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畢業(yè)生必須知道的職場(chǎng)禮儀

發(fā)布:2014-5-4 15:45:28  來(lái)源: 東奧會(huì)計(jì)在線 [字體: ]

畢業(yè)生初入職場(chǎng),必須知道的職場(chǎng)禮儀。

    儀表著裝

    1、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈?凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不挽袖子。

    2、領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過(guò)分華麗和耀眼。

    3、西裝:整潔筆挺,不過(guò)分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢(qián)包、名片等物品而鼓起來(lái)。

    坐姿

    男士:一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上。不蹺二郎腿。

    女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。

    行走

    男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。

    女士:背脊挺直,雙腳平行前進(jìn),步履輕柔自然,避免做作?捎壹绫称ぐ,手持文件夾置于臂膀間。

    握手

    1、手要潔凈、先問(wèn)候再握手。伸出右手,手掌呈垂直狀態(tài),五指并攏,握手3秒左右。

    2、與多人握手時(shí),遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則。

    3、若戴手套,先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。

    4、握手時(shí)注視對(duì)方,不要旁顧他人他物。用力要適度,切忌手臟、手濕、手涼和用力過(guò)大。

    5、與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短,不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。

    介紹

    自我介紹

    a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。

    b、介紹的內(nèi)容:公司名稱(chēng)、職位、姓名。

    c、給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。

    介紹他人

    a、順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。

    b、介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開(kāi),指尖向上。

    c、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ。介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候,如:您好!很高興認(rèn)識(shí)您!

    d、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。

    稱(chēng)呼

    1、國(guó)際慣例:稱(chēng)男性為先生,稱(chēng)未婚女性為小姐,稱(chēng)已婚女性為女士、夫人和太太。

    2.、據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱(chēng)呼。

    名片

    1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其余四指托住名片反面,名片文字正向?qū)Ψ剑贿厡?duì)方觀看,同時(shí)用敬語(yǔ)表達(dá)友好之情。

    2、接拿名片:雙手接拿,認(rèn)真過(guò)目,然后放入自己名片夾的上端。

    3、同時(shí)交換名片時(shí),可右手遞名片,左手接名片。

    電梯

    1、先按電梯,讓他人先進(jìn)。若不止一人時(shí),可先進(jìn)電梯,一手按“開(kāi)”,一手按住電梯側(cè)門(mén)。

    2、進(jìn)入電梯后,按下他人要去的樓層數(shù)。

    3、側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人,可略做寒暄。如有他人,應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)去幾樓,并幫忙按下。

    4、讓他人先出電梯。

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