“利之而勿害,成之勿敗”!這是姜太公對治國道理的總結,意思是說:給百姓以利益而不要讓他們受到捐害,讓百姓成功不要使他們失敗。做企業(yè)如治理國家,道可道。企業(yè)擁有他們經(jīng)銷商網(wǎng)點,即經(jīng)銷商、加盟商及分銷商等,企業(yè)是依賴于他們的客戶群來銷售與傳播企業(yè)的產(chǎn)品與品牌形象。與此同時,經(jīng)銷商等借助企業(yè)的優(yōu)勢平臺來牟取利潤與成長壯大,兩者之間是齒與唇的關系,形影相吊,相互依存。要想做好企業(yè),就得做好經(jīng)銷商,服務好客戶,而經(jīng)銷商需與企業(yè)政策相互配合,從而獲得雙贏乃至多方互利。
中國經(jīng)濟因為國家政策的正確性,呈現(xiàn)在西方不亮東方亮的局面,中國經(jīng)濟、消費得到了有力的拉動。中國的龍頭產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)雖在各種插曲頻傳的情況下,依然穩(wěn)步攀升,與房地產(chǎn)有著緊密的裙帶關系的裝飾建材行業(yè),同步得有力回溫。裕景陶瓷,裝飾界選材的佼佼者,在品牌新形象重塑后,已深度滲透各地鄉(xiāng)鎮(zhèn),已成為名副其實的“建材下鄉(xiāng)”企業(yè)。裕景陶瓷,對如此形勢應是喜形于色,不然,裕景的掌門人霍杰棉總經(jīng)理確是憂心重重,連續(xù)幾月不斷走訪各地終端市場。這么一走,還真讓他釋懷,他“走”出了一條有裕景個性之路。筆者有意征得霍總的同意,尾隨他走訪了部分客戶,令我受益匪淺。
“行將至,健永恒”,這就是我對裕景掌門人對企業(yè)的一種態(tài)度的看法,他以服務好客戶為目標,走到哪,就努力為客戶尋找發(fā)展的思路,對問題從不回避,而是迎難而上,無論是從言語還是行動,都讓他的客戶真正感受到他是在為他們著想,希望客戶健康的成長,而且還要充滿活力與激情,讓每個經(jīng)銷商都能成為“百年企業(yè)”。
一、加速庫容流通速度,新產(chǎn)品搶占市場
自2009年3月裕景陶瓷新展廳與營銷中心啟動以來,連續(xù)幾個月公司銷售超額完成任務,而至6月以來,公司卻連基本目標任務都沒能完成。究其原因,原來三月開業(yè)之時,公司推出了幾大系列新型產(chǎn)品,有半壁江山系列的多款產(chǎn)品在市場上有很強的優(yōu)勢,客戶大多將這類很具競爭力的產(chǎn)品大批提貨,雖說市場上消費者的反映熱烈,但確實是供大于求,造成大批存量,也就造成經(jīng)銷商庫房容量緊張,無法再從裕景廠家進購新的產(chǎn)品;艨偨ㄗh:以微薄利潤來分銷來減小庫容,加快產(chǎn)品流通,讓更新的產(chǎn)品來搶占市場。
二、優(yōu)化價值,爭創(chuàng)口碑
因為服務自身的不可感知性,消費者在消費服務時面臨著很大的風險。如果企業(yè)在市場上有良好、強大的口碑,顧客消費服務的風險就會大大降低,并因此而提高其忠誠度。現(xiàn)階段,裕景陶瓷的客戶有不少都或多或少兼營了其他品牌的產(chǎn)品,有甚者還銷售一些山東的陶瓷來低價賣,目的是為了能多牟取利潤。而廣東的優(yōu)質品牌磚,則成他們的鎮(zhèn)店之寶,必須獲取可觀的利潤才肯出手;艨倢Υ饲闆r如是說:其實廣東優(yōu)質品牌磚可以好賣,只要認清楚產(chǎn)品價值,這價值包含了:產(chǎn)品的品質、產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品的服務,在這個價值方面定位準了,相信一定可以比山東磚的量還要大。同時,消費者享受到優(yōu)質的服務,他們就愿意為品牌做義務宣傳員,形成良好的品碑。
三、品牌經(jīng)營,專業(yè)制勝
做企業(yè),就是要做品牌,那樣才能讓企業(yè)之路走得更長遠。有些經(jīng)銷商在店面鋪開之后,就不知道如何管理,店面形象做得不好,比如店內產(chǎn)品的展示,什么地方擺放重點產(chǎn)品,什么地方擺放形象產(chǎn)品等,沒有主次,只做了一個平鋪直敘,還沒有宣傳物料來加以說明,令消費甚至連自己的店員也都不知道店內經(jīng)營的產(chǎn)品什么是主打產(chǎn)品,什么是暢銷產(chǎn)品。“要做將企業(yè)做強做大,必須走品牌路線,不光在產(chǎn)品方面品牌思路化,更得在品牌營銷方面下重頭戲”,注重店面形象設計、展示與宣傳,加大品牌宣傳的投入。
四、獨特營銷,加速銷售
經(jīng)銷商店面零售,隨著房地產(chǎn)的逐漸回穩(wěn),也顯得如火如荼。在適當時候可選擇迎消費者到廣東廠家團購,讓消費者親往嶺南,感受裕景陶瓷大企業(yè)風范,還能了解到產(chǎn)品形成的整個過程,最主要的是讓團購的消費者真正享受到了價格實惠,廠家確實為消費者打開了真實優(yōu)惠之門。消費得實惠,同時又大開眼界,何樂而不為呢。而廠家與經(jīng)銷商國為團購不僅提高了銷售,更重要的是能形成良好的口碑宣傳。
行將至,健永恒。裕景陶瓷總經(jīng)理不辭辛勞,連續(xù)奔忙于各終端市場,可見企業(yè)與經(jīng)銷商之間,需要更多的配合與協(xié)作,才能將市場這個大環(huán)境培養(yǎng)得更加良性。
新聞:
裕景陶瓷勤練內功 相輔相承提升能力
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裕景陶瓷:產(chǎn)品動力 舞動終端