中國衛(wèi)浴在國內(nèi)經(jīng)歷了三十余年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售國之一，衛(wèi)浴產(chǎn)品占世界總量的30%，全國衛(wèi)浴潔具總產(chǎn)量約1.7億件。從巨大的衛(wèi)浴需求市場來看，智能衛(wèi)浴作為市場上的差異化產(chǎn)品，應(yīng)該擁有廣闊的發(fā)展空間。然而，智能衛(wèi)浴雖然在國內(nèi)歷經(jīng)較長時間的發(fā)展，但從目前市場普及率來看卻并不樂觀。

    在全球一體化的社會發(fā)展中，“互動”已經(jīng)成為一個流行熱詞，各種以互動為主題的社會活動應(yīng)運而生。伴隨著激烈的市場競爭，消費者的消費行為也日益表現(xiàn)出個性化、情感化和希望直接參與等方面的偏好。在當(dāng)下的消費市場上，消費者已經(jīng)從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厥褂卯a(chǎn)品時的感受，對個性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求也越來越高。因此，推進(jìn)智能衛(wèi)浴的普及程度，衛(wèi)浴企業(yè)或可從互動感上尋求方向。

    產(chǎn)品互動：增強消費者體驗感受

    隨著90后逐漸成為市場的消費主體，企業(yè)在把握消費需求時也需要有相應(yīng)的變動。90后作為新生代，在思想觀念和消費方向上都有所不同，他們對個性、時尚并且能夠體現(xiàn)自我價值的東西比較感興趣，相信自己的判斷和感覺是他們在消費時的主要購物趨勢。這就說明衛(wèi)浴市場上的主要消費群體在消費時除了希望產(chǎn)品滿足使用價值，在一定程度上他們還希望產(chǎn)品能夠與自己聯(lián)系起來，這就是產(chǎn)品上的互動——消費者的體驗感受。

    目前，邀請消費者參與、互動的產(chǎn)品或者服務(wù)日益受到歡迎，從多種火爆的DIY等形式的生活產(chǎn)品可以看出，年輕人對互動感的強烈需求。一個好的產(chǎn)品，如果不能讓消費者產(chǎn)生有效的互動，就無法讓其體驗到產(chǎn)品的附加值所在，更不能引起消費者內(nèi)心的情感共鳴。近年來，體驗館的開展如雨后春筍般出現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)，誠然，體驗上的缺失已經(jīng)讓洞悉力極強的衛(wèi)浴企業(yè)們，看到了目前市場上衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售上存在的問題。增強產(chǎn)品體驗，以產(chǎn)品特性帶動消費者情感共鳴，以促進(jìn)消費者購買行為，對處于尷尬境地的智能衛(wèi)浴來說，是尤為值得借鑒的。

    營銷互動：讓產(chǎn)品信息在潛移默化中傳播

    在如今各類營銷模式“爭鮮斗艷”的衛(wèi)浴市場上，企業(yè)花樣翻新的銷售手段無疑只有一個目的，那就是傳播產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品銷售量，以獲取更大利潤空間。然而，在白熱化的競爭市場上，消費者不會記得如此紛繁復(fù)雜的各類衛(wèi)浴產(chǎn)品信息，消費者只會記得在整個購買過程中，他所參與的過程。這一點，從營銷角度來講，就是互動營銷。

    如今，在市場上可以看到很多與互動營銷有關(guān)的模式，不管是娛樂營銷，還是借助當(dāng)下微時代的微信營銷、微博營銷，都可以看出衛(wèi)浴企業(yè)想要打破傳統(tǒng)營銷模式的積極態(tài)勢。在營銷過程中插入生動、活潑的互動游戲、將時下熱點討論帶入到產(chǎn)品信息的推廣過程中、創(chuàng)造藝術(shù)化的互動情景等，都是在營銷模式中增強消費者互動感的直接方式。在未來的競爭戰(zhàn)場上，產(chǎn)品、營銷與消費者之間互動體驗的巨大作用，已經(jīng)被越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)洞悉，以消費者感受為前提的產(chǎn)品銷售方式也引起了越來越多衛(wèi)浴企業(yè)的關(guān)注。這種“潤物無聲”的方式傳播產(chǎn)品信息的模式，或可成為衛(wèi)浴產(chǎn)品營銷上的熱點模式。

    互動感作為拉近消費者和智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的紐帶，在智能衛(wèi)浴的發(fā)展市場上起著相對關(guān)鍵性的作用。雖然智能衛(wèi)浴目前在國內(nèi)發(fā)展情況不太理想，但是產(chǎn)品增加互動感或可在一定程度上緩解智能衛(wèi)浴目前的發(fā)展?fàn)顩r。然而，不管是產(chǎn)品還是營銷模式，還都需要企業(yè)從產(chǎn)品質(zhì)量和功能出發(fā)，在保持原有使用價值的情況下，智能衛(wèi)浴才能迎來發(fā)展的“春天”。