當(dāng)下談企業(yè)運(yùn)營必談電子商務(wù),提起營銷肯定少不了網(wǎng)絡(luò)營銷,提起創(chuàng)業(yè),要么是淘寶天貓,或者新的互聯(lián)網(wǎng)新模式等等。離開互聯(lián)網(wǎng)好像就out了。2012年底和2013年底的兩個賭局更是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的PK推向一個高潮。馬云與王健林的億元之賭在董明珠與雷軍的十億之賭面前黯然失色。
到底是哪種模式更能代表未來,更能屹立于未來,是格力代表的傳統(tǒng)企業(yè)還是小米代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?人們也在思考,有的支持董明珠,有的支持雷軍。盡管人們信任格力相信格力的未來,但更多的人們還是傾向于互聯(lián)網(wǎng)的未來。
在更多的人選擇支持互聯(lián)網(wǎng)的時候,我要替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)營銷吶喊,我堅信傳統(tǒng)企業(yè)更能代表未來。
我們看看目前互聯(lián)網(wǎng)紅紅火火下的是實(shí)際情況:百分之九十以上的互聯(lián)網(wǎng)店面或者企業(yè)虧損,與低價相對應(yīng)的是質(zhì)量和服務(wù)的不過關(guān),甚至出現(xiàn)了沒有服務(wù),客戶無從投訴等尷尬局面。隨著人們的生活水平的提高,消費(fèi)者更需要品質(zhì)好服務(wù)優(yōu)的產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)顯然已經(jīng)不能滿足未來人們的生活需求。同時互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時期已經(jīng)過去,行業(yè)洗盤已經(jīng)到來。目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式已經(jīng)不適應(yīng)市場需求。
那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來之路在哪里?傳統(tǒng)企業(yè)以及傳統(tǒng)營銷如何適應(yīng)未來發(fā)展?我們不妨跳出這個迷局,重新審視一下,互聯(lián)網(wǎng)到底是什么呢?
這里筆者認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)不是戰(zhàn)略,只是營銷發(fā)展過程中特定時期的工具。他改變了廠商之間、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的傳播途徑與傳播的實(shí)效性,從工廠到消費(fèi)者之間的距離變得更短更透明。在新的消費(fèi)環(huán)境下,如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,使用好互聯(lián)網(wǎng)工具,成為傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)營銷如何贏得未來的關(guān)鍵。
在互聯(lián)網(wǎng)大背景下,只有快速的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境彎道超車才能成為互聯(lián)網(wǎng)的受益者。互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,只是商業(yè)發(fā)展過程中的一個特定階段。每次商業(yè)環(huán)境的變化,快速適應(yīng)者都會成為受益者,如八十年代的央視廣告模式,讓秦池、愛多、春都、海爾、哇哈哈等企業(yè)成為那個時代的佼佼者,得到了快速的增長。隨著時代的變遷和商業(yè)環(huán)境的改變,只是在宣傳上、促銷上搶得先機(jī)的企業(yè),慢慢走下了神壇,淡出了市場。而在品牌塑造、產(chǎn)品、渠道等各方面都做的優(yōu)秀的企業(yè)得到了長期的發(fā)展,如海爾、格力等。
優(yōu)秀的企業(yè),要做到基業(yè)長青,必然要在不同的商業(yè)環(huán)境下快速適應(yīng),快速調(diào)整,做到領(lǐng)先未來。而僅僅把握某一段商業(yè)環(huán)境的企業(yè)只是曇花一現(xiàn),隨著商業(yè)環(huán)境的變遷必然被市場淘汰,如秦池、愛多、春都等。
一個企業(yè)的發(fā)展,還是嚴(yán)格按照傳統(tǒng)營銷,腳踏實(shí)地的去發(fā)展去運(yùn)營才能取得成功。即使是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)秀代表小米,其成功不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,更是傳統(tǒng)營銷的杰作:聚焦產(chǎn)品、優(yōu)良的性價比、口碑營銷,沒有這些傳統(tǒng)營銷的應(yīng)用,只是靠互聯(lián)網(wǎng)的快速低成本傳播,也難以成就小米今天的業(yè)績。
面對互聯(lián)網(wǎng)營銷大潮,不是將傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷PK對立。傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)抵抗、逃避互聯(lián)網(wǎng),而是要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)思維,做好互聯(lián)網(wǎng)工具化的工作。在做好傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上,積極的利用互聯(lián)網(wǎng),提高企業(yè)的工作效率、溝通效率,降低企業(yè)的運(yùn)營成本,才能讓企業(yè)繼續(xù)發(fā)展,做到基業(yè)長青。
互聯(lián)網(wǎng)定位于工具時,它便無法與傳統(tǒng)營銷PK,只是豐富傳統(tǒng)營銷的內(nèi)容,成為某一特定商業(yè)環(huán)境下的戰(zhàn)略模式。不神化互聯(lián)網(wǎng),并不是不重視互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)要調(diào)整運(yùn)營思路,順從互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢,但不要迷信互聯(lián)網(wǎng),迷失掉自己。因?yàn)槠髽I(yè)真正的業(yè)績,還是取決于客戶,為客戶著想,為客戶提供其需要的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)才能做到長久發(fā)展!
中國揚(yáng)子集團(tuán)揚(yáng)子電熱水器,作為三十多年老牌家電企業(yè),憑借成熟的電熱水器運(yùn)營模式,積極改變適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的大商業(yè)環(huán)境。公司組建信息中心,網(wǎng)絡(luò)推廣中心,招聘專業(yè)化的人才,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,并為電熱水器加盟的經(jīng)銷商提供互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn),讓經(jīng)銷商一同適應(yīng)并積極參與到大互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)改變中,更好的為客戶服務(wù),讓更多的消費(fèi)者享受熱水生活。