不少同行說,2014年是陶瓷行業(yè)變化最大最快的一年,大背景是中國的經(jīng)濟(jì)由快車道轉(zhuǎn)入了慢車道,其中的具體內(nèi)容不是一兩句話能說清楚的。放眼陶瓷行業(yè)之外,百姓耳熟能詳?shù)氖謾C(jī)行業(yè),大佬們的市場排名也已經(jīng)是“覺今是而昨非”的景象了。中國手機(jī)品牌在繼續(xù)艱難地拼搶著仍然由蘋果和三星主導(dǎo)的市場,但市場格局確實(shí)在向著不利于這兩位大佬的方向發(fā)展,無論是在中國市場還是全球市場都是如此。一個市場集中度這么高的手機(jī)行業(yè)變化尚且如此劇烈,陶瓷行業(yè)再大的變化都不算啥。
面對跌宕起伏的國內(nèi)國際市場形勢,出招的、支招的,大家各顯神通。討論來討論去,發(fā)現(xiàn)有些話題總是會以老生常談的方式最終出現(xiàn),比如價格,比如品牌,比如創(chuàng)新。成功的創(chuàng)新經(jīng)常能以顛覆的力量改變行業(yè)和市場的格局,這是比較普遍的共識。與此同時,我們還會發(fā)現(xiàn)回歸的力量經(jīng)常同樣重要。
先說令人頭痛的價格戰(zhàn)。無論在國內(nèi)還是國際市場,價格戰(zhàn)是被大家指責(zé)得最多同時又是被運(yùn)用得最多的策略。這里有兩個我們作為營銷人經(jīng)常熟視無睹的事實(shí),作為消費(fèi)者我們內(nèi)心都希望自己買到的東西擁有最好的性價比,在表面上別人猜測我們買到的東西的時候,別人猜的價格越高我們越開心;作為消費(fèi)者,我們都希望自己買到的東西是獨(dú)一無二的,我們買到的東西越稀缺,我們感覺到的價值越高。從這個意義上說,今天我們中國的不少陶瓷產(chǎn)品在國際市場上越來越多地被來自印度、土耳其、巴西等產(chǎn)地價格更低的產(chǎn)品取代,就是當(dāng)年我們搶占意大利西班牙產(chǎn)品市場份額的翻版。另一個事實(shí)是,經(jīng)過相當(dāng)一段時間的市場搏殺,占據(jù)市場主要份額的往往不是價格最低的那些產(chǎn)品和品牌;貧w到消費(fèi)者的價值選擇層面,消費(fèi)者內(nèi)心實(shí)際需要的不是價格最低的產(chǎn)品,而是性價比最高的產(chǎn)品。所以,無論從國內(nèi)市場還是國際市場來看,性價比高的產(chǎn)品將可以保持更為持續(xù)的競爭力。把性價比比作一個分?jǐn)?shù),更高的性價比可以通過更低的成本來實(shí)現(xiàn),也可以通過更高的消費(fèi)者價值來實(shí)現(xiàn)。無論是更低的成本還是更高的消費(fèi)者價值,都和創(chuàng)新難舍難分,或者是技術(shù)上的,或者是管理上的,更多是思維方式上的。我們必須承認(rèn)的是,如果你的產(chǎn)品是拷貝來的,那么拷貝的份數(shù)越多,要獲得同樣的市場競爭力就需要更低的售價。我們回歸到離消費(fèi)者越近的距離,我們離更強(qiáng)的競爭力就可能更近一些,但前提是我們往往需要更多的成本和價值創(chuàng)新。
再說人人夢寐以求的品牌?此迫缣菨{加水般簡單的可樂幾乎算得上是暴利了,原因之一就是它們長期占據(jù)全球最有價值品牌榜單的榜首行列。幾乎沒有哪個企業(yè)不想擁有可口可樂般天價價值的品牌,但很多企業(yè)卻連品牌名稱都是copy來的。取個讓消費(fèi)者、員工和自己更喜歡的名字本來是重要到簡單回歸的事情,其中的金錢和精力卻都被省掉了。
與創(chuàng)新背道而馳的軌跡最后往往回歸到虛無。忽然發(fā)現(xiàn),當(dāng)年非要一鳴驚人地把“瓷磚”創(chuàng)新成“磁磚”的品牌大部分都不在我們的視野中了。