2014年9月19日星期五    現(xiàn)如今許多企業(yè)都開(kāi)始關(guān)注員工的心理健康問(wèn)題，因?yàn)閱T工的心理健康狀態(tài)可以對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理產(chǎn)生影響。9月17日，英才網(wǎng)聯(lián)旗下醫(yī)藥英才網(wǎng)特邀北京師范大學(xué)心理學(xué)博士、高級(jí)心理咨詢師婁驥，主講以“員工心理健康與企業(yè)人力資源管理”為主題的沙龍活動(dòng)。幫助企業(yè)HR了解心理健康的意義和心理健康的量化標(biāo)準(zhǔn)，以期達(dá)到人崗匹配的目的。

    身體健康體檢大家都很熟悉，但心理健康體檢呢？什么是心理健康體檢？婁老師在開(kāi)場(chǎng)就問(wèn)了在座HR一個(gè)問(wèn)題。婁老師解釋說(shuō)，心理健康體檢就像是身體體檢，但大家目前對(duì)心理健康體檢沒(méi)有公知。心理健康體檢就是使用科學(xué)的心理測(cè)量方法，對(duì)受檢者的心理健康狀況及心理素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的一種行為。

    其實(shí)在HR的日常工作當(dāng)中都會(huì)運(yùn)用到心理測(cè)量的方法，比如人力資源在面試的時(shí)候，一個(gè)人從進(jìn)門后幾分鐘，你就可能會(huì)決定錄用不錄用他。求職者的肢體語(yǔ)言、態(tài)度、思維邏輯、語(yǔ)言表達(dá)方式以及筆試內(nèi)容等測(cè)量與心理測(cè)量都密不可分。而試用期就是在兩三個(gè)月的時(shí)間里檢測(cè)出一個(gè)人，在人與人之間以及對(duì)待工作和自己生活狀態(tài)的表現(xiàn)。把一個(gè)漫長(zhǎng)的并非隱私性的東西，在短時(shí)間內(nèi)測(cè)查出來(lái)就是心理健康體檢。

    了解了一些概念后，婁老師繼續(xù)追問(wèn)道：“除了個(gè)人方面外，企業(yè)什么時(shí)候該進(jìn)行體檢呢？”

    婁老師表示，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)員工組織松散、工作倦��；員工出現(xiàn)嚴(yán)重的不良行為；企業(yè)績(jī)效下滑嚴(yán)重；企業(yè)想招聘和選拔優(yōu)秀的員工；員工流動(dòng)性大、跳槽頻繁這幾種情況時(shí)就要進(jìn)行體檢了。那么出現(xiàn)這些問(wèn)題后又該有什么舉措，怎么知道問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？

    有HR回答道，員工流動(dòng)性大的情況，可以與要離職的員工進(jìn)行溝通。也有HR認(rèn)為，員工未必會(huì)告訴你真實(shí)的答案。

    此時(shí)，婁老師舉了一個(gè)咨詢例子：蘇州某制造廠，該廠的員工流動(dòng)性特別大，能夠工作一年就算是老員工了。HR對(duì)此也非常困擾，不知道如何解決。在這個(gè)企業(yè)流水線工人的底薪特別高，但是流水線工人不是靠底薪掙錢的而是靠加班掙錢的。所以該企業(yè)底薪高會(huì)有很多人前來(lái)求職，但工作了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)不讓周六日加班，兩倍時(shí)薪拿不到，嚴(yán)格控制平時(shí)1.5倍時(shí)薪的加班時(shí)間，沒(méi)有其他企業(yè)流水線工人掙得多。HR說(shuō)他們企業(yè)有2000人，只有20%的人能干滿一年。

    婁老師認(rèn)為，這20%的人絕對(duì)不是以薪酬為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)而留下的，通過(guò)測(cè)量發(fā)現(xiàn)了他們身上的一些特性。比如創(chuàng)造力不強(qiáng)、與社會(huì)交往程度不高甚至對(duì)薪酬體系沒(méi)有什么概念。也就是說(shuō)HR在招聘時(shí)，對(duì)于敢為性強(qiáng)的人最好不招。有效的復(fù)制這20%的人，人員流失狀況才會(huì)有所好轉(zhuǎn)。

    他強(qiáng)調(diào)，我們要通過(guò)心理測(cè)量尋找員工的內(nèi)驅(qū)力。有的員工以薪資為目標(biāo)，給錢多不惜力，看到薪酬更高的就走了。有的員工是以成就感為目標(biāo)，需要一覽眾山小的登頂感覺(jué)。有的則是以美感為目的，適合去模特或者影視公司。還有領(lǐng)袖型人才，喜歡領(lǐng)導(dǎo)別人等等。內(nèi)驅(qū)力很難去挖掘，但內(nèi)驅(qū)力的測(cè)評(píng)能夠給企業(yè)在招聘過(guò)程中提供很好的幫助。