在佛山陶瓷行業(yè)一個品牌(具體品牌不便透露)做工廠業(yè)務(wù)，主要負責(zé)華南區(qū)域(廣東、廣西、海南)，現(xiàn)在給大家分享一下陶瓷行業(yè)的內(nèi)幕。 　　瓷磚主要有：拋光磚、仿古磚、瓷片(廚房、衛(wèi)浴間用的)三種。 　　陶瓷行業(yè)的內(nèi)幕的主要特點有： 　　1、永遠不透明：主要上因為一般家庭一生只裝修一次或兩次，所以不可能太關(guān)注這個行業(yè)，我估計許多沒有裝修過的朋友現(xiàn)在都不知道陶瓷有哪些品牌。 　　2、利潤空間大：陶瓷行業(yè)的利潤比例很高，主要是因為行業(yè)不透明，消費者不了解，還有就是做這個行業(yè)中間環(huán)節(jié)多，所以中間費用也多，得留利潤給中間環(huán)節(jié)。 　　3、中間環(huán)節(jié)多：中間環(huán)節(jié)主要有裝飾公司、設(shè)計師、工程監(jiān)理、鋪貼工這四個環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)拿返點已經(jīng)成了陶瓷行業(yè)的潛規(guī)則了，不給不行。 　　A、先說裝飾公司，一般買了房都要找裝飾公司做空間設(shè)計，所以裝飾公司掌握著客戶資源。而且客戶對陶瓷不了解，所以裝飾公司可以影響客戶對陶瓷品牌的選擇，所以裝飾公司得拿瓷磚銷售的返點。包工包料或者負責(zé)推薦材料的裝飾公司則由瓷磚店老板給個底價，他們自己操作，但是這類公司比較少。大部分裝飾公司是粗放式管理的，這類裝飾公司大部分是設(shè)計師拿返點。 　　B、設(shè)計師，直接跟客戶交流的是設(shè)計師，在客戶眼里，設(shè)計師是專業(yè)人士，所以設(shè)計師對客戶影響最大，一般消費者選購瓷磚時都會聽設(shè)計師的意見，帶著設(shè)計師去建材市場選購瓷磚，以選購符合設(shè)計方案的風(fēng)格的瓷磚(其實無論你選什么磚都是符合風(fēng)格的，風(fēng)格只是扯蛋)。所以設(shè)計師在消費者購買瓷磚過程中起決定性的作用，雖然和他合作不一定能成事，但是不跟他合作卻一定會壞事，所以如果想做生意，那么設(shè)計師的返點一定得給，而且是四個環(huán)節(jié)返點最多的。拋光磚返點一般在10%-40%，仿古磚20%-50%，瓷片返點10%-20%。(注意，是按開單金額算，不是按成本算) 　　C、工程監(jiān)理，設(shè)計師做出裝修設(shè)計方案后，得找人來施工，施工進程及質(zhì)量檢驗工程由工程監(jiān)理來掌握，監(jiān)理說你的磚好就好，說你不好，你再好的磚也不好。所以一定得給返點給工程監(jiān)理。就算這個工程監(jiān)理是裝飾公司的人，給了裝飾公司和設(shè)計返點后，給監(jiān)理的點也不能少。 　　D、鋪貼工，又叫泥水工，他們應(yīng)該是這四個環(huán)節(jié)中拿錢最少的，不過也要拿。磚只是一個半成品，如果鋪貼工想搞鬼，你再好的磚都鋪不平，所以一般鋪磚前會給泥水工一點煙錢，鋪好后按面積每平方1-3元給泥水工補貼。 　　這其中返點的重點在于設(shè)計師這里，一般新產(chǎn)品、高端產(chǎn)品、重點主推產(chǎn)品返點較高，根據(jù)不同的地方，大概在20-40個點之間。低端產(chǎn)品或特價促銷產(chǎn)品一般為10-15個點。 　　以前某個(具體品牌我不方便透露)知名仿古磚品牌武漢區(qū)域曾給設(shè)計師返點高達60%，可是持續(xù)幾個月之后就降下來了，因為設(shè)計師害怕了，經(jīng)銷商也害怕了。 　　為什么害怕?如果你是客戶，當(dāng)你知道你買的10萬元瓷磚中，有3-4萬元是設(shè)計師的回扣你可能還能容忍，但是如果你知道其中有6萬是設(shè)計師回扣你會不會拿刀去砍那個設(shè)計師? 　　由于客戶對陶瓷的不了解，造成了經(jīng)銷商銷售對設(shè)計師渠道的依賴，和中間環(huán)節(jié)的層層回扣，所以陶瓷價格居高不下。一般陶瓷產(chǎn)品標(biāo)價都是出廠價乘以3-5(特價產(chǎn)品除外)，然后再給客戶打7折銷售。