我這里講的“大營銷”思維，不是要有動員全體人員都賣陶瓷意識，也不是要構建系統(tǒng)的營銷體系和營銷手段，而是要把所有的營銷工作都當作產品，不僅生產好還銷售好。也就是說企業(yè)要將這些輔助銷售的產品做細做精，并及時推銷出去，讓相應的渠道成員認識和接受，或者最大限度讓消費者認可。這些輔助產品做好賣好了，自己的陶瓷產品賣得好就順理成章了。
據(jù)本人的調查研究，目前經營較成功的陶瓷企業(yè)，在輔助產品的開發(fā)和推廣方面都有良好表現(xiàn)。
這些輔助產品有哪些呢?具體的說：專賣店、產品圖冊、折頁和單張、活動方案、培訓課件、各類廣告、售后服務、銷售話術……都是企業(yè)的產品，甚至企業(yè)外觀形象和員工的儀容儀面都可以看作是企業(yè)的一種產品。假如企業(yè)對上述產品不夠重視，沒有很好地開發(fā)這些產品，就無法給本企業(yè)的陶瓷產品銷售提供強大支持。譬如：專賣店設計不美觀，就不能更好地傳遞品牌形象，無法更好地展示陶瓷產品，作用到銷售方面，消費者的購買行為就會打折。同樣，圖冊不夠精美，對品牌和產品的闡釋就會減弱;活動方案不完善或缺少吸引力，活動就不能達到預期效果;培訓課件不生動，培訓效果就打折;售后服務做不好，就會影響到顧客口牌，甚至引發(fā)投訴……
這看似是人所共知的基本常識，實際并沒有引起大多數(shù)企業(yè)的重視。很多陶瓷企業(yè)非常重視陶瓷產品研發(fā)，對這些輔助產品卻投入不足，在人力物力不能給予應有的支持，致使這些輔助產品的種類少、品質差，雖然擁有非常好的陶瓷產品，但市場銷售卻不盡人意。還有些企業(yè)，由于沒有認識到問題出在哪里，以為自己的業(yè)務團隊能力差，花大價錢從產品銷售的企業(yè)挖些業(yè)務人員過來，結果銷售業(yè)績依然提升不上去。要知道再厲害的士兵，沒有好的武器彈藥，也無法保證能打勝仗。
輔助產品開發(fā)重要，把這些產品“銷售出去”更重要。這些輔助產品沒有銷售出去，相當于我們很好的陶瓷產品放在倉庫中，根本無法產生相應的價值。這個道理也簡單，事實上真正能將這些輔助產品很好地銷售出去的企業(yè)更是少之又少。能把展廳、圖冊、廣告等產品及時到位銷售到終端的公司已經十分不錯，對活動方案這類的產品幾乎沒有哪家公司銷售得好，有些僅銷售給位數(shù)不多的客戶，更多企業(yè)的活動方案只存在于公司的電腦里或者官方網站的下載區(qū)，公司沒人知道終端有幾家在執(zhí)行活動方案，對此類產品的銷售數(shù)據(jù)向來沒人重視。這些輔助產品銷售不好，主產品陶瓷自然也就無法銷售好，因為陶瓷產品是靠它們承載著前進的。
對輔助產品繼續(xù)外延，其實企業(yè)的營銷政策和管理制度也都是公司的產品，需要及時向業(yè)務人員和渠道成員銷售(也就是宣導，讓大家清楚和接受)。國外很多著名的營銷大師一直倡導，市場營銷從企業(yè)內部開始，也含有這個意思。
一旦企業(yè)把所有的營銷工具和管理制度都當成產品開發(fā)，并通過搭建的內部渠道，接通銷售到各個組織環(huán)節(jié)，即形成了企業(yè)的獨有的文化。
陶瓷行業(yè)的人經常說：模仿陶瓷產品簡單，企業(yè)文化的模仿卻非常難!
