目前很多陶瓷衛(wèi)浴店鋪在做銷售時為了吸引消費者,對店鋪內的產品進行了不小的打折處理,甚至部分品牌衛(wèi)浴陶瓷專賣店在銷售過程當中也是采取了打折的方式。店鋪里標出來的價格看似比較高,而實際上當消費者進入店鋪后,店員會告訴消費者這些產品可以打折,而打折之后的產品價格要便宜不少。為此店鋪只是銷售產品本身給消費者,不少的配件都需要消費者自己去購買,更別提安裝和維修等費用。為此在衛(wèi)浴陶瓷行業(yè)整體蕭條的局面之下卻出現(xiàn)了一個新興的細分行業(yè),就是安裝行業(yè)開始在整個行業(yè)里逐漸發(fā)展成型。
市場人士表示因為店鋪不提供安裝,所以才導致安裝細分行業(yè)迅速發(fā)展,眼下有不少安裝公司和衛(wèi)浴陶瓷企業(yè)進行合作,如果消費者提出店鋪進行裝修,那么店鋪會聯(lián)系安裝公司給消費者上門服務。但是當安裝人員到達消費者家庭當中,此時會告知消費者必須支付費用給他們,消費者則是一頭霧水以為瓷磚衛(wèi)浴店鋪提供的安裝服務是免費的。最后出現(xiàn)消費者和店鋪之間產生矛盾,進而引發(fā)了消費者對店鋪的不滿之聲,認為店鋪在當初做銷售時有義務告知消費者這些東西,那么消費者很可能不會選擇在這里購物。
而店鋪給出的答復也是非常明確的,告訴消費者商品打折這么多,如果他們再提供免費安裝服務那么他們根本沒得賺了。雖然說這種說法存在一定的道理,但是這種行為在消費者眼里已經被定性為不良行為,這樣商家的信譽度會遭受到很大的影響。如果普遍出現(xiàn)這種情況那么會引起消費者對整個行業(yè)產生不好的看法,那么實際上這種行為帶來的影響是長期性的,對于當前行業(yè)可謂是雪上加霜,消費者產生此種思想就不會再產生購買此類產品的欲望,除非他們必須購買。
一位負責安裝的人員告訴記者,眼下他們公司的業(yè)務相當多,有的時候還舉得非常吃緊,必須把到手的單子往后推一推才行,加班加點也是時有發(fā)生的。目前安裝公司業(yè)務量大增使得公司已經從當初個人模式發(fā)展為集體模式,成為了名副其實的企業(yè),這也算得上衛(wèi)浴陶瓷行業(yè)的一枝獨秀。