說到底,CEO人選的確定是一場審慎的賭博,賭的是那位當選的領(lǐng)導(dǎo)者在挑選正確人員、確立組織方向、以及應(yīng)對所有組織都會面臨的不可避免的危機等方面,會有多好的判斷力。
我與沃倫·本尼斯(Warren Bennis)一起制定了一個框架,可以幫助考察一位領(lǐng)導(dǎo)者過去做出的判斷并預(yù)測未來的決斷能力。該框架將領(lǐng)導(dǎo)智慧分為四類:對自己的判斷;對自己直接領(lǐng)導(dǎo)的團隊的判斷;對自己所在組織的判斷;對利益相關(guān)者的判斷(與董事會、供應(yīng)商、客戶和社區(qū)相關(guān)的決策)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備全部四類能力。以下列出了與“人員”、“戰(zhàn)略”和“危機”相關(guān)的核心問題,領(lǐng)導(dǎo)者在四類情況下都必須對這些問題做出判斷。
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者之所以偉大,是因為他們的判斷準確率很高。要取得如此出色的表現(xiàn),關(guān)鍵在于具備透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析能力。這需要對四類判斷力有更深入的了解和掌握。
自我判斷
人員:關(guān)于自己的抱負,角色和能力的自我判斷
戰(zhàn)略:關(guān)于自己的職業(yè)與人生戰(zhàn)略的自我判斷
危機:在危機與反省時刻做出的自我判斷
團隊判斷
人員:對自己團隊成員取舍的判斷
戰(zhàn)略:關(guān)于自己的團隊如何發(fā)展以滿足業(yè)務(wù)要求的判斷
危機:關(guān)于危機中自己的團隊如何運作以及與誰合作的判斷
組織判斷
人員:關(guān)于能確保組織內(nèi)人員素質(zhì)和能力的各個組織系統(tǒng)的判斷
戰(zhàn)略:關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行時如何讓組織上下都參與并協(xié)調(diào)一致的判斷
危機:關(guān)于如何與組織一道走出危機的判斷
利益相關(guān)者判斷
人員:關(guān)于哪些利益相關(guān)者很重要以及如何讓他們參與進來的判斷
戰(zhàn)略:關(guān)于如何讓利益相關(guān)者參與設(shè)計、制定并執(zhí)行戰(zhàn)略的判斷
危機:關(guān)于危機時刻如何應(yīng)對關(guān)鍵利益相關(guān)者的判斷