“經(jīng)營企業(yè)猶如跑馬拉松，過程漫長且艱辛。企業(yè)一定要以穩(wěn)健的姿態(tài)示人，并以一流的產(chǎn)品與服務(wù)打動客戶。”佛山市巴賽爾機(jī)電有限公司（以下簡稱“巴賽爾機(jī)電”）總經(jīng)理黃惠廷說道，即使在市場最低迷的時候，巴賽爾也能從容面對，對客戶、供應(yīng)商、員工盡應(yīng)有的責(zé)任。

    近年來，巴塞爾機(jī)電業(yè)績逐年穩(wěn)健增長，據(jù)黃惠廷介紹，其主要增長點源于外在市場與內(nèi)在因素兩個方面。2013年旺盛的瓷片市場給巴賽爾機(jī)電帶來了極大機(jī)遇。而巴賽爾機(jī)電品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品及有條不紊的內(nèi)部管理則是其內(nèi)在優(yōu)勢。得益于此，巴賽爾機(jī)電品牌知名度與客戶認(rèn)可度都在不斷提升。

    近年來，巴塞爾機(jī)電在廣東市場相對穩(wěn)定且占有率相對較高，而今年巴賽爾機(jī)電通過整合營銷系統(tǒng)，跟蹤外省項目，溝通及服務(wù)更加到位，其外省各陶瓷產(chǎn)區(qū)的業(yè)務(wù)也大幅增長，包括山西、河南、四川、江西及河北等。

圖為巴塞爾機(jī)電工廠

    資源整合，制勝市場

    黃惠廷認(rèn)為，巴賽爾機(jī)電就單一產(chǎn)品而言，優(yōu)勢并不明顯，機(jī)械、耗材與服務(wù)等資源整合及組合才是巴賽爾機(jī)電的核心競爭力。

    毫無疑問，產(chǎn)品品質(zhì)是市場取勝的關(guān)鍵。巴賽爾機(jī)電一直秉承“技術(shù)領(lǐng)先、精工精鑄、完美呈獻(xiàn)，做好每一個細(xì)節(jié)，把完美呈獻(xiàn)給每一個顧客”的生產(chǎn)理念，始終堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的信念，堅持走精品路線，絕不因市場競爭激烈而縮減配置，軸承、磨輪、油缸等關(guān)鍵配件一定保證品質(zhì)最佳。絕不因短期利益而放棄產(chǎn)品品質(zhì)，這是巴賽爾機(jī)電一直秉承的原則。

    對于陶瓷設(shè)備而言，品質(zhì)、價格是合作前提充分考慮的，但是后期服務(wù)與設(shè)備維護(hù)也不容忽視。據(jù)黃惠廷介紹，巴賽爾機(jī)電在設(shè)備銷售的同時與客戶簽訂生產(chǎn)承包承諾，為陶瓷廠提供專業(yè)技術(shù)人員及優(yōu)質(zhì)耗材，為設(shè)備提供最好的售后服務(wù)。實行生產(chǎn)承包的合作方式。經(jīng)過巴賽爾機(jī)電專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊的操作，不但保障了生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性，降低生產(chǎn)成本，并使陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)等率提升了1-2%。

    在中國，高利潤的行業(yè)、高利潤的產(chǎn)品會引發(fā)不合理的投入。對于巴賽爾機(jī)電而言，為確保利潤率，要堅定不移地發(fā)展、樹立品牌形象，以穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)取勝市場。簡單而言之，就是要讓客戶認(rèn)為自己投入物有所值。

    值得一提的是，巴賽爾機(jī)電不為刻意的搶占市場份額而簽單，而是始終堅持走穩(wěn)健的路線，以確保員工、供應(yīng)商的利益為原則，不斷審時度勢優(yōu)化客戶資源，實現(xiàn)了資金鏈的穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。

    創(chuàng)新產(chǎn)品，尋求發(fā)展空間

    眾所周知，陶瓷產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展均離不開上游設(shè)備的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，機(jī)械設(shè)備的創(chuàng)新無論對自身企業(yè)的發(fā)展還是對促進(jìn)陶瓷行業(yè)的發(fā)展都尤為重要。那么在巴賽爾機(jī)電是如何創(chuàng)新研發(fā)的呢？

    就此，黃惠廷表示，當(dāng)巴賽爾機(jī)電在品質(zhì)及技術(shù)方面有一定的累積的時候，要緊密關(guān)注客戶的迫切需求，適時推出合適的產(chǎn)品。鑒于噴墨技術(shù)的應(yīng)用帶來大產(chǎn)量，巴賽爾機(jī)電也于2012年下半年開始研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)能較大的新產(chǎn)品。據(jù)透露，該產(chǎn)品的研發(fā)，巴賽爾機(jī)電較同行早約一年推出，并在大將軍等知名品牌企業(yè)使用一年之久，深受客戶的好評。

    當(dāng)巴賽爾機(jī)電資金、人才累積到一定程度時，其公司高層便會交流，尋找公司下階段的轉(zhuǎn)折點或者討論研發(fā)何種新產(chǎn)品。目前，巴賽爾機(jī)電耗材產(chǎn)品通過努力也達(dá)到行業(yè)較高水平，耗材產(chǎn)品也將在年后擴(kuò)大產(chǎn)能，為更多客戶提供更多的服務(wù)。黃惠廷說，機(jī)械設(shè)備每年都要創(chuàng)新，若非如此很容易被市場淘汰，但是，耗材產(chǎn)品卻不一樣，當(dāng)合作穩(wěn)定下來，耗材每時每刻都在使用。耗材是陶瓷廠生產(chǎn)的直接成本，好的耗材產(chǎn)品，能夠直接為客戶降低成本，創(chuàng)造利潤。因此，巴賽爾機(jī)電擴(kuò)大耗材產(chǎn)品的生產(chǎn)，目地是為更多新老客戶提供多元化的服務(wù)。

    在黃惠廷看來，只有合理的利潤才能保證產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，并且一定要堅持質(zhì)量、單價、付款與服務(wù)原則。他還表示，巴賽爾機(jī)電不囊括眾多產(chǎn)品線，而在于聚焦，將磨邊機(jī)做精做強(qiáng)，而不是做大。（記者 張詩華）