在你的企業(yè)中最重要的事情并不是你要賣什么,而是你的價值是什么。這是全球***公司Sapient的首席營銷官比爾·卡納里克(Bill Kanarick)所說的,他幫助操縱過這個跌宕起伏的數(shù)字時代的前期啟動。
文化是如此的不可或缺,當公司最終有49名員工時,Sapient公司致力于保持他們的兩個不變。如今Sapient公司的全球員工超過11500名, 但企業(yè)文化保持不變,這也是企業(yè)的一個主要部分。Sapient公司發(fā)現(xiàn)有六個價值能幫助自己的文化保持穩(wěn)定,即使隨著企業(yè)的不斷壯大。
永遠開放
“除非我們真的致力于思想的開放,否則我們不能做的更好,”卡納里克說。即使是客戶會議也能進行的非常好,團隊要做的第一件事就是詢問怎樣做才能更好。要意識到只做好是不夠的。要開放意見反饋,這樣才能讓公司不斷進步。
讓大家領(lǐng)導
Sapient公司認為有兩種形式的領(lǐng)導:公司內(nèi)部的和市場內(nèi)部的。建立領(lǐng)導文化有時會涉及到把人推到某個位置上,可能會有點夸張。這是有風險的,但很 有必要,特別是當您的企業(yè)需要幾位領(lǐng)導的時候。如果這不能實現(xiàn),會好起來的:“我們的文化創(chuàng)造了這樣的一種環(huán)境,人們被鼓勵去承擔風險,而且在不能按照工 作計劃執(zhí)行時能夠得到支持。
專注于客戶
“這是客戶成功的秘訣,”卡納里克說,他的企業(yè)以做或死作為最后期限。曾經(jīng)有一個大客戶在外包的亞馬遜平臺上運作其零售網(wǎng)站,他們決定內(nèi)部消化它。知道該網(wǎng)站有一天將會關(guān)閉,他意識到?jīng)]有什么比公司更重要。對于那家公司的員工,也同樣的沒有什么比那一天更重要了。
培養(yǎng)員工
“當你聘請最好且最聰明的員工時,他們希望每年都能更好,所以你需要不斷發(fā)展你的公司,”卡納里克說。他在提出要搬到倫敦前在Sapient公司工作了兩年!拔覜]有運作一個公司的想法,在世界的某個角落,我什么都不了解,但是他們信任我。我們每天都做出一些決定!
激發(fā)創(chuàng)造力
改變一個小公司比改變一個有11500名員工的公司要容易很多。但創(chuàng)造力仍然是核心價值。Sapient公司需要一種能夠幫助他們適應市場的文化,為了達成這個目標,他們必須融合創(chuàng)意和技術(shù)。
建立關(guān)系
這是單子中的最后一個價值,但這也是Sapient公司告訴新員工的第一件事。不是讓他們弄清自己應該知道的東西或發(fā)給大家一份手冊,而是讓他們收到一 份聯(lián)系人姓名。因為這種強烈的文化,新員工會真正找到自己的方式。那就是,他們會建立自己的關(guān)系。這將持續(xù)多年,讓人們因為了解自己的同事而能夠完成更多 事情。
|