中國(guó)人經(jīng)商的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),其商業(yè)文化博大精深,在漫長(zhǎng)的商業(yè)活動(dòng)中逐漸培育出中國(guó)商人"秘而不宣"的經(jīng)營(yíng)謀略。
一、知地取勝,擇地生財(cái)
兵法云:"夫地形者,兵之助也。料敵制勝,計(jì)險(xiǎn)厄,遠(yuǎn)近,上將之道也。知此而用戰(zhàn)者必勝,不知此而用戰(zhàn)者必?cái) ?quot;可見(jiàn)地形對(duì)作戰(zhàn)之重要,為將者不可不察也。經(jīng)商如作戰(zhàn),商場(chǎng)如戰(zhàn)常經(jīng)商者如指揮千軍萬(wàn)馬之將帥,智慧的將帥往往會(huì)占據(jù)有利的地形,最終取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。作為春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期大謀略家的范蠡,更是深諳此道。他以戰(zhàn)略家的眼光,認(rèn)為陶地為"天下之中,諸侯四通",是理想的貨物貿(mào)易之地。遂選陶地為營(yíng)銷點(diǎn),果然,十九年間他三致千金,成為世賈,"陶朱公"的美稱也由此而飲譽(yù)古今,留名青史。《史記·貨殖列傳》中所載,秦國(guó)滅了趙國(guó)以后,實(shí)行了移民政策,當(dāng)時(shí)許多人賄賂官吏,不愿搬遷,要求留在原地,唯獨(dú)富商卓氏要求遷往較遠(yuǎn)的"紋山之下",他看中那里土地肥沃,物產(chǎn)豐富,民風(fēng)淳厚,居民熱衷于買(mǎi)賣(mài),商業(yè)易于發(fā)展。幾年后,卓氏成了遠(yuǎn)近聞名的世富。這種"不惟任時(shí),且惟擇地"的觀念已為后世商人所接受。"淮左名都,竹西佳處"的江蘇揚(yáng)州,地處南北要沖,交通發(fā)達(dá),水運(yùn)便利,貨往頻繁。其地膏沃,有茶、鹽、絲、帛之利,眾多商人紛至沓來(lái),一時(shí)商賈云集,秦商、晉商在這里定居經(jīng)營(yíng)。有名的徽商也就是從這里開(kāi)始起步,稱雄江湖。
二、時(shí)賤而買(mǎi),時(shí)貴而賣(mài)
范蠡和商祖白圭認(rèn)為,"時(shí)賤而買(mǎi),雖貴已賤;時(shí)貴而賣(mài),雖賤已貴。"強(qiáng)調(diào)商人要善于捕捉商機(jī),把握時(shí)機(jī),不失時(shí)機(jī)地買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出。商業(yè)的利潤(rùn)源于買(mǎi)賣(mài)的差價(jià)。一旦發(fā)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)的時(shí)機(jī)一到,則要"趨時(shí)若猛獸鷙鳥(niǎo)之發(fā)",當(dāng)機(jī)立斷。魏文侯時(shí),國(guó)人注重農(nóng)耕,而白圭卻樂(lè)于觀時(shí)機(jī)的變化。糧食豐收時(shí)他買(mǎi)進(jìn)谷物,賣(mài)出絲漆。待蠶絲上市時(shí)他就大量收購(gòu)蠶絲,售出糧食。他曾說(shuō):"我做買(mǎi)賣(mài),就像伊尹和姜太公那樣有計(jì)謀,如孫臏和吳起那樣善于判斷,還能像商鞅執(zhí)法那樣說(shuō)到做到。有些人的智慧不能隨機(jī)應(yīng)變,其勇敢不能當(dāng)機(jī)立斷,其仁愛(ài)不能恰當(dāng)?shù)厝∩,其倔?qiáng)不能堅(jiān)持原則。所以,這種人跟我學(xué)經(jīng)營(yíng)之道,我也不會(huì)教他的。"這段話,把他掌握賤買(mǎi)貴賣(mài)時(shí)機(jī)的"時(shí)斷"與"智斷"闡述得淋漓盡致。白圭的經(jīng)商原則和經(jīng)驗(yàn),都被后世商人所稱道。他憑著自己的這套經(jīng)營(yíng)謀略,精心經(jīng)營(yíng),以至家累千金。
三、見(jiàn)端知未,預(yù)測(cè)生財(cái)
春秋時(shí)期的越王勾踐,為雪亡國(guó)之恥,終日臥薪嘗膽,勵(lì)精圖治,當(dāng)?shù)弥獏菄?guó)大旱,遂大量收購(gòu)吳國(guó)糧食。第二年,吳國(guó)糧食奇缺,民不聊生,饑民食不裹腹,怨聲載道,越國(guó)趁機(jī)起兵滅了吳國(guó)。苦心人,天不負(fù)。越王終成霸業(yè),躋身"春秋五霸"之列。這里越王勾踐作的是一樁大買(mǎi)賣(mài),他發(fā)的財(cái)不是金銀財(cái)寶,而是一個(gè)國(guó)家和稱雄天下的霸業(yè)。是商賈之道在政治上運(yùn)用的成功典范!兑膱(jiān)志》載,宋朝年間,有一次臨安城失火,"殃及魚(yú)池",一位姓裴的商人的店鋪也隨之起火,但是他沒(méi)有去救火,而是帶上銀兩,網(wǎng)羅人力出城采購(gòu)竹木磚瓦、蘆葦椽桷等建筑材料;馂(zāi)過(guò)后,百?gòu)U待興,市場(chǎng)上建房材料熱銷缺貨,此時(shí),裴氏商人趨機(jī)大發(fā)其財(cái),賺的錢(qián)數(shù)十倍于店鋪所值之錢(qián),同時(shí)也滿足了市場(chǎng)和百姓的需要。"管中窺豹,略見(jiàn)一斑",敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力是經(jīng)商者財(cái)富永不干涸的源泉,也是經(jīng)商者必備的能力之一。
四、薄利多銷,無(wú)敢居貴
先秦大商理論家計(jì)然認(rèn)為,"貴上極則反賤,賤下極則反貴",主張"貴出如糞土,賤取如珠玉".司馬遷說(shuō)過(guò):"貪買(mǎi)三元,廉買(mǎi)五元",就是說(shuō)貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%.《郁離子》中記載:有三個(gè)商人在市場(chǎng)上一起經(jīng)營(yíng)同一種商品,其中一人降低價(jià)格銷售,買(mǎi)者甚眾,一年時(shí)間就發(fā)了財(cái),另兩人不肯降價(jià)銷售,結(jié)果獲的利遠(yuǎn)不及前者。漢高祖劉幫的謀士張良,早年從師黃石公時(shí),白天給人賣(mài)剪刀,晚上回來(lái)讀書(shū),后來(lái)他覺(jué)得讀書(shū)時(shí)間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價(jià)錢(qián)不變,中等的在原價(jià)的基礎(chǔ)上少一文錢(qián),下等的少兩文錢(qián)。結(jié)果,只用了半天的時(shí)間,賣(mài)出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍,賺得錢(qián)比往日多了一倍,讀書(shū)的時(shí)間也比往日多了,所以民間有句諺語(yǔ):張良賣(mài)剪刀——貴賤一樣貨。
五、雕紅刻翠,留連顧客
《燕京雜記》中載:"京師市店,素講局面,雕紅刻翠,錦窗繡戶。"有的店鋪招牌高懸,入夜家家門(mén)口點(diǎn)起了五光十色的錦紗燈籠,把街面照得如同白晝。有的店鋪擺掛商品宣傳字畫(huà),張掛名人書(shū)畫(huà),附庸風(fēng)雅。以此來(lái)升華店鋪的品位與提高顧客的回頭率。還有些茶肆、飯館、酒店中特意安排有樂(lè)器演奏和評(píng)書(shū)為客人助興。宋代京都杭州的面食店里,只要顧客一進(jìn)店坐下,伙計(jì)立刻前來(lái)問(wèn)顧客所需,"盡合諸客呼索指揮,不致錯(cuò)誤".經(jīng)營(yíng)者們深深懂得豪華的裝飾,反映一個(gè)店鋪的實(shí)力,于是店堂設(shè)計(jì)畫(huà)柱雕梁,古色古香,金碧輝煌,極盡鋪陳之能事,以迎合達(dá)官巨賈、貴婦名媛"以求高雅"的消費(fèi)心理。在服務(wù)上進(jìn)門(mén)笑臉相迎,出門(mén)點(diǎn)頭送行。這些敬客如神的作法加上高貴典雅的裝飾,使眾多顧客"如坐春風(fēng)","一見(jiàn)鐘情",從而留連忘返、百顧不厭。
六、以義為利,趨義避財(cái)
清朝年間,有一商人名舒遵剛,精榷算,善權(quán)衡。經(jīng)商之暇,喜讀《四書(shū)》、《五經(jīng)》,把書(shū)中的義理運(yùn)用于經(jīng)商之中,他曾說(shuō):"錢(qián),泉也,如流泉然".他還說(shuō):"對(duì)人言,生財(cái)有大道,以義為利,不以利為利,國(guó)且如此,況身家乎。"徽州商人李大皓告誡他的繼承者說(shuō):"財(cái)自道生,利緣義齲"以此嚴(yán)于律己,做到"視不義富貴若浮云。"子曰:"君子愛(ài)財(cái),取之有道".以義取利,德興財(cái)昌,舍義取利,喪失了"義"也得不到"利",為商者應(yīng)深以誡之。"積善之家,必有余慶,積不善之家,必有余殃。"如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)者有長(zhǎng)期的理性和智慧,他必不會(huì)用惡劣、卑鄙之手段去獲利;用惡劣的手段去做任何生意,最終將會(huì)失去已獲的利潤(rùn)。
七、長(zhǎng)袖善舞,多錢(qián)善賈
《韓非子·五蠢》中說(shuō):"鄙諺曰:“長(zhǎng)袖善舞,多錢(qián)善賈",此言多資之易為工也。"這里強(qiáng)調(diào)了一個(gè)"善"字。資金不足,必須善于使用,使用的目的也是獲利,唯有資金與商品流通不息,才能使利潤(rùn)滾滾而來(lái)。對(duì)待商品要做到"務(wù)完物",即貯藏的貨物要完好,"腐敗而食之貨勿留";處理資金要做到"無(wú)息幣",即指貨幣不能滯壓,"貨幣欲其行如流水",貨幣和商品流通了,買(mǎi)賣(mài)就活了。宋代的沈括舉例說(shuō):十萬(wàn)元資金倘不周轉(zhuǎn),"雖百歲故十萬(wàn)也",如果貿(mào)而流通,加快周轉(zhuǎn),“則利百萬(wàn)矣”。
八、奇計(jì)勝兵,奇謀生財(cái)
兵家常說(shuō):"將三軍無(wú)奇兵,未可與人爭(zhēng)利","凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝".司馬遷《史記·貨殖列傳》中說(shuō):"治生之正道也,而富者必用奇勝。"書(shū)中還列舉了賣(mài)油脂的雍伯、賣(mài)肉制品的濁氏等商人,他們都是掌握一技之長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)奇物的商品而致富的。后世的"張小泉剪刀鋪"亦然。清代山西太谷縣一個(gè)曹氏商人,有一年看到高梁長(zhǎng)得莖高穗大,十分茂盛,但他覺(jué)得有些異樣,隨手折斷幾根一看,發(fā)現(xiàn)莖內(nèi)皆生害蟲(chóng)。于是,他連夜安排大量收購(gòu)高梁。當(dāng)時(shí)一般人認(rèn)為豐收在望,便庫(kù)存高梁大量出手。結(jié)果高梁成熟之際多被害蟲(chóng)咬死,高梁欠收。而曹氏商人卻奇計(jì)獲利。
九、居安思危,處盈慮方
《書(shū)經(jīng)》有云:"居安思危,思則有備,有備無(wú)患。"《漢書(shū)·息夫躬傳》有言:"天下雖安忘戰(zhàn)必危。"商人李祖理"精理精勤,竹頭木屑之微,無(wú)不名當(dāng)于用,業(yè)以日起,而家遂燒".秦末有位任氏商人"折節(jié)為儉",要求家人"公事不畢則身不得飲酒、食、肉".古人關(guān)于經(jīng)商理財(cái)?shù)挠涊d中還有:"生意要勤快,切勿懶惰,懶惰則百事廢;用度要節(jié)儉,切勿奢華,奢華則錢(qián)財(cái)竭".由此可見(jiàn),經(jīng)商者居安思危,勤儉為尚。"處乎其安,不忘乎其危".少一些安樂(lè),多一份憂患,將使經(jīng)商者進(jìn)入佳境。
十、擇人任勢(shì),用人以誠(chéng)
孫子曰:"計(jì)利以聽(tīng),乃為之勢(shì),以佐其外。勢(shì)者,因利而制權(quán)也。故善戰(zhàn)者,必求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而勢(shì)".春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,有一位齊國(guó)的商人叫刀閑。當(dāng)時(shí)的商人一般都不愿雇用頭腦靈活的人做事,惟獨(dú)刀氏專門(mén)使用這種人,并給以豐厚的報(bào)酬和充分的信任,放手大膽地讓他們?nèi)ジ桑@些雇工干得十分賣(mài)力,也非常出色。明代蘇州有個(gè)叫孫春陽(yáng)的雜貨店,其店分為南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蠟燭房,"售者由柜上取下一票,自往各房發(fā)貨,而管總者掌其綱。一日一小結(jié),一年一大結(jié)。自明代至清乾隆年間二百多年,子孫尚食其利,無(wú)他姓頂代者。"像蘇州這個(gè)店鋪林立之地,孫春陽(yáng)的雜貨房生意竟然能興盛二百多年,其成功之奧秘當(dāng)?shù)靡嬗谟萌艘哉\(chéng),店規(guī)之嚴(yán)。清道光年間的黔商胡榮命在江西經(jīng)商50余年,由于他以誠(chéng)待人,童叟無(wú)欺,名聲大著,晚年罷業(yè)回鄉(xiāng),有人要求"以重金賃其肆名",他一口回絕,并說(shuō):"彼果誠(chéng)實(shí),何籍吾名也!"可見(jiàn),"誠(chéng)信為本"是中國(guó)人經(jīng)商的傳統(tǒng)美德