編者按：近兩年，陶瓷行業(yè)受大環(huán)境影響，市場低迷，多數(shù)企業(yè)經(jīng)營慘淡，是不爭的事實(shí)。然而，也是這兩年，一個(gè)新的陶瓷品牌崛起陶業(yè)，以一支堪稱卓越的營銷團(tuán)隊(duì)，以品牌成立至今短短一年半的時(shí)間打造出的行業(yè)神話震驚整個(gè)陶瓷行業(yè)，這支隊(duì)伍就是被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為最具有戰(zhàn)斗力的火狼團(tuán)隊(duì)，這個(gè)品牌就是新濠陶瓷。“兩年跨越十年路”正是新濠陶瓷目前在陶瓷行業(yè)的品牌影響力的真實(shí)寫照，新濠在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)能、經(jīng)銷商隊(duì)伍、銷售業(yè)績等方面的實(shí)力均已趕超大多數(shù)陶瓷企業(yè)十年的積累，得到業(yè)內(nèi)人士的一片贊嘆聲。然而，正是這樣一個(gè)年輕而成功的品牌，并沒有被太多的光環(huán)蒙蔽謙虛謹(jǐn)慎、銳意進(jìn)取的雄心和視野，于今年7月提出“再造新濠”計(jì)劃，并推出自主研發(fā)的臻石系列大理石拋光磚新品，以腳踏實(shí)地的干事精神和推陳出新的創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力再次獲得了行業(yè)一片呼聲。記者專門采訪了新濠陶瓷營銷總經(jīng)理翁文平，一探新濠陶瓷這匹行業(yè)黑馬的究竟。

　　契機(jī)：“再造新濠”計(jì)劃為鞏固成果，并實(shí)現(xiàn)第二階段的穩(wěn)定增長

　　以新濠陶瓷目前在陶瓷行業(yè)的品牌影響力，在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)能、經(jīng)銷商隊(duì)伍、銷售業(yè)績等各方面實(shí)力趕超大多數(shù)陶瓷企業(yè)，業(yè)內(nèi)人士紛紛稱贊其“兩年跨越十年路”時(shí)，按理說新濠人應(yīng)該感到驕傲，甚至有一絲飄飄然的感覺才對(duì)。然而，就在2013年7月，業(yè)內(nèi)新秀新濠陶瓷鄭重向外宣布了“再造新濠”計(jì)劃，清醒地認(rèn)識(shí)到了自己所處的情況，不驕不躁，提出了新濠陶瓷應(yīng)扎實(shí)基礎(chǔ)，沉下心來為下一階段的增長做更多的準(zhǔn)備工作等一系列計(jì)劃。而對(duì)于鞏固基礎(chǔ)和再創(chuàng)新高的想法，就成為了“再造新濠”計(jì)劃的契機(jī)。

　　新濠陶瓷營銷總經(jīng)理翁文平在接受采訪時(shí)告訴記者：“2011年7月，我們在佛山大學(xué)成立商學(xué)院，招募了‘火狼團(tuán)隊(duì)’，被稱之為‘火狼匯師’事件，轉(zhuǎn)眼這支團(tuán)隊(duì)已打造了2年時(shí)間，在陶瓷行業(yè)亦獲得了‘最具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)’的贊譽(yù)。同年10月18日，新濠陶瓷這個(gè)品牌正式成立，到如今算起來，才1年半時(shí)間。在這1年半的時(shí)間里，新濠在高速的發(fā)展，從開始的‘火狼匯師’到‘星星之火可以燎原’再到首次參加陶博會(huì)的招商，一路下來都取得了非常好的成績，拿經(jīng)濟(jì)增長的術(shù)語來講，新濠陶瓷的第一波增長已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。”

　　如果說新濠陶瓷的第一波增長靠的是硬實(shí)力，比如大量的資金投入、人員投入、廣告投入、品牌的宣傳造勢等很多方面的投入，也得到了應(yīng)有的回報(bào)，從招商的數(shù)字，專賣店的建設(shè)，到銷售的數(shù)據(jù)，業(yè)績的表現(xiàn)來講都非常理想，很多業(yè)內(nèi)人士希望了解新濠陶瓷在短短1年半時(shí)間增長速度飛快、開設(shè)那么多專賣店的秘訣。那么，對(duì)打造軟實(shí)力的緊迫感，則使得新濠人在陶瓷行業(yè)對(duì)新濠陶瓷的驚艷和期待中顯得異常冷靜而充滿智慧。“第一階段的成功只是暫時(shí)的，第二階段的成功才是關(guān)鍵。”翁文平表示：“今年7月份啟動(dòng)的‘再造新濠’計(jì)劃就是我們第二階段工作的開始，我們將在鞏固第一階段取得的成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)從終端展示、服務(wù)體系、產(chǎn)品體系、培訓(xùn)體系、營銷體系等軟實(shí)力方面進(jìn)行升級(jí)。我們深切地認(rèn)識(shí)到只有將根基打得更加扎實(shí)的時(shí)候，新濠才能實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)固的第二輪增長。這也是‘再造新濠’計(jì)劃的精神所在。”

　　核心：全方位打造新濠品牌軟實(shí)力，為“再造新濠”計(jì)劃提供源動(dòng)力

　　打造軟實(shí)力，是翁文平在接受采訪過程中多次提到的字眼，也是新濠陶瓷“再造新濠”計(jì)劃的核心體現(xiàn)。翁文平表示，或許因?yàn)橹�前的陶瓷行業(yè)太好做了，導(dǎo)致行業(yè)非常浮躁，從業(yè)人員也非常浮躁，最終導(dǎo)致很多陶瓷品牌各領(lǐng)風(fēng)騷幾年后就銷聲匿跡，真正好的品牌也寥寥無幾�，F(xiàn)在看來，這些曇花一現(xiàn)般的陶瓷企業(yè)要么是基礎(chǔ)打得不好，要么是沒有好的規(guī)劃。記者得知，新濠陶瓷從2013年7月份開始，就提出“再造新濠”計(jì)劃，也是新濠真正的打造軟實(shí)力的開始：“新濠品牌以雄厚的資金、產(chǎn)能等硬實(shí)力打開局面，步入了穩(wěn)定發(fā)展期，接下來就要著力打造好企業(yè)的軟實(shí)力，只有將軟實(shí)力落地，企業(yè)才不會(huì)在空中飄著，才能踏實(shí)沉穩(wěn)地向前邁進(jìn)。‘再造新濠’計(jì)劃是新濠陶瓷從量變到質(zhì)變的一個(gè)契機(jī)和必然的過程，我們將從服務(wù)體系、形象店升級(jí)、經(jīng)銷商渠道拓展、產(chǎn)品體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面全面打造新濠陶瓷的軟實(shí)力。比如，團(tuán)隊(duì)打造要著力于提升整個(gè)服務(wù)體系，以做好讓客戶感動(dòng)的服務(wù)為宗旨;專賣店的形象提升，把終端的形象展示的更好，乃至做到整個(gè)終端營銷點(diǎn)的規(guī)劃和提升;幫扶經(jīng)銷商終端活動(dòng)的開展、升級(jí)包括培訓(xùn)體系的升級(jí)，讓終端經(jīng)銷商從我們給他們‘輸血’，到他們自己能夠‘造血’，有自我生存能力;還有產(chǎn)品力，整個(gè)產(chǎn)品體系的升級(jí)，包括我們自己原創(chuàng)的臻石系列、超平釉產(chǎn)品系列等;包括我們的營銷團(tuán)隊(duì)，給客戶做規(guī)劃，搞活動(dòng)等。這多個(gè)方面組成了我們的軟實(shí)力，也是‘再造新濠’的計(jì)劃組成部分。這個(gè)計(jì)劃的關(guān)鍵是我們要充分認(rèn)識(shí)自己，要能沉下去將根基打得更加扎實(shí)，我們才能實(shí)現(xiàn)第二輪的穩(wěn)定增長。”

　　翁文平比喻說，我們從各方面去再造新濠，就好比給一棟100層的建筑打樁，這個(gè)樁已經(jīng)打下去了，而且打得很扎實(shí)了，可我們還要加固。我們要用水泥樁打下去，再用鋼鐵把它加固起來，因?yàn)榛�礎(chǔ)做得好，我們再怎么往上面加重量都不怕。這樣新濠陶瓷才能夠站的更高、走得更遠(yuǎn)。

　　產(chǎn)品：以原創(chuàng)大理石拋光磚為突破點(diǎn)，帶動(dòng)超平釉等產(chǎn)品全面發(fā)展

　　產(chǎn)品創(chuàng)新是新濠陶瓷品牌發(fā)展的動(dòng)力，也是品牌締造核心競爭力重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。近兩年來，陶瓷行業(yè)非常流行石材系列的產(chǎn)品，比如大理石產(chǎn)品。包括微晶石大理石、全拋釉大理石等，是很多企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的方向，尤其是微晶石大理石，在行業(yè)內(nèi)做得最多。在上個(gè)月結(jié)束的秋季陶博會(huì)上，微晶石、全拋釉等產(chǎn)品也成為主流，這些產(chǎn)品無一不是亮面的產(chǎn)品。新濠陶瓷結(jié)合陶瓷行業(yè)的這些趨勢和特點(diǎn)，自主研發(fā)成功了“臻石”系列產(chǎn)品，準(zhǔn)確來講叫“臻石系列大理石拋光磚”。“為什么叫臻石呢?因?yàn)樗�最突出的亮點(diǎn)就是它的自然性，講究一種自然天成的感覺。它不是石材，卻勝似石材，擁有好似石材一樣歷經(jīng)千百年沉淀由內(nèi)而外自然生成的紋理。”翁文平告訴記者：“臻石系列大理石拋光磚首次結(jié)合‘多層次階梯布料’和‘魔術(shù)微處理技術(shù)’兩項(xiàng)技術(shù)，突破行業(yè)仿石材產(chǎn)品磚面仿形，內(nèi)在紋絡(luò)不真實(shí)的技術(shù)難點(diǎn)，采用“多層次階梯布料”系統(tǒng)布料，形成色彩和線條自然過渡，利用高級(jí)微控電腦數(shù)據(jù)調(diào)配，通過機(jī)械手的‘魔術(shù)微處理系統(tǒng)’將原料有機(jī)成粉、糅合成石材延伸紋理，深淺逼真，讓石材自然紋理如在磚內(nèi)自然而成，凸顯超越石材的原生態(tài)質(zhì)感。”

　　翁文平透露，臻石系列大理石拋光磚首推頂級(jí)莎安娜、索菲特金、帝王米黃、黑蜘蛛四大系列，全部以名貴石材命名，凸顯了臻石系列產(chǎn)品跟名貴石材“完全一樣”的優(yōu)秀品質(zhì)。“相比陶瓷行業(yè)其他拋光磚、微晶石、全拋釉乃至瓷片等產(chǎn)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其他產(chǎn)品無論用噴墨也好，輥筒、絲網(wǎng)也罷，總是給人一種印上去的生硬感覺，而我們的臻石系列大理石拋光磚的紋理則是采用多網(wǎng)布料等尖端技術(shù)滲透到坯體，最后出來的感覺就像是自然生成的一樣，這也是臻石系列大理石拋光磚的一大亮點(diǎn)。并且，大理石拋光磚相比全拋釉等產(chǎn)品更耐磨，抗折強(qiáng)度、抗污性能、防腐蝕性能等物理性能更高，具有比其他產(chǎn)品更長的生命力。而且價(jià)格公道，性價(jià)比更高。”翁文平自信地介紹說。記者得知，就在不久前新濠陶瓷舉辦的超平釉新品發(fā)布會(huì)上，臻石系列大理石拋光磚出乎意料地火了一把。“在新濠的超平釉新品發(fā)布會(huì)上，我們準(zhǔn)備了20多款超平釉新品和兩三款臻石系列大理石拋光磚以供在場的經(jīng)銷商選購，誰知道后面一結(jié)算，僅有兩三款的大理石拋光磚的銷量竟然和總共有20多款產(chǎn)品的超平釉幾乎持平，著實(shí)給了我們一個(gè)大大的驚喜。”翁文平興奮地表示：“為了趁熱打鐵，我們決定在11月的下旬再舉行一次臻石系列大理石拋光磚的新品發(fā)布會(huì)。臻石系列大理石拋光磚也將作為新濠的拳頭產(chǎn)品，以臻石系列這個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)超平釉、微晶石等整個(gè)產(chǎn)品體系的全面升級(jí)。”

　　未來：“再造新濠”計(jì)劃成功落地，至少將帶來新濠3到5年的穩(wěn)定增長

　　在別人看來，新濠陶瓷僅有一年半的品牌歷程未免太年輕，在品牌運(yùn)營的方方面面也難免有許多薄弱的環(huán)節(jié)。新濠陶瓷沒有否認(rèn)自己的不足，并清楚地認(rèn)識(shí)到腳踏實(shí)地的重要性。翁文平誠懇地表示：“在別人看來，新濠陶瓷僅用兩年的時(shí)間走過了別的企業(yè)10年才能走過的路程。個(gè)個(gè)都問你們有什么秘訣啊之類的問題。其實(shí)我們沒有什么秘訣，我們的秘訣就是沒有秘訣，都是干出來的!回首兩年來經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，都是血與淚的奮斗史，很辛苦，也很值得珍惜。所以，我們非常珍惜現(xiàn)在取得的成績，也一定會(huì)沉下心來，不驕不躁，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一輪目標(biāo)努力。”翁文平回憶團(tuán)隊(duì)近兩年的奮斗，感慨萬分。他笑稱，秘訣是沒有的，但是經(jīng)驗(yàn)還是有一些。記者將其大概分為幾點(diǎn)：第一，達(dá)成共識(shí)。在董事會(huì)的時(shí)候達(dá)成了共識(shí)，總結(jié)了綱領(lǐng)。董事會(huì)達(dá)成了共識(shí)，在遇到困難時(shí)才會(huì)同心協(xié)力，突破困難。第二，強(qiáng)大的后盾。有強(qiáng)大的企業(yè)作為后盾，包括產(chǎn)能實(shí)力、資金實(shí)力和經(jīng)銷商基礎(chǔ)。第三，堅(jiān)定的信念。新濠近兩年來品牌發(fā)展所經(jīng)歷的路程其實(shí)是血與淚的歷程，至今回想起來心都是痛的，不值得炫耀，走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，就像紅軍走過了萬里長征，實(shí)現(xiàn)了中國統(tǒng)一，都是靠信仰才走到了現(xiàn)在。第四，精準(zhǔn)的定位。新濠陶瓷對(duì)于定位尤為精準(zhǔn)，如經(jīng)銷商的定位、消費(fèi)者的定位、市場的定位、營銷策劃的定位、推廣的定位等。第五，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。新濠的火狼團(tuán)隊(duì)在行業(yè)中被大家評(píng)價(jià)為是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力非常強(qiáng)，不怕定目標(biāo)，不怕困難，是拉出去都能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。第六，執(zhí)行力強(qiáng)。第七，關(guān)注細(xì)節(jié)。做事情要落實(shí)到細(xì)節(jié)，沒有細(xì)節(jié)是無法把事情做成功的。翁文平平靜的話語回蕩在記者的耳邊卻令記者的心潮起伏，深刻地理解新濠近兩年來取得的成績有多么的難得。新濠陶瓷的“再造新濠”計(jì)劃也充分顯示了新濠品牌冷靜、沉著、銳意進(jìn)取的決心和勇氣。

　　“軟實(shí)力的提升，將令新濠的基礎(chǔ)更加扎實(shí)，也將帶來數(shù)字的穩(wěn)定增長，2014年新濠的業(yè)績將實(shí)現(xiàn)翻一番。”翁文平胸有成竹地表示：“數(shù)字的增長背后其實(shí)隱藏著團(tuán)隊(duì)的精心準(zhǔn)備，新濠在產(chǎn)品、產(chǎn)能、服務(wù)、培訓(xùn)和渠道都做基礎(chǔ)的情況下，穩(wěn)定增長是沒有問題的。前期工作做得好，對(duì)未來一段時(shí)期的把握就會(huì)很準(zhǔn)確，比如我在今年年底，就可以對(duì)明年的銷售業(yè)績有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字。”翁文平表示，如果“再造新濠”計(jì)劃成功的話，新濠陶瓷將迎來一個(gè)3到5年的穩(wěn)定增長期，不會(huì)有大的波動(dòng)。