現(xiàn)在很多人開(kāi)微博，其實(shí)就是隨大流，看到別人都在有圍脖，感覺(jué)自己也不能落伍。做為普通用戶(hù)跟跟風(fēng)就算了，但是做為一名營(yíng)銷(xiāo)人員也去跟著起哄的話，就主不像話了。因?yàn)樽鰹橐幻麪I(yíng)銷(xiāo)人名，在策劃一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目之前，一定要明白為什么營(yíng)銷(xiāo)、如何營(yíng)銷(xiāo)、能得到什么，要做到明明白白營(yíng)銷(xiāo)。如果營(yíng)銷(xiāo)人員自己也稀里糊涂，只是跟著別人隨大流的話，那結(jié)局就是浪費(fèi)了很多的時(shí)間、精力、人力、物力，最后卻是兩手空空。
像現(xiàn)在的微博營(yíng)銷(xiāo)就是如此，不少人就正在做所謂的微博營(yíng)銷(xiāo)，但是他們根本不知道為什么做、如何做，也不知道做了能起到什么作用。只是聽(tīng)人家說(shuō)微博不錯(cuò)，聽(tīng)媒體報(bào)道說(shuō)微博營(yíng)銷(xiāo)好，就盲目的跟了潮流。
其實(shí)微博營(yíng)銷(xiāo)的深入人心，很大程度要?dú)w功于媒體的炒作。但是媒體炒作微博，一是微博平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)自己，因?yàn)槲⒉┍旧硪残枰茝V。二是微博是新興事物，有新聞價(jià)值。對(duì)于新聞媒體來(lái)說(shuō)，只要有新聞價(jià)值的事物，他們就會(huì)去報(bào)道。三是一些企業(yè)或個(gè)人在搭微博的風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)自己。
那是不是說(shuō)微博本身就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值呢，答案肯定是否定的。在弄清這個(gè)問(wèn)題之前，先讓我們看一下國(guó)內(nèi)外的成功案例，看看人家是怎么做的。
微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)
1、操作簡(jiǎn)單，信息發(fā)布便捷。一條微博，最多140個(gè)字，只需要簡(jiǎn)單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點(diǎn)就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費(fèi)很多的時(shí)間與精力。
2、互動(dòng)性強(qiáng)，能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶(hù)反饋。
3、低成本。做微博營(yíng)銷(xiāo)的成本可比做博客營(yíng)銷(xiāo)或是做論壇營(yíng)銷(xiāo)的成本低多了。
微博營(yíng)銷(xiāo)的作用
上面說(shuō)了這么多，那通過(guò)微博到底能給我們帶來(lái)什么呢?其實(shí)通過(guò)剛才一系列的分析和總結(jié)，答案已經(jīng)很明朗了。
1、提高親和力，或使公司形象擬人化。對(duì)于一些想改變自身公眾形象的公司，非常適合用微博來(lái)操作。比如前面說(shuō)的公安微博就是一個(gè)典型的例子。
2、拉近與用戶(hù)之間的距離，獲得反饋與建議。小馬哥就是最成功的例子，通過(guò)微博這個(gè)平臺(tái)，小馬哥成功的為自己拉了15萬(wàn)的選票。
3、對(duì)產(chǎn)品與品牌進(jìn)行監(jiān)控。比如說(shuō)如果微博上很多用戶(hù)都在批評(píng)我們的產(chǎn)品或是公司，那就要注意了。
4、引發(fā)或輔助其它營(yíng)銷(xiāo)手段(如事件營(yíng)銷(xiāo))在這里糾正一個(gè)認(rèn)知上的錯(cuò)誤，很多人認(rèn)為微博有病毒營(yíng)銷(xiāo)的功能，這點(diǎn)是不贊同的。因?yàn)槲⒉┰诖朔矫娴膫鞑バЧ�，遠(yuǎn)不如開(kāi)心網(wǎng)的轉(zhuǎn)帖效果好。在開(kāi)心網(wǎng)，一個(gè)普通人的轉(zhuǎn)貼，也能達(dá)到幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)。甚至被轉(zhuǎn)載至站外，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上傳播。但是在微博中，即使是名人的言論，也不容易達(dá)到上萬(wàn)的轉(zhuǎn)載量。而且由于微博內(nèi)容最多只有幾句話，所以也很難像文章地樣，在互聯(lián)網(wǎng)上被大量轉(zhuǎn)載與傳播。
微博營(yíng)銷(xiāo)的技巧與操作要點(diǎn)
看到這里，相信大家對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)，都有了一個(gè)全新的認(rèn)知。其實(shí)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，難就難在理念和策略一關(guān)。只要理念對(duì)，策略沒(méi)問(wèn)題，實(shí)施階段就要順暢很多了。下面再說(shuō)一下具體實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的一些技巧與要點(diǎn)。
1、微博營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是人氣。對(duì)于沒(méi)有任何人氣、沒(méi)有任何知名度和影響力的公司，做微博營(yíng)銷(xiāo)是不太適合的，至少要先把人氣積累足。
2、微博不是廣告發(fā)布器。筆者在推一把論壇中，就發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，很多人做微博營(yíng)銷(xiāo)，就是拉一大堆粉絲，然后上去發(fā)發(fā)廣告。這是極錯(cuò)誤的認(rèn)知。千萬(wàn)不要只把微博當(dāng)成廣告發(fā)布器，這完全是在浪費(fèi)時(shí)間和精力。
3、不要只記流水帳。微博本身就是通過(guò)語(yǔ)言、文字與用戶(hù)互動(dòng)，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。所以文字上一定不能只是記流水帳。內(nèi)容要情感化，要有激情。要提供有價(jià)值、有趣的信息。比如說(shuō)配合秒殺活動(dòng)、打折信息等。而且這些信息一定要真實(shí)，透明。
4、尊重用戶(hù)，不與用戶(hù)爭(zhēng)辯。千萬(wàn)不要在微博上與人爭(zhēng)論和吵架，這是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。
5、學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)品與品牌進(jìn)行臨控。前面強(qiáng)調(diào)過(guò)，應(yīng)該說(shuō)通過(guò)微博去做品牌監(jiān)控，是非常方便與理想的平臺(tái)。
6、不要單方面發(fā)布。對(duì)于在微博這種WEB2.0的平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo)，一定不能只是單方面的發(fā)布信息，一定要學(xué)會(huì)與用戶(hù)互動(dòng)。這樣才能獲得用戶(hù)的信任與好感，同時(shí)也只有這樣才能真正讓用戶(hù)參與到公司的活動(dòng)中去，并提供有價(jià)值的反饋與建議。比如說(shuō)在小馬哥的例子中，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)也開(kāi)通微博了，但是其失敗之處就是從來(lái)不與用戶(hù)互動(dòng)。不把用戶(hù)放在眼里，用戶(hù)自然就不把他放在眼里。
7、主動(dòng)尋找用戶(hù)。對(duì)于一些特定的產(chǎn)品，微博也可以幫助其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
8、全員上陣。如果您的團(tuán)隊(duì)或是公司人很多，那鼓勵(lì)他們都開(kāi)通微博吧，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等。向大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。
9、引發(fā)別人在微博中討論。這是比較難，僅通過(guò)微博本身很難達(dá)到，一般需要配合事件營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)進(jìn)行才行。
10、研究國(guó)外的應(yīng)用。畢竟微博是舶來(lái)品，國(guó)外在此方面的應(yīng)用，比我們?cè)缌撕脦啄�。所以多多的關(guān)注和研究國(guó)外的應(yīng)用，會(huì)有很多新的發(fā)現(xiàn)和收獲。
