(左一為廣東東鵬控股股份有限公司市場中心總經(jīng)理湯浩)
4月19日,由南方報業(yè)傳媒集團舉辦的“2013建陶行業(yè)研討會暨首屆‘金陶獎’頒獎典禮”在佛山南海舉行。由于在中國建陶市場優(yōu)異的表現(xiàn),東鵬獲得了“2012年度陶瓷品牌”榮譽,東鵬陶瓷董事長何新明榮膺“2012年度風云人物”。
作為建陶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的東鵬,始終堅持價值營銷創(chuàng)新為導(dǎo)向。近年來,通過舉辦“東鵬音樂之旅”邀請五月天、齊秦、林憶蓮、鄭智化等明星進行全國巡回演出,營銷創(chuàng)新廣為業(yè)界稱道;通過組織“冠軍聯(lián)盟”跨界整合、異業(yè)結(jié)盟,充分發(fā)揮1+1》2的效應(yīng);通過策劃一系列有聲有色的促銷活動,以最實在的優(yōu)惠讓利消費者。東鵬這個品牌已走入了千家萬戶,東鵬儼然成為了高端的大眾化品牌。
東鵬還是行業(yè)內(nèi)第一個服務(wù)品牌化的企業(yè),建立了遍布全國的1500家五星服務(wù)站,組建了近20000人的“陽關(guān)天使”服務(wù)隊伍,為消費者提供全程五星級服務(wù)。不斷提升服務(wù)品質(zhì),已經(jīng)成為東鵬人的使命和信念。將顧客的滿意延伸到售前、售中、售后的多個環(huán)節(jié),東鵬用“心”用“情”服務(wù)顧客。
東鵬的發(fā)展不忘社會。成立以來,積極回報社會,支持環(huán)保、保護文物、支援災(zāi)區(qū)、回饋客戶、不遺余力、積極捐贈,獲得了政府和社會的廣泛好評。去年,東鵬聯(lián)合騰訊網(wǎng)、新華書店在全國范圍內(nèi)啟動“百萬字典,千萬愛心”全國大型公益活動,踐行東鵬“為社會創(chuàng)造效益”的價值觀。
從品牌形象、研發(fā)創(chuàng)新到持續(xù)的高速增長以及跨界營銷和市場活動,在何新明董事長的帶領(lǐng)下,東鵬在創(chuàng)造品牌效益、提升品牌形象的同時,也起到了回報社會、回饋消費者、創(chuàng)造社會效益的良好作用,充分體現(xiàn)出東鵬的創(chuàng)新力、貢獻力和影響力。