陶瓷行業(yè)的全方位快速擴(kuò)張，聚集了人才與大量的勞動(dòng)力于此，帶來欣欣向榮的繁榮場景，在廣東佛山、江西高安、山東淄博等陶瓷產(chǎn)業(yè)高度集中的部分區(qū)域，陶瓷或與陶瓷相關(guān)的從業(yè)人員占據(jù)了大部分。
陶衛(wèi)行業(yè)從業(yè)者跳槽頻率加快（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
但也埋下了憂患——“用工荒”席卷而來，如陶瓷這般勞動(dòng)密集型的行業(yè)首當(dāng)其沖，帶來了一系列問題：“拿來主義”盛行，為了能盡快獲得效益，大部分企業(yè)都偏向于吸納成熟的、有行業(yè)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，甚至不惜高薪挖角；這在一定程度上使就職人員的跳槽頻率加快，尤其是職能和銷售部門人員的跳槽，加劇了行業(yè)的惡性競爭；……有業(yè)內(nèi)人士指出，這些憂患之間相互影響，若不加以警惕，陶企在日后更加激烈的競爭環(huán)境中，勢必會因?yàn)槠髽I(yè)在人才結(jié)構(gòu)上的短板而處于劣勢，甚至被淘汰。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在陶瓷行業(yè)快速擴(kuò)張期，4類職業(yè)將在職場競爭中脫穎而出，分別是技術(shù)人員、市場策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、內(nèi)部培訓(xùn)師。
大擴(kuò)張時(shí)期的“用工荒”
“用工荒”席卷而來，成為了近期見諸報(bào)端最頻繁的詞匯之一。在這表象的背后，是中國勞動(dòng)力供給結(jié)構(gòu)的巨大變化。人口紅利消失，可用勞動(dòng)力減少，“用工荒”已經(jīng)成為中國企業(yè)共同面臨的問題。在大的環(huán)境背景下，如陶瓷行業(yè)這般勞動(dòng)密集型且處于高速發(fā)展的行業(yè)首當(dāng)其沖受到了影響。
于是便有了某衛(wèi)浴企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)出的“即使待遇高，但依然難招人”這樣的感慨，她分析是因?yàn)槠涔舅霎a(chǎn)品手工操作較多，有一定的技術(shù)要求，而現(xiàn)已成勞動(dòng)主力的80、90后年輕人不愿從事手工活。
從該負(fù)責(zé)人的描述中，我們可以捕捉到兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是“80、90后”，二是“技術(shù)”。前者是年齡結(jié)構(gòu)的問題，在陶瓷行業(yè)，這也是“用工荒”產(chǎn)生的不可忽視的因素。大唐合盛人力資源總監(jiān)賀建鵬指出，“陶瓷行業(yè)由于受‘污染較重’這一特性影響，不在年輕人的就業(yè)首選范圍之內(nèi)。”而這，或?qū)⒅率固沾尚袠I(yè)面臨青黃不接的用人窘境。
“技術(shù)”一詞則揭露了陶瓷行業(yè)不僅缺人，而且特別強(qiáng)調(diào)了是專業(yè)技術(shù)人才。“如今技術(shù)人員備受重視，不僅高薪高待遇，而且高關(guān)注他們一旦掌握了核心技術(shù)，就是企業(yè)輕易不可動(dòng)搖的所在。”某陶企人力資源總監(jiān)稱，對于專業(yè)技術(shù)人才，專業(yè)院校供給不足，而需求又急速膨脹，缺口極大。
而且在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，陶瓷行業(yè)也在積極醞釀著產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，各企業(yè)都在奔著品牌發(fā)展之路前進(jìn)，生產(chǎn)和銷售不再是陶企唯二重視的兩個(gè)環(huán)節(jié)，品牌運(yùn)作與精細(xì)化管理逐漸被重視并列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)事項(xiàng)，而與企業(yè)這種規(guī)劃不一致的是，行業(yè)里在管理與品牌運(yùn)作方面有所研究的專業(yè)之士寥寥無幾。如此，“用工荒”不僅是表現(xiàn)在用人缺口越來越大，而且涵蓋的內(nèi)容也越來越多，不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，也穿插于其他各環(huán)節(jié)，包括管理、市場策劃等職能型職位。
“用工荒”已經(jīng)由生產(chǎn)擴(kuò)散至陶瓷的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門。
“拿來主義”后的騷動(dòng)
在高速發(fā)展階段，人才供給與需求之間的失衡讓企業(yè)的發(fā)展備受阻撓，于是，為數(shù)不多的人才成為“搶奪”的對象。而為了盡快加入市場瓜分戰(zhàn)，陶企用人多熱衷于選擇成熟的、擁有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人，甚至不惜高薪挖角。
“可以拿來就用，最快為公司帶來效益，并節(jié)省人才培養(yǎng)的成本。”某陶瓷企業(yè)相關(guān)人士分析了“拿來主義”產(chǎn)生的原因。同時(shí)，他也指出隨著這種風(fēng)氣日盛，在一定程度上也使得就職人員的跳槽頻率加快，尤其是職能、銷售部門的人員流動(dòng)率加大。
據(jù)介紹，每年的10月底至來年的4月初是陶企人員換工作最頻繁的時(shí)候，其中，年前的2個(gè)月多屬中高層管理者表現(xiàn)的比較活躍，年后則是普通員工跳槽的高峰期。
“我最長的一次工作時(shí)間不足2年”。阿星入行十余年，此前在華夏陶瓷城某陶瓷企業(yè)做業(yè)務(wù)員，今年年初時(shí)被另一陶企以更高薪資挖走，日前他又產(chǎn)生了再次跳槽的打算。在陶瓷行業(yè)，阿星的經(jīng)歷無疑是大部分銷售人員的縮影。
如此，雖然“拿來主義”能在短時(shí)期內(nèi)為企業(yè)、甚至是個(gè)人收入帶來增益，但是長此以往，不僅影響企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，而且有可能帶來一系列的糾紛。尤其是處于企業(yè)核心地位人士的離職，對企業(yè)而言，或意味著“強(qiáng)力地震”。雖然此類糾紛在陶瓷行業(yè)尚不多見，但是已有的幾個(gè)案例所產(chǎn)生的影響已證實(shí)這并不是聳人聽聞。
有行業(yè)資深人力資源人士稱，目前陶瓷行業(yè)的人才需求量極大，但是整個(gè)行業(yè)的人才配置尤其是企業(yè)選人用人的方針并不合理。在現(xiàn)有的制度下，行業(yè)的人才競選已經(jīng)進(jìn)入了惡性競爭階段，不斷挖角的行為不僅培養(yǎng)了不良風(fēng)氣，企業(yè)因不斷付出高薪挖人，負(fù)擔(dān)的人力成本也越來越高。
應(yīng)對之策：培養(yǎng)適用人才
在眾人的描述中，可以總結(jié)出多數(shù)陶企的用人機(jī)制普遍呈現(xiàn)出：用工荒→挖角→頻繁跳槽→惡性競爭。“搶奪越激烈，越招不到人。大家都在各出奇招，你的優(yōu)勢又在哪里？”上述人士提出質(zhì)疑，他并不認(rèn)可這種用人機(jī)制，表示更傾向于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才。雖然前期投入大，但是員工的忠誠度和后期效益都是“拿來主義”不可比擬的。“適合自己的，才是最好的。企業(yè)用人也應(yīng)遵循這一準(zhǔn)則。”
目前，業(yè)內(nèi)已有部分企業(yè)在這一方面有所建樹。如金意陶、東鵬、歐神諾、鷹牌、新中源等，都已經(jīng)走在前列。此類企業(yè)從院�；蚱渌袠I(yè)引進(jìn)人才，經(jīng)過長期的內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工形成了高度的文化認(rèn)同感、榮譽(yù)感以及歸屬感。
有業(yè)內(nèi)人士作了總結(jié)，員工擇業(yè)最關(guān)注的莫過于“收入”和“平臺”，其次是“工作環(huán)境”、“企業(yè)文化”和“人性化管理”。由此可見，企業(yè)在提供給員工穩(wěn)定收入的同時(shí)，也需要確保有足夠的發(fā)展平臺的可供其長期發(fā)展，才能維持企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。
此外，在專業(yè)性要求較強(qiáng)的職位上，如技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的人才，亦可通過“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的模式，借助學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)人才，可達(dá)到事半功倍的效果。
四大潛力職業(yè)
有業(yè)內(nèi)資深人力資源管理者在對陶企現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)及未來發(fā)展趨勢作了分析后，總結(jié)了陶瓷行業(yè)里未來四大潛力職業(yè)。
一、技術(shù)人員
在陶瓷生產(chǎn)技術(shù)日新月異的當(dāng)下，有實(shí)力的技術(shù)人員無異于是“香餑餑”，其重要性日漸凸顯。這類人是生產(chǎn)中不可或缺的力量，指不定那一天他/她的一項(xiàng)創(chuàng)新就能將企業(yè)推到某一制高點(diǎn)。而且隨著陶瓷行業(yè)的持續(xù)擴(kuò)張，這類人才的需求量急速擴(kuò)張，但專業(yè)院校的供給能力不足，目前存在著很大的缺口。
二、市場策劃
市場策劃一職的重要性在企業(yè)走品牌化之路中得到了認(rèn)可，目前，佛山地區(qū)擁有一定規(guī)模的陶企均設(shè)置了市場部，江西、山東、四川等地的陶企也開始在此發(fā)力。
“雖然不缺人，但是缺專業(yè)人才。”談及市場策劃，一位資深HR如此對記者說。就目前而言，市場部多依附于銷售部，未發(fā)揮其應(yīng)有的職能；市場策劃一職也多為輔助工作，在品牌建設(shè)等方面較少有所建樹。這在一定程度上受制于陶企的發(fā)展思路，但市場部自身也存在著些許問題，如專業(yè)性不夠，也應(yīng)該引以警惕。
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
出于品牌化發(fā)展的調(diào)整轉(zhuǎn)變，平面設(shè)計(jì)、空間展示設(shè)計(jì)已經(jīng)表現(xiàn)出其強(qiáng)勢。而在本次采訪中，多位人力資源從業(yè)人士還指出了“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”一職在未來的潛力。
“未來，產(chǎn)品和銷售將各占半壁江山。”賀建鵬認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的重要性將直指銷售。
“蘋果手機(jī)因好的產(chǎn)品贏得市場，足以可見好產(chǎn)品的重要性，而這也將會是陶瓷行業(yè)未來的制勝法寶。”某大型陶企人力資源總監(jiān)也認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師將為企業(yè)制勝市場提供強(qiáng)大助力。
目前，業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師多為設(shè)計(jì)或產(chǎn)品研發(fā)出身，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師為數(shù)不多，這一職位，也擁有巨大的潛力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)師
近幾年來，陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級速度加快，企業(yè)多確定了品牌發(fā)展之路，于是陶瓷企業(yè)與專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作越來越多，借專業(yè)培訓(xùn)師提升員工素質(zhì)彰顯品牌形象，同時(shí)也引導(dǎo)經(jīng)銷商作品牌。
但是品牌塑造是一件耗時(shí)極長的工程，外聘專家并不是長遠(yuǎn)之舉，不僅費(fèi)用過大，而且就企業(yè)和產(chǎn)品了解程度以及機(jī)動(dòng)性而言，外聘專家并不如內(nèi)部員工，所以部分企業(yè)也開始著手內(nèi)部培訓(xùn)師，亦有企業(yè)在招聘市場部人員的時(shí)候附上一條“有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)”。但總體而言，目前此類人才仍屬鳳毛麟角。
據(jù)預(yù)測，培訓(xùn)師的需求量將持續(xù)擴(kuò)大，潛力較大，值得諸位職場人士在此“投資”。（文/張園）
