前言：2014年10月9日，第一屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會在廣州保利世貿(mào)博覽會開幕，2014年10月9日，第一屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會在廣州保利世貿(mào)博覽會開幕，場面火爆，受到廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的關(guān)注。隨著越來越多的資本涌入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，這個曾經(jīng)被忽視的市場逐漸成為敏銳商家眼中的“蛋糕”。
中國老年人口眾多，而且人口老齡化速度加快，增加了社會的養(yǎng)老壓力。但是對衛(wèi)浴企業(yè)來說，這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，挖掘“銀發(fā)市場”潛力，將成為衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展新方向。
中國人口老齡化速度加快
目前世界人口老齡化迅速，引起了聯(lián)合國及世界各國政府的重視和關(guān)注。根據(jù)聯(lián)合國公布的數(shù)據(jù)，目前全世界60歲以上老年人口總數(shù)已達(dá)6億，有60多個國家的老年人口達(dá)到或超過人口總數(shù)的10%，進(jìn)入了人口老齡化社會行列。而在我國，僅北京市截至2013年底，全市老年人口總數(shù)已突破254萬人，占到人口總數(shù)的15%，且老齡化趨勢越來越明顯。據(jù)預(yù)測，到2020年，全北京市老年人口將達(dá)到350萬人，到2050年，這一數(shù)字更將上升到650萬。
根據(jù)2011年國務(wù)院印發(fā)的《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011~2015年)》，第六次全國人口普查顯示，我國60歲及以上老年人口已達(dá)1.78億人，占總?cè)丝诘?3.26%，而城鄉(xiāng)失能和半失能老年人約3300萬人，占老年人口總數(shù)的19%，中國已步入老齡化社會。更令人擔(dān)憂的是，老年人口還在以每年3%以上的速度快速增長，是同期人口增速的5倍多。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國迎來第一個老年人口增長的高峰，老齡人口達(dá)到2.02億，老齡化水平達(dá)到14.8%，我國是世界上第一個老年人口突破2億的國家。今年9月23日，我國第一部老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2014)》在北京首發(fā)。報告中指出，2050年中國老年人口將達(dá)到4.8億。
中國老年人數(shù)量龐大，并且增長速度快，成為中國發(fā)展新的難題。據(jù)《中國人口老齡化發(fā)展預(yù)測研究報告》中介紹，中國在2001年至2100年間，人口“老齡化”出現(xiàn)三個階段：2001年至2020是快速老齡化階段;2021年至2050年，是加速老齡化發(fā)展階段，2050年老年人將是少兒人口的兩倍;2051年至2100年是穩(wěn)定的重度老齡化發(fā)展階段。
政府出臺多項(xiàng)政策支持發(fā)展老齡化產(chǎn)業(yè)
上世紀(jì)末，聯(lián)合國曾兩次召開老齡化問題世界大會，并將老齡化問題列入歷屆聯(lián)大的重要議題，先后通過了《老齡問題國際行動計劃》、《十一國際老年人節(jié)》、《聯(lián)合國老年人原則》、《1992至2001年解決人口老齡化問題全球目標(biāo)》、《世界老齡問題宣言》、《1999國際老年人年》等一系列重要決議和文件。
作為世界上老齡人口最多的國家，中國政府對老年人的權(quán)益、生活、健康和老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都非常重視并提供保障和支持，并相續(xù)出臺多項(xiàng)政策鼓勵社會力量來推動老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》、李克強(qiáng)總理還要求地方政府財政性資金重點(diǎn)向農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)傾斜等來推動我國建立多樣化的養(yǎng)老服務(wù)體系。
上周國家發(fā)改委還印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)健康與養(yǎng)老服務(wù)工程建設(shè)的通知》，要求各地方要在每年7月和下年1月分兩次將上半年、上年度項(xiàng)目實(shí)施的養(yǎng)老服務(wù)工程的進(jìn)展情況報送國家發(fā)展改革委、民政部、衛(wèi)生計生委、體育總局。中央政府部門對老齡化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求越來越緊迫。政府的這些措施將給老齡化產(chǎn)業(yè)的形成起到推動作用，地方政府也出臺多項(xiàng)政策支持老齡化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解，在今年地方“兩會”期間，全國32個省市自治區(qū)政府都出臺相關(guān)政策助推老齡產(chǎn)業(yè)化。
為了改善老年人的生活，政府也提高了社會保險基金的標(biāo)準(zhǔn)。近日，財政部公布了“關(guān)于2013年全國社會保險基金決算的說明”。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金一項(xiàng)中，2013年支出16699億元，同比增長20%，相比五年前翻了一倍。2013年企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金收入20790億元，其中基本養(yǎng)老保險費(fèi)收入17002億元，比上年增加1975億元，增長13%，完成預(yù)算的110%。2013年支出16699億元，其中，基本養(yǎng)老金支出16090億元，比上年增加2632億元,增 長20%，完成預(yù)算的101%。根據(jù)人社部統(tǒng)計公報，2008年全年城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險基金總收入9740億元，全年基金總支出7390億元。
“銀發(fā)”市場將成朝陽市場
福布斯中文網(wǎng)預(yù)測，到2015年，中國老年人的購買力將從2005年的人均1620美元，迅速擴(kuò)展至4112美元，由此帶來的老年消費(fèi)市場井噴式爆發(fā)，將在某種程度上扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在“以年輕人為主”的市場推廣主流導(dǎo)向。而事實(shí)上，最近兩年“中國大媽”紅遍全球就是“銀發(fā)市場”的一個縮影。
根據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心和相關(guān)科研部門的調(diào)查測算：2012年，我國老年人口的消費(fèi)需求總額已經(jīng)超過了1.4萬億，可是目前我國大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老設(shè)施都存在著管理設(shè)施、管理水平低、服務(wù)質(zhì)量低下等問題�？墒敲鎸夏耆说倪@種需求，我國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平還是滯后的，難以滿足這一巨大的市場需求，這一市場潛力應(yīng)當(dāng)引起衛(wèi)浴企業(yè)足夠的關(guān)注。在《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2014)》中指出，2014-2050年間，中國老年人口的消費(fèi)潛力將從人民幣4萬億元左右增長到106萬億元左右，占GDP的比例將從8%左右增長到33%左右，是全球老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家。也就是說，隨著老齡化的快速推進(jìn)，老年人口的急劇增長，老年人的消費(fèi)需求的總額也在急劇地增長�！秷蟾妗分信袛啵壳爸袊淆g產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成老齡金融業(yè)、老齡用品業(yè)、老齡服務(wù)業(yè)和老齡房地產(chǎn)業(yè)四大板塊相互融合的態(tài)勢。
為了推動老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，“十二五”社會力量對養(yǎng)老服務(wù)投入已達(dá)200多億元，養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品不斷豐富，管理機(jī)制正在從政府主辦到政府主導(dǎo)、多元參與主體方向轉(zhuǎn)變。全國老齡委辦公室副主任鮑學(xué)全表示，現(xiàn)在老年人的需求呈現(xiàn)多樣化多層次，也孕育著巨大的消費(fèi)市場，這對企業(yè)在滿足老年人物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上提出更高層次的產(chǎn)品和服務(wù)要求。在鮑學(xué)全看來，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)、老年文化產(chǎn)業(yè)、老年住宅產(chǎn)業(yè)以及老年旅游產(chǎn)業(yè)，將成為未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中最具備增長空間的五大產(chǎn)業(yè)。
在今年10月9至11日，首屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行，同期還舉辦了2014首屆國際老齡產(chǎn)業(yè)高峰論壇。作為國內(nèi)首屈一指的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會，本次展覽會分為養(yǎng)老公寓區(qū)、康復(fù)醫(yī)療區(qū)、老年用品區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)區(qū)等，重點(diǎn)展示老齡產(chǎn)業(yè)最新產(chǎn)品設(shè)備與技術(shù)、推介老齡產(chǎn)品和服務(wù)成果。匯聚了國內(nèi)外最具品牌影響力的150家參展商參與此次盛會。正是通過這些展會，讓更多的社會力量關(guān)注到“銀發(fā)”市場的潛力，推動銀發(fā)市場的發(fā)展�；葸_(dá)衛(wèi)浴股份有限公司副總裁杜國鋒說：“未來老齡產(chǎn)品在中國的份額很大，但是這個產(chǎn)業(yè)背后要做出真正適合他們的產(chǎn)品。”
事實(shí)上，較早嗅到商機(jī)的資本已經(jīng)開始在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中布局�？上Вl(wèi)浴企業(yè)對這一市場的關(guān)注度還是不夠大，雖然每一次都有衛(wèi)浴企業(yè)參與有關(guān)各種老齡產(chǎn)業(yè)的展會中，但是相對于其他行業(yè)來說，力量還是比較薄弱，如果除去那些國外品牌，國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)就更少了。
衛(wèi)企有待挖掘“銀發(fā)”市場
在其他行業(yè)如火如荼地為“銀發(fā)”市場的到來時，衛(wèi)浴行業(yè)還沒做好迎接的準(zhǔn)備。這讓我想起馬云在克林頓全球倡議年會上的話，他說：“因?yàn)橹袊馁Q(mào)易結(jié)構(gòu)實(shí)在太爛了，才給了阿里巴巴機(jī)會。”現(xiàn)在不管是國家領(lǐng)導(dǎo)人還是商業(yè)人士都將“銀發(fā)市場”定義為“朝陽市場”，那是因?yàn)檫@個市場還沒有形成產(chǎn)業(yè)，作為與人生活密切相關(guān)的衛(wèi)浴企業(yè)本應(yīng)擔(dān)起沖鋒的重任，但是現(xiàn)在關(guān)注老齡化市場的衛(wèi)浴企業(yè)并不多。
記者在佛山中國陶瓷城調(diào)查老齡化產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)，整個陶瓷城的衛(wèi)浴店面，只有少數(shù)幾家企業(yè)的展廳上擺放一兩款適老產(chǎn)品。當(dāng)記者向某衛(wèi)浴品牌的導(dǎo)購員咨詢是否銷售適老產(chǎn)品時她竟然渾然不知適老產(chǎn)品為何物。更令記者吃驚的是，在場的顧客驚訝地望著記者說“還有老人專用衛(wèi)浴產(chǎn)品賣?”可見適老衛(wèi)浴產(chǎn)品在國內(nèi)衛(wèi)浴市場的推廣還需要時間。雖然很多人對適老產(chǎn)品陌生，卻不乏熟悉者。在科勒的店面，導(dǎo)購員詳細(xì)地詢問老人的年齡、行動怎么樣、需要多大的產(chǎn)品等信息，導(dǎo)購員可謂盡職盡責(zé)地介紹，但是店面并沒有實(shí)品，需要預(yù)定，而且要一個月之后才能拿到產(chǎn)品。在TOTO的店面則有兩款智能可以老少適用，但是價格卻超過6000元，讓一般的老年人接受不了。
馬云上市后的首次公開演講說：“我想告訴年輕人的是，如果大部分人都在抱怨，那就是機(jī)會所在。”現(xiàn)在“銀發(fā)”市場潛力很大，但是這個市場不管是產(chǎn)品設(shè)計、銷售還是市場都有待提升，有很多業(yè)界人士的話說那就是這個市場還不成熟。可是反過來想，如果老齡市場已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)，還需要開發(fā)?
有些人選擇抱怨，而有些人選擇改變自己，幫助改變別人。杜國鋒說：“惠達(dá)在適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品的研發(fā)投入比較大�；葸_(dá)的老齡化產(chǎn)品首先要讓老齡人有尊嚴(yán)地活著，不僅是洗干凈，而且可以泡澡，做保健。第二是讓他們能生活自理，提供一些輔助性的東西。第三是一個舒適性，更舒服地享受晚年。”
鷹衛(wèi)浴最近幾年也一直力推適老產(chǎn)品，目前已經(jīng)研發(fā)出第二代適老產(chǎn)品。據(jù)鷹衛(wèi)浴銷售總監(jiān)劉曉芹介紹，鷹衛(wèi)浴在開發(fā)第一代產(chǎn)品時，當(dāng)時國內(nèi)很少衛(wèi)浴企業(yè)關(guān)注到這一領(lǐng)域，所以在開發(fā)適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品之前，鷹衛(wèi)浴做了大量的調(diào)查工作，從市場到銷售再到產(chǎn)品的設(shè)計全方位熟悉這一新領(lǐng)域。鷹衛(wèi)浴的第二代適老產(chǎn)品在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級、改造，第二代適老產(chǎn)品更加人性化。根據(jù)老年人喜歡簡單、便利等的生活方式，鷹衛(wèi)浴進(jìn)行了針對性的研究設(shè)計。劉曉芹表示說：“因?yàn)橛辛酸槍π缘漠a(chǎn)品，這幾年鷹衛(wèi)浴的適老產(chǎn)品銷售還不錯。”
在首屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會上，鷹衛(wèi)浴、東鵬、地中海、新明珠、歐派等幾家國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)參加展出。從展示的產(chǎn)品來看，大多數(shù)企業(yè)都集中在馬桶上，這也印證古人所稱的人有“三急”，而“內(nèi)急”則是最要緊的，馬桶是可以解決老齡人最迫切問題的。在2013國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) (上海)峰會暨展示會上，適老化衛(wèi)浴企業(yè)參會也很少，只有十幾家衛(wèi)浴，其中國內(nèi)有2家企業(yè)，其中一家就是鷹衛(wèi)浴。在今年意大利博洛尼亞展上，只有2家衛(wèi)浴企業(yè)展出適老產(chǎn)品。這都表明衛(wèi)浴企業(yè)對開發(fā)“銀發(fā)”市場的興趣并不高。
事實(shí)上，衛(wèi)浴行業(yè)開發(fā)“銀發(fā)市場”面臨著很大的阻力，比如適老產(chǎn)品成本高，市場推廣難，老年人習(xí)慣和消費(fèi)觀念等都加大企業(yè)的開發(fā)成本。據(jù)了解，鷹衛(wèi)浴在國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)中，開發(fā)適老產(chǎn)品方面是做得非常出色的，但是適老產(chǎn)品在終端市場推廣比較難。劉曉芹表示：“適老產(chǎn)品需求比較大的是敬老院、康復(fù)醫(yī)院等公共場所。”
結(jié)語：
我國老齡產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展的初期，還存在很多問題，但前景光明，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。但是想想哪個新事物的出現(xiàn)不是如此?就衛(wèi)浴行業(yè)而言，智能衛(wèi)浴還處于叫好不叫座狀態(tài)，但很多企業(yè)熱衷開發(fā)，衛(wèi)浴電商還處于“燒錢”期，但衛(wèi)企樂意，下一個會不會是適老衛(wèi)浴，也許很快就有答案了。
