輝映衛(wèi)浴潔具有限公司位于佛山順德區(qū)，1993年獲得德國COSO高斯衛(wèi)浴品牌運(yùn)營授權(quán)，在佛山建立了COSO高斯·中國營銷管理中心。目前，COSO高斯衛(wèi)浴在中國有400多個(gè)專賣店，產(chǎn)品暢銷全球。

　　古人云“和氣生財(cái)”，認(rèn)識(shí)胡結(jié)輝的人都知道，他是一個(gè)笑容常在的人。或許是得益于樂觀的心態(tài)，胡結(jié)輝的事業(yè)蒸蒸日上。胡結(jié)輝是個(gè)專注的人，專注衛(wèi)浴品牌二十余年不改變；他又是一個(gè)誠信的人，“不是因?yàn)?·15才受重視，我們要做到每天都是3·15。”這是胡結(jié)輝在訪談中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話；他還是個(gè)重鄉(xiāng)情的人，每年重陽節(jié)都回去與老人家共度佳節(jié)，為家鄉(xiāng)的老人們送去慰問和祝福。

　　打火機(jī)廠的電工學(xué)徒

　　1984年，初中畢業(yè)的胡結(jié)輝第一次來到佛山順德投靠姐姐，并從事了自己人生中的第一份工作，在一個(gè)打火機(jī)廠做電工學(xué)徒，這一做就是十年

　　談起在打火機(jī)廠做電工學(xué)徒這十年，胡結(jié)輝說自己并不覺得累，可能是性格所致，選擇了一件事都想把它做好。第一次創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇來自于跟工友的一次聊天，“他想做水龍頭配件方面的公司，要找人合作，就找我。后來我覺得還行，就每人投入七八萬元錢作為啟動(dòng)資金。我當(dāng)時(shí)沒想那么多，覺得看準(zhǔn)了就去做。”

　　工廠有了，產(chǎn)品也有了，如何將產(chǎn)品推銷出去擺在了負(fù)責(zé)工廠業(yè)務(wù)的胡結(jié)輝面前。為了讓產(chǎn)品推銷出去，胡結(jié)輝每天早上六點(diǎn)起床，騎著摩托車到珠海、深圳等地方挨家挨戶地去問要不要配件。胡結(jié)輝還記得自己創(chuàng)業(yè)生涯中的第一筆生意在番禺，當(dāng)時(shí)他開著摩托車跑到一個(gè)鋪頭上推銷產(chǎn)品。鋪頭老板聽說是佛山順德的產(chǎn)品，就欣然買下。“我當(dāng)時(shí)不想賺錢，只想打進(jìn)市場，先賺人氣，有舍才有得。前三年我們都沒賺什么錢，那是打基礎(chǔ)的時(shí)代。”

　　1993年，胡結(jié)輝單獨(dú)成立輝映衛(wèi)浴潔具有限公司，主要生產(chǎn)衛(wèi)浴、潔具產(chǎn)品。最初員工有七八十人，他也制定了自己做生意的原則：信譽(yù)第一。期間，胡結(jié)輝迎來了一次巨大的發(fā)展機(jī)遇，這次機(jī)遇奠定了他在衛(wèi)浴行業(yè)的地位。當(dāng)年，胡結(jié)輝在參加廣交會(huì)的時(shí)候，有德國專家看重他的產(chǎn)品，就邀請(qǐng)胡結(jié)輝合作COSO高斯衛(wèi)�。ǖ聡�衛(wèi)浴品牌），強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手馬上讓胡結(jié)輝的公司壯大起來。

　　2008年，受金融危機(jī)影響，很多企業(yè)生意都不景氣。這時(shí)候，胡結(jié)輝靈機(jī)一動(dòng)：有危機(jī)就會(huì)有機(jī)會(huì)，自己何不把握�。�2009年，在大環(huán)境不景氣的條件下，胡結(jié)輝帶領(lǐng)他的公司高調(diào)上央視宣傳，隨后邀請(qǐng)明星于榮光做產(chǎn)品代言人，這是衛(wèi)浴產(chǎn)品首次邀請(qǐng)明星代言，“當(dāng)時(shí)很多人都說我是不是瘋了，經(jīng)濟(jì)那么不景氣還投廣告，但我覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì)。”

　　事實(shí)證明，胡結(jié)輝的選擇沒有錯(cuò)，通過媒體宣傳和明星效應(yīng)，胡結(jié)輝的衛(wèi)浴品牌上來了，在社會(huì)上影響力越來越大。在2010年世博會(huì)中，COSO高斯衛(wèi)浴占了公共場所的水龍頭市場30%的份額。如今，憑借著產(chǎn)品、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，高斯衛(wèi)浴業(yè)務(wù)每年都在增長。

　　以團(tuán)隊(duì)助推企業(yè)發(fā)展

　　胡結(jié)輝認(rèn)為，企業(yè)的生存和發(fā)展不是靠一己之力就可以成就的，要有團(tuán)隊(duì)的付出，要有渠道的支撐，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的渠道才能讓企業(yè)發(fā)展壯大

　　COSO高斯衛(wèi)浴發(fā)展至今十幾年時(shí)間，可以說是伴隨著行業(yè)從最初發(fā)展到現(xiàn)在的階段。當(dāng)聊起創(chuàng)業(yè)過程中的故事，胡結(jié)輝感慨萬千，“我們當(dāng)初是一步一個(gè)腳印，創(chuàng)業(yè)之中都是從小開始做起，原來我們是十幾人現(xiàn)在發(fā)展到兩百多人的企業(yè)，這其中艱辛的歷程不是一般人能夠感受得到的，創(chuàng)業(yè)之初天天都是工作到凌晨1、2點(diǎn)，早上5、6點(diǎn)起床送貨，這些都是親身經(jīng)歷才能體會(huì)。”

　　胡結(jié)輝認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者所經(jīng)歷的一定比其他人要豐富些，總會(huì)有那么一些事情是讓這些親身經(jīng)歷的人觸動(dòng)最大、感受最深的，“高斯的產(chǎn)品能夠進(jìn)入世博會(huì)，這對(duì)于我來說有很大的感觸。我們的付出得到認(rèn)可了，對(duì)企業(yè)來說也是一個(gè)新的里程。”

　　而對(duì)于企業(yè)家來說幸福感莫過于一手創(chuàng)建的企業(yè)健康快速發(fā)展。胡結(jié)輝認(rèn)為，企業(yè)的生存和發(fā)展不是靠一己之力就可以成就的。要有團(tuán)隊(duì)的付出，要有渠道的支撐，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的渠道才能讓企業(yè)發(fā)展壯大，作為企業(yè)的決策人，可以說個(gè)人的幸福感來源于團(tuán)隊(duì)的幸福。

　　談及用人，胡結(jié)輝也有自己的看法：有才、有德者要重用；有才無德一定不能用；有德無才一般者可以培養(yǎng)用。他認(rèn)為做企業(yè)要具備四點(diǎn)條件—企業(yè)老板一要有品德，二是健康，三是能力，四是責(zé)任。他是這樣說的，也是這樣做的。如今公司有基金會(huì)，專門應(yīng)對(duì)員工自己或者家庭突發(fā)事件，每個(gè)月員工生日都會(huì)集中過生日，送上生日蛋糕。更有趣的是，每年公司還舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，胡結(jié)輝自己也參加籃球比賽，跟員工們一起歡樂。

　　專注衛(wèi)浴行業(yè)二十年

　　與很多企業(yè)家在成功之后都會(huì)選擇進(jìn)軍其它行業(yè)不同的是，胡結(jié)輝20多年來只專注于衛(wèi)浴行業(yè)

　　很多人不解，為什么胡結(jié)輝20多年來只專注于衛(wèi)浴行業(yè)，甚至是在其它一些行業(yè)興起并且前景看好的時(shí)候，他還是“無動(dòng)于衷”，只專注衛(wèi)浴行業(yè)？對(duì)此，胡結(jié)輝有著自己的理解，"做一行，愛一行"，選擇了這行，就要專注、專一地去打造品牌，將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量做精做細(xì)。”

　　胡結(jié)輝認(rèn)為，作為企業(yè)的決策人、領(lǐng)頭羊，情緒和性格或多或少會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)打造，而在激烈的市場競爭中企業(yè)要脫穎而出必定會(huì)遇到不少困難。當(dāng)遇到問題時(shí)決策人對(duì)于情緒調(diào)整也變得尤為重要，“先放下，如果我遇到一件想不通的事情的時(shí)候會(huì)放下來，然后和同學(xué)、朋友交流一下，這樣行不行，那樣行不行，我不在乎這個(gè)搞不搞定，人做事情也好、做人也好都是要有一種開放的模式去做。”

　　作為領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該懂得如何去安撫員工打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“每個(gè)人的性格都不同，有些人可能比較暴躁，有些人比較內(nèi)斂，作為一個(gè)決策者、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你要用一種恰當(dāng)?shù)姆绞饺ヒ龑?dǎo)他，讓每個(gè)人融合在你的周圍，你才能夠把他們團(tuán)結(jié)在一起，再為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。”

　　雖然自己的大部分時(shí)間都給了工作，但是對(duì)于工作和家庭，胡總認(rèn)為兩者都很重要，“你家庭和睦了，那工作自然就會(huì)做得好，企業(yè)賺了再多的錢但是家庭沒有了也不會(huì)有幸福的感覺，就我個(gè)人而言還是認(rèn)為家庭更重要，家庭和睦了幸福了，工作起來很開心，事業(yè)也會(huì)越做越好。”

　　誠信打造健康廚衛(wèi)專家

　　“誠信不是因?yàn)?·15才受重視，我們要做到每天都是3·15。”這是胡結(jié)輝強(qiáng)調(diào)的一句話，他認(rèn)為誠信經(jīng)營能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造收益，而不是盈利的累贅

　　胡結(jié)輝告訴筆者，正所謂失信者失天下，無論是在商業(yè)上還是做人上都需要誠信，所以他和他的團(tuán)隊(duì)從一開始的經(jīng)營理念就是“質(zhì)量為根，立足市場；誠信為德，服務(wù)顧客”。

　　質(zhì)量方面，他們的產(chǎn)品從加工到出廠，都有一系列嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，把消費(fèi)者的健康擺在首位，每個(gè)工藝都精益求精，絕對(duì)不以犧牲消費(fèi)者利益為代價(jià)。服務(wù)方面，他們?cè)跇I(yè)內(nèi)率先提出4S服務(wù)宗旨，即“售前免費(fèi)設(shè)計(jì)、咨詢，提供個(gè)性化工程解決方案；售中專業(yè)技師指導(dǎo)調(diào)試與安裝；售后電話回訪24小時(shí)服務(wù)；6年產(chǎn)品保修期。”尤其售后環(huán)節(jié)，我們非常重視，我們定了COSO高斯衛(wèi)浴的服務(wù)年，著力提升售后服務(wù)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者感受到我們的用心。

　　COSO高斯通過幾年的努力，高度整合了水龍頭、花灑、陶瓷浴室柜、淋浴房水槽等產(chǎn)品，得到了代理商和消費(fèi)者的高度認(rèn)可，也占領(lǐng)了部分市場，未來，COSO高斯將下大力度，把廚衛(wèi)等產(chǎn)品全線補(bǔ)充，把COSO高斯真正打造成“全球健康廚衛(wèi)專家”。

　　胡結(jié)輝告訴筆者，其實(shí)一站式服務(wù)就是解決消費(fèi)者便利的問題，便利是市場營銷和品牌發(fā)展的基礎(chǔ)，當(dāng)然服務(wù)更不可忽視，未來的服務(wù)也很重要。包括對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)，經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。主要是兩個(gè)目的：一是招商，能夠讓更多的經(jīng)銷商融入高斯的團(tuán)隊(duì)；第二，是一些新品推薦，讓他們更接受接觸我們新的產(chǎn)品和新的概念，然后在市場上推出一個(gè)新的賣點(diǎn)、新的戰(zhàn)略，讓消費(fèi)者享受到高斯的新產(chǎn)品。“如今，憑借著產(chǎn)品、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，高斯衛(wèi)浴每年都在增長，預(yù)計(jì)2014年是一個(gè)發(fā)力的時(shí)候，將增長30%的營業(yè)額。”

　　人物簡介

　　胡結(jié)輝，1967年出生于清遠(yuǎn)連南縣寨崗，現(xiàn)為輝映衛(wèi)浴潔具有限公司董事長，佛山市清遠(yuǎn)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長，清遠(yuǎn)連南縣工商聯(lián)名譽(yù)主席，佛山連南商會(huì)會(huì)長。

　　“我跟女兒做朋友”

　　另一面

　　談起女兒，胡結(jié)輝笑容更燦爛。他打開微信，與筆者分享了他專門為女兒們唱的、自己更改了歌詞的歌曲。自從女兒去新西蘭讀書后，胡結(jié)輝夫婦想女兒的時(shí)候就會(huì)打電話或者用微信等方式跟女兒聯(lián)系。女兒也樂意跟父母分享在學(xué)習(xí)、生活中的各種樂事或者是不開心的事。對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)，胡結(jié)輝采取的是放任式，更多的要求是讓孩子成為一個(gè)尊老愛幼品德優(yōu)良的人。“我跟我女兒之間的關(guān)系就好像朋友一般，沒有什么代溝。”

　　對(duì)于自己未來的一些規(guī)劃，胡結(jié)輝表示，也有打算再做幾年后把這個(gè)企業(yè)交給團(tuán)隊(duì)來運(yùn)行。然后他們夫婦就有更多的時(shí)間出去旅游或者考察，走一走看一看人家市場的變化是怎樣的，再把這些想法融入企業(yè)運(yùn)營，總之也是為了企業(yè)發(fā)展。下一步他也有打算在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行股份制，讓員工們都能更直接參與到企業(yè)的發(fā)展中來。

　　人物對(duì)話

　　記者：胡總，您覺得清遠(yuǎn)近年有哪些變化？

　　胡結(jié)輝：清遠(yuǎn)近年發(fā)展很快，很多佛山順德的官員也到清遠(yuǎn)任職，帶去了很多新的觀念。我最大的感覺是清遠(yuǎn)的交通變化，很順暢。要是交通沒發(fā)展，其它行業(yè)都難以發(fā)展。

　　記者：清遠(yuǎn)要如何打造優(yōu)良營商環(huán)境？

　　胡結(jié)輝：我覺得社會(huì)治安很重要，一個(gè)企業(yè)選擇到清遠(yuǎn)去投資，首先會(huì)考慮當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安問題。

　　記者：您下一步有沒在清遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的打算？

　　胡結(jié)輝：這幾年我有意向在清遠(yuǎn)開高斯衛(wèi)浴專賣店，要是有好的項(xiàng)目的話，也有想法在連南投資。

　　從2009年到現(xiàn)在，我每年都有回去尤其是每年重陽節(jié)，我會(huì)跟商會(huì)一起回去，跟六十歲多歲的老人家一起過節(jié)，送點(diǎn)慰問金，讓老人家過節(jié)不孤單，下一步我也有打算將發(fā)動(dòng)寨崗籍企業(yè)家一起行動(dòng)。

　　作為高斯衛(wèi)浴的中國區(qū)負(fù)責(zé)人，我很榮幸能得到這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)與大家一起分享創(chuàng)業(yè)心得和人生體驗(yàn)，在此十分感謝《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)社和記者朋友，�！赌戏饺�?qǐng)?bào)》繼續(xù)紅紅火火，越辦越旺！

　　文/圖：南方日?qǐng)?bào)記者 魏金鋒

　　總策劃：梁有華

　　執(zhí)行策劃：黃津

　　編輯統(tǒng)籌：蔡秀娟

　　特別鳴謝：佛山市清遠(yuǎn)商會(huì)