中國銀行景德鎮(zhèn)市分行立足當?shù)靥沾山?jīng)濟特色，打造特色鮮明的金融服務品牌，廣受陶瓷中小企業(yè)主的青睞，至2012年年底，對上百戶陶瓷企業(yè)進行了信貸資金支持，累計授信投放近10億元，眾多陶瓷中小企業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展，大力推進了當?shù)靥沾僧a(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。

　　多元渠道建平臺

　　為向陶瓷中小微企業(yè)提供多元化服務渠道，中行景德鎮(zhèn)市分行加強與政府部門、工業(yè)園區(qū)、擔保中心等機構的合作，建立起批量化、專業(yè)化、多元化的陶瓷中小企業(yè)金融服務平臺。組織參與政銀企專項對接活動。主動與市瓷局聯(lián)合開展“服務陶瓷、共贏發(fā)展”的銀企對接活動，在當?shù)劂y監(jiān)局組織開展的小微企業(yè)金融服務宣傳月活動中，推廣特色金融產(chǎn)品和服務，取得了良好宣傳效果。通過重點對陶瓷企業(yè)客戶進行細分，建立客戶資料信息庫，明確目標客戶群體，進行“名單式管理、清單式服務”。主動對接陶瓷工業(yè)園區(qū)主要陶瓷商貿(mào)市場，以特色化、專屬化產(chǎn)品為陶瓷中小企業(yè)客戶制定合理的配套金融服務。加強與景德鎮(zhèn)市中小企業(yè)擔保中心的合作，聯(lián)動服務有融資需求的陶瓷中小企業(yè)客戶，積極幫助一些因抵押物缺乏而面臨融資難的陶瓷中小企業(yè)客戶。

　　因地制宜創(chuàng)產(chǎn)品

　　為有效助推陶瓷中小企業(yè)發(fā)展，切實破解陶瓷中小微企業(yè)普遍存在的貸款難和貸款抵押擔保”瓶頸”問題，中行景德鎮(zhèn)市分行強化觀念創(chuàng)新，從過去注重抵押擔保向更加注重企業(yè)的信用狀況、還款能力及實質現(xiàn)金流等方面轉變，創(chuàng)新出存貨、應收賬款、保原文拷貝于華夏陶瓷網(wǎng)險權益等擔保方式，降低貸款門檻，破解擔保難或押品不足的“瓶頸”。

　　在推出“銀園保”、“聯(lián)保聯(lián)貸”、“特色供應鏈貿(mào)易融資”等一系列產(chǎn)品的基礎上，中行景德鎮(zhèn)市分行成功開發(fā)了特色化融資產(chǎn)品———“陶瓷通寶”。該產(chǎn)品針對陶瓷企業(yè)客戶融資需求，充分發(fā)揮專屬化產(chǎn)品對客戶的支持效應，拓寬陶瓷行業(yè)中小企業(yè)的融資渠道，為陶瓷行業(yè)中小企業(yè)提供 “全產(chǎn)品”、“全流程”金融服務解決方案。

　　除了以“中銀信貸工廠”新模式為公司客戶提供金融服務外，中行景德鎮(zhèn)市分行還通過個人投資經(jīng)營貸款、信用卡分期等產(chǎn)品提供個人金融服務，幫助陶瓷中小微企業(yè)做大做強。三年來，通過個人貸款支持陶瓷企業(yè)(含個體)戶數(shù)有200多戶，累計發(fā)放貸款金額達2.6億元。

　　真心實意升體驗

　　針對陶瓷中小企業(yè)“短、小、頻、急”的融資需求特點，中行景德鎮(zhèn)市分行突破傳統(tǒng)“部門銀行”設置，以中小企業(yè)業(yè)務新模式———“中銀信貸工廠”，實現(xiàn)了陶瓷中小企業(yè)融資“一站式”的標準化流水線流程銀行運作,切實提升中小微陶瓷企業(yè)客戶體驗。在新模式下，大大提高陶瓷中小企業(yè)貸款審批速度，給與了陶瓷中小企業(yè)有力信貸支持。該行建立了服務陶瓷中小企業(yè)業(yè)務專職人員隊伍。在對中小企業(yè)金融服務做到了專營機構、專人到崗、專業(yè)管理的基礎上，抽調(diào)素質高的業(yè)務人員，組成團隊專項服務與陶瓷中小企業(yè)客戶，并通過科學合理的激勵機制提升這支隊伍對陶瓷中小企業(yè)客戶的服務能力。