陶瓷行業(yè)已有部分廠家開始意識到電子商務(wù)的重要性，也已經(jīng)有很多的陶瓷廠家開始試水電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為陶瓷發(fā)展趨勢。陶瓷廠家電子商務(wù)有四大現(xiàn)狀!

現(xiàn)狀一、陶瓷廠家對于物流、售后與安裝感到不安

已經(jīng)有很多的陶瓷廠家認(rèn)識到，目前電子商務(wù)最大的瓶頸在于物流和售后，現(xiàn)在的物流并不‘給力’，而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理，比較難給予消費(fèi)者最為直接的售后服務(wù)。畢竟，陶瓷產(chǎn)品不像圖書、電器那樣是單一的產(chǎn)品，其實(shí)還包括安裝、鋪設(shè)等售后服務(wù)，如果沒有解決這個(gè)環(huán)節(jié)就單純上線出售，可能會對品牌產(chǎn)生不良的影響。

現(xiàn)狀二、陶瓷廠家怕消費(fèi)者產(chǎn)生看不見摸不著讓人如何放心購買心理問題

很多消費(fèi)者認(rèn)為，網(wǎng)購陶瓷這些貴重物品時(shí)，由于看不到實(shí)物，確實(shí)讓人比較擔(dān)心，當(dāng)然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實(shí)的賣家都會說實(shí)話的。如果賣家不誠實(shí)就比較麻煩了。整體來說，要看著真實(shí)的陶瓷產(chǎn)品再買會比較放心一些。

現(xiàn)狀三、部分陶瓷廠家認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)該會考慮到退換問題

很多消費(fèi)者認(rèn)為，平時(shí)在網(wǎng)上買買小東西，就算不能退貨，也無所謂，但是陶瓷就算賣家承諾退換貨，又怎么把它運(yùn)回去呢?就算能運(yùn)，運(yùn)費(fèi)也不便宜，一旦賣家要求買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，十有八九會選擇放棄。

現(xiàn)狀四、現(xiàn)在大部分陶瓷廠家依然是采用渠道方式

自電子商務(wù)試水后，如何讓電子商務(wù)與渠道并存就成為了陶瓷廠家非常重要的問題!現(xiàn)如今的陶瓷廠家，大部分都是采用層層代理的機(jī)制，在這些機(jī)制的影響下，價(jià)格早已發(fā)生偏差，無法統(tǒng)一，這個(gè)對于電子商務(wù)來說自然是致命傷。

此外，陶瓷經(jīng)銷商代理制下廠家更是不敢貿(mào)然開展電子商務(wù)，因?yàn)樯婕暗饺珖��?jīng)銷商的利益問題。中國的電子商務(wù)進(jìn)入門檻很低，但是陶瓷企業(yè)要開展電子商務(wù)還是不能貿(mào)貿(mào)然的進(jìn)行，它依賴于陶瓷企業(yè)內(nèi)部即是龐大的經(jīng)銷商系統(tǒng)的支持。所以說中國的陶瓷企業(yè)要涉足電子商務(wù)，必須解決好渠道問題，畢竟傳統(tǒng)渠道現(xiàn)在還是占據(jù)主流地位的。

對于陶瓷廠家來說，試水電子商務(wù)，固然是一個(gè)好的開始，每一個(gè)新事物的產(chǎn)生，都會帶出一系列的問題，這是正�，F(xiàn)象，陶瓷廠家應(yīng)該正確認(rèn)識電子商務(wù)的利益，正確使用電子商務(wù)!