)，服務(wù)全縣跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)；積極引進(jìn)和重點(diǎn)培育一批外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為中小企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)提供配套服務(wù)，不斷提升外貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平。