企業(yè)文化已經(jīng)過(guò)時(shí)了，這話絕不是危言聳聽(tīng)，嘩眾取寵。
至少就目前的理論體系和運(yùn)作模式，這種企業(yè)文化是已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
即使沒(méi)有完全過(guò)時(shí)，但其大半截身子早已入土，只剩下一口氣在茍延殘喘。
這早已是不容辯駁的客觀事實(shí)，只是業(yè)內(nèi)還不肯正視和面對(duì)而已。
企業(yè)文化這個(gè)概念，誕生于上世紀(jì)七八十年代。那時(shí)的美國(guó)面對(duì)日本強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)，研究并發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化這個(gè)秘密。于是企業(yè)文化便流行起來(lái)，并且隨同其他西方學(xué)說(shuō)，一起來(lái)到中國(guó)盛行一時(shí)。中國(guó)人跟風(fēng)了幾十年，現(xiàn)在才總算有些明白。
正如同西方營(yíng)銷學(xué)說(shuō)，是建立在大宗消費(fèi)品基礎(chǔ)上一樣，企業(yè)文化理論，也是建立在大規(guī)模制造業(yè)基礎(chǔ)上的。這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)基礎(chǔ)，已經(jīng)隨著現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越高科技化，微小型化，多形態(tài)化，而正在削弱并快速消失。古典的企業(yè)文化理論和實(shí)踐，已經(jīng)失去賴以生存和發(fā)展的根基。企業(yè)文化面臨著與時(shí)俱進(jìn)，不變則廢的課題。
企業(yè)文化不再是“積淀”，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)很少象過(guò)去那樣，平穩(wěn)緩慢發(fā)展幾十年甚至上百年。企業(yè)文化也不再是“總和”，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)很少有高大全的規(guī)模。企業(yè)文化更無(wú)法被“提煉”，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)總是處于快速發(fā)展變化之中�？傊F(xiàn)代企業(yè)的大量涌現(xiàn)，使得經(jīng)典企業(yè)文化理論失去了產(chǎn)生的土壤，經(jīng)典企業(yè)文化實(shí)踐失去了運(yùn)作的空間。
本人曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章《企業(yè)文化的現(xiàn)代化》，文中對(duì)未來(lái)企業(yè)文化做了預(yù)測(cè)。在信息化的現(xiàn)代社會(huì)里，企業(yè)文化將在內(nèi)涵、形象、載體、主體、溝通、功能等方面，發(fā)生巨大而根本性的改變。新舊企業(yè)文化對(duì)比，將有以下一些截然不同的特點(diǎn)：
1企業(yè)文化將越來(lái)越依靠員工團(tuán)隊(duì)的自覺(jué)，而非個(gè)人英雄的意志�，F(xiàn)代企業(yè)將很少出現(xiàn)象松下幸之助、稻盛和夫、柳傳志、張瑞敏、任正非等這樣的巨星，更多是一個(gè)群星團(tuán)隊(duì)�，F(xiàn)代企業(yè)文化也與過(guò)去不同，很難從一個(gè)英雄身上找到清晰脈絡(luò)。
2企業(yè)文化越來(lái)越顯得雜亂無(wú)章，紛繁無(wú)序，變幻無(wú)常，條理不清。類似過(guò)去那樣系統(tǒng)完整的企業(yè)文化體系，是很難被觀察并總結(jié)的。多種理念、價(jià)值觀交織在一起，形成企業(yè)文化的多樣性。按照舊觀念看起來(lái)，似乎完全沒(méi)有文化。
3企業(yè)文化將直接面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題，以解決問(wèn)題為直接訴求和最高價(jià)值。過(guò)去那種側(cè)重理念的教條，嚴(yán)重脫離具體實(shí)際的現(xiàn)象將消失。從問(wèn)題中來(lái)，到問(wèn)題中去，不再經(jīng)過(guò)診斷、提煉、編寫(xiě)、宣貫、落地古典套路，繞這么一個(gè)大彎子。
4企業(yè)文化將主要依靠自己實(shí)踐和感悟，不需要外來(lái)咨詢公司專家大師指手畫(huà)腳。企業(yè)將自己掌握“漁”的本領(lǐng)，不再滿足一兩條死“魚(yú)”。企業(yè)將追求企業(yè)文化的常變常新，一切以企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要為依據(jù)。過(guò)去那種一勞永逸的企業(yè)文化，完全沒(méi)有意義了。
在這種新形勢(shì)下，企業(yè)文化表面化形式化越來(lái)越失去意義，而更加注重其功能性實(shí)用性，也就是充滿生機(jī)活力的機(jī)制作用。咨詢公司專家大師，也越來(lái)越難找到客戶，需要建設(shè)一整套高大全的，僵硬教條的企業(yè)文化體系。舊的企業(yè)文化理論體系和運(yùn)作模式，將逐漸退出歷史舞臺(tái)，讓位于企業(yè)自己的理解和操作。換句話說(shuō)，企業(yè)將自己主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)和管理，他們需要的是“漁”而不是“魚(yú)”。
那么未來(lái)企業(yè)需要掌握哪些“漁”的本領(lǐng)呢？
第一，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題的能力。企業(yè)需要自己掌握一套簡(jiǎn)便易行的診斷方法，善于經(jīng)常檢查診斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)健康狀態(tài)和具體問(wèn)題。從企業(yè)健康全局和具體問(wèn)題出發(fā)，挖掘深層次的哲學(xué)思想、精神理念、核心價(jià)值觀等原因，總結(jié)出企業(yè)文化的主題。圍繞這個(gè)主題，開(kāi)展針對(duì)性的企業(yè)文化建設(shè)和管理。再通過(guò)溝通和交流，制度和規(guī)范，以及有效的執(zhí)行督導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)到員工日常工作行為當(dāng)中。通過(guò)對(duì)實(shí)際效果的反饋，進(jìn)一步修正調(diào)整企業(yè)文化。這是一種高瞻遠(yuǎn)矚的統(tǒng)籌能力，不是隨便什么人天生就有的。這是一條“問(wèn)題、主題、溝通、執(zhí)行、督導(dǎo)、反饋”的循環(huán)機(jī)制，與“診斷、提煉、編寫(xiě)、宣貫、落地、走人”的古典套路完全不同。這里的診斷，不是所謂的文化診斷，而是直接面對(duì)具體實(shí)際問(wèn)題的全面健康自我體檢。
第二，自我提高綜合素質(zhì)和提升整體覺(jué)悟的能力。企業(yè)需要從老板到員工，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我修煉，逐步提高自身綜合素質(zhì)，提升企業(yè)整體覺(jué)悟。要保持自己一顆真誠(chéng)的內(nèi)心，開(kāi)放的心胸，崇高的境界，遠(yuǎn)大的目標(biāo)。首先必須學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為企業(yè)文化奠定正確的基因，厚實(shí)的底蘊(yùn)。其次要全面學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)。同時(shí)，要以開(kāi)放的心態(tài)，吸取企業(yè)外面的先進(jìn)文化，與時(shí)代進(jìn)步保持和諧一致。只有這樣，企業(yè)才有可能形成自己優(yōu)秀的文化，開(kāi)放的文化，進(jìn)步的文化，和諧的文化。企業(yè)文化的現(xiàn)代化，首先是主體的現(xiàn)代化。沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，一切企業(yè)文化都無(wú)從談起。
第三，建立、健全、運(yùn)行和維護(hù)企業(yè)民主機(jī)制的能力。未來(lái)企業(yè)將最大限度依靠民主，未來(lái)的企業(yè)文化也是一種民主的文化。過(guò)去那種依靠威權(quán)手段和宣貫說(shuō)教的方式，在現(xiàn)代企業(yè)里是越來(lái)越行不通了。企業(yè)文化必須依靠民主，發(fā)動(dòng)群眾，面向員工工作和生活實(shí)際。因此，企業(yè)民主機(jī)制就顯得非常重要。企業(yè)民主將不只是一種恩惠和福利，而是企業(yè)生存和發(fā)展的根本道路，必然途徑。企業(yè)民主必須參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，而不是一種形式擺設(shè)。這種民主精神、思維、習(xí)慣和能力，并非天然就會(huì)降臨的，必須真誠(chéng)主動(dòng)積極地開(kāi)創(chuàng)和培育。而且企業(yè)民主如果不善于管理和控制，也會(huì)給企業(yè)造成危害。
這三大能力，就是未來(lái)企業(yè)自己必須掌握的“漁”的本領(lǐng)。有了這個(gè)“漁”的本領(lǐng)，企業(yè)就可以自己釣魚(yú)，捕魚(yú)，養(yǎng)魚(yú)，孵魚(yú)，也就會(huì)不斷有新鮮的魚(yú)。這樣才能面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，解決不斷出現(xiàn)的問(wèn)題。過(guò)去那種一次性的企業(yè)文化建設(shè)，只能給企業(yè)一條一次性的死魚(yú)，而且還有可能是假魚(yú)，毒魚(yú)，臭魚(yú)，爛魚(yú)。在當(dāng)代社會(huì)快速變化，市場(chǎng)急劇動(dòng)蕩的形勢(shì)下，只有吃魚(yú)的口腹，沒(méi)有捉魚(yú)的本領(lǐng)，遲早要被時(shí)代所淘汰。
企業(yè)文化咨詢公司和專家大師，必須主動(dòng)適應(yīng)順從這個(gè)趨勢(shì)變化，授人以漁而不是授人以魚(yú)。要盡快改變古典的思路和套路，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為企業(yè)培育這三大能力上來(lái)。首先自己要轉(zhuǎn)變觀念和思想，創(chuàng)新企業(yè)文化理論體系和運(yùn)作模式。其次要努力提升自身素質(zhì)和能力，給人一杯水自己先預(yù)備一桶水。僅僅依靠幾本洋書(shū)和老套模板，照貓畫(huà)虎搞企業(yè)文化的做法，必將隨著時(shí)代變化而過(guò)時(shí)淘汰。最后，是要端正自己的心態(tài)和目的，拋棄過(guò)去那種撈一把賺一筆，把企業(yè)當(dāng)魚(yú)釣的念頭，做到真心為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)根本利益著想，為企業(yè)未來(lái)前途謀劃。
廣大企業(yè)文化人，也應(yīng)該適應(yīng)這個(gè)形勢(shì)，為未來(lái)企業(yè)領(lǐng)航，為未來(lái)企業(yè)服務(wù)。不要再繼續(xù)鉆在洋人的故紙堆里，躲在自己的象牙塔里，琢磨怎么“落地”的可笑話題。要揚(yáng)棄古典，重新學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，勇于探索，開(kāi)闊眼界，開(kāi)放心胸。要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，觀察問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，從問(wèn)題中升華，就問(wèn)題談文化，一切以實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向。要努力提升自身素質(zhì)和覺(jué)悟，要站在企業(yè)戰(zhàn)略高度和管理角度，推進(jìn)企業(yè)文化向現(xiàn)代化邁進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)從“魚(yú)”轉(zhuǎn)化為“漁”，進(jìn)而把自己進(jìn)化為現(xiàn)代化的企業(yè)文化人。
