據(jù)了解，目前國內(nèi)家居電商的O2O路徑大同小異。在線下渠道，傳統(tǒng)家居賣場的實體門店為消費者提供現(xiàn)場體驗、物流配送和售后服務(wù)。而在線上環(huán)節(jié)，電商平臺聚合各種產(chǎn)品信息，讓消費者可以更便捷地在線選擇，并給予消費者裝修、搭配等的專業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)一步提升用戶黏性。

　　物流成衛(wèi)浴電商發(fā)展障礙

　　“網(wǎng)購”的確讓很多工作繁忙的人節(jié)省了不少逛街的時間，但收貨卻一定也不輕松。物流需求在雙十一期間的突發(fā)性暴漲，也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。因此，消費者在等待貨物時，有可能會出現(xiàn)發(fā)錯貨、長時間不發(fā)貨等問題，常常讓人苦不堪言。這也是造成網(wǎng)購狂歡后退貨率較高的原因之一。

　　衛(wèi)浴線上線下難融合

　　近年來，一些包括衛(wèi)浴在內(nèi)的家居B2C電商引進(jìn)了O2O模式，期望兩者混用，以達(dá)到最大的效果，豈不知兩只腳走路反而為其所累。線上看價格，線下做體驗，但實際操作過程中會發(fā)現(xiàn)，線上的運營人馬為了自身的利益，他們會勸說消費者在線下單，有些消費者經(jīng)不住游說，會在網(wǎng)上下單，這樣規(guī)則制定者的本意被違反。由此看來，就目前來看，要想達(dá)到線上線下的融合似乎還有一定的難度。

　　隨著衛(wèi)浴電商發(fā)展，這種弊端遲早會顯露出來。兩幫人馬為了爭奪客戶，手頭都會有一定的折扣權(quán)限，于是便會出現(xiàn)線上和線下死磕的局面，同樣會打亂原有的價格體系。與其他消費品不同，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于耐用品，而且價格較貴、物流成本也比較高，這也讓消費者對于網(wǎng)購衛(wèi)浴產(chǎn)品有著較多顧慮。

　　中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，O2O在推動電商行業(yè)商業(yè)模式升級的同時，也為傳統(tǒng)零售企業(yè)打通線上渠道，一方面電商企業(yè)向線下延伸、搭建完整的銷售與體驗鏈，而傳統(tǒng)零售企業(yè)跨界向線上延展已成趨勢。另有業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)企業(yè)想要實現(xiàn)O2O模式并不能簡單地一蹴而就，除了對線上線下兩個必要環(huán)節(jié)的把控之外，還需要企業(yè)對內(nèi)部資源和運營模式進(jìn)行合理調(diào)整，否則很容易出現(xiàn)自身“左右互搏”的局面。