每天清晨無論春夏秋冬，葉德林都會早起到離家旁邊的一條小河游泳。這樣的習(xí)慣一堅持就是七八年。葉德林的水性幾乎是天生的，五歲時就能伴著父親泅渡村北面的北江了，乃至今日，在水里暢游兩三個小時也不用停歇。他還積極參加高爾夫球等體育活動，從運動中增強體質(zhì)，感受運動所帶來的健康和快樂。
老子曰：“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。”葉德林出生于水鄉(xiāng)珠江三角洲，傍水而居，開門見水，喜歡弄水——每天早上堅持游泳，一年四季風(fēng)雨無阻。他經(jīng)常用最平常的“水”來比喻做人，認(rèn)為水是最有“德”的。水利萬物而不爭功，能伸能屈定向而行，容得別人寬闊自己，奔流不息終成大海。
也因此，當(dāng)?shù)厝朔Q他“德叔”，即有功德、有道德、有當(dāng)代商德之人。
這個被眾人愛稱為“德叔”的人，集中了珠江三角洲人的特質(zhì)和中國企業(yè)家的優(yōu)秀本色，“低調(diào)而不低志，務(wù)實而又創(chuàng)新”，在中國陶瓷這個具有5000年文明的傳統(tǒng)國度里，開創(chuàng)了“新明珠時代”，以其特有的“魔法經(jīng)營”及由此帶來的超常規(guī)發(fā)展，創(chuàng)下了一個個“中國第一”的紀(jì)錄，成就為德高望重的“中國磚王”，為我們樹立了一個農(nóng)家孩子走向成功企業(yè)家的典范。
凡成大器者，皆有海納百川之容量、千錘百煉后不屈不撓之品質(zhì)。新明珠陶瓷集團，歷經(jīng)十九年的錘煉，用兼容天下的胸懷、海納百川的謙卑，從一個不起眼的小企業(yè)，成長為當(dāng)今擁有中國陶瓷行業(yè)無數(shù)個第一的大型企業(yè)集團，也是全球建陶行業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)集團之一。
陶瓷行業(yè)不是高污染高能耗的代名詞
記者：現(xiàn)在社會各界包括政府，將陶瓷行業(yè)視為高能耗高污染行業(yè)，如果回到您剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，您還會從事這樣的行業(yè)嗎？您如何應(yīng)對外界的這種行業(yè)刻板印象？
葉總：“只有污染的企業(yè)，沒有污染的行業(yè)。”經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧都不能沒有陶瓷，任何一個社會發(fā)展都離不開居住環(huán)境和居家條件的改善，同時，在解決就業(yè)、推動社會發(fā)展、促進社會和諧等方面，陶瓷行業(yè)做出了很大的貢獻,根據(jù)不完全估算,僅新明珠陶瓷集團就直接與間接地帶動十萬人以上就業(yè),每年有過百萬個家庭使用新明珠陶瓷產(chǎn)品改善了居家質(zhì)素,提升了生活水平。但是，陶瓷行業(yè)一直以來幾乎成了高污染、高耗能的代名詞，在經(jīng)濟運營和企業(yè)發(fā)展過程中，在企業(yè)用電、能耗標(biāo)準(zhǔn)等諸多方面,陶瓷企業(yè)要承擔(dān)很多的不太合理的附加條件，整個行業(yè)幾乎被邊緣化了，這是對陶瓷行業(yè)的誤解！所以，不久前中國建材聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)到新明珠調(diào)研時，我希望他們他們能為陶瓷行業(yè)正名，陶瓷生產(chǎn)存在對環(huán)境影響不假,但是環(huán)境有影響的不只有陶瓷行業(yè).如果說某些陶瓷生產(chǎn)廠或地區(qū)的陶瓷生產(chǎn)給當(dāng)?shù)貛磔^大的環(huán)境影響,那絕對是管理不善的體現(xiàn),南莊陶瓷整治的結(jié)果已表明，陶瓷行業(yè)不等于污染行業(yè)!陶瓷工業(yè)也可實行清潔生產(chǎn)、陶瓷生產(chǎn)完全可做到達標(biāo)排放。
記者：廣東新明珠陶瓷集團轄佛山南莊生產(chǎn)基地（二廠、三廠、五廠、六廠、潔具廠）、三水白坭工業(yè)園、薩米特祿步工業(yè)園三個廠區(qū)建于不同的年代，分別有怎樣的規(guī)劃？各個地區(qū)的政府對建陶企業(yè)有怎樣的政策？新明珠在三地的發(fā)展有哪些不同？
葉總：佛山南莊生產(chǎn)基地是集團公司新產(chǎn)品研發(fā)的孵化器；新明珠三水工業(yè)園區(qū)呈梯形，從地圖上看去恍似一艘正在航行的“航空母艦”，是新明珠的釉面磚生產(chǎn)中心；祿步工業(yè)園是新明珠的拋光磚生產(chǎn)中心。
在新明珠走過10個春秋之后，在2003年底我開始實施第三個五計劃中的第一步棋——扎根佛山，面向廣東，啟動三水工業(yè)園的建設(shè)，主動實施“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”。
2004年，新明珠三水工業(yè)園第一期建成投產(chǎn)；2007年，新明珠祿步工業(yè)園第一期建成投產(chǎn)。我用三四年時間，完成了兩個千畝以上工業(yè)園區(qū)的創(chuàng)建和布局設(shè)計，使新明珠產(chǎn)能迅猛提高，在行業(yè)中牢牢確立了大規(guī)模生產(chǎn)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。同時也標(biāo)志著新明珠企業(yè)通過集約創(chuàng)新促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)移中提升，走上了一條新型工業(yè)化的道路。在祿步工業(yè)園建設(shè)如火如荼的同時，我又開始著手密鑼緊鼓籌劃“布局全國”的戰(zhàn)役。2007年江西新明珠高安建陶生產(chǎn)基地的簽約與建設(shè)，標(biāo)志著新明珠企業(yè)正式啟動“面向廣東、布局全國”的新戰(zhàn)略。從工廠式建設(shè)到園區(qū)式集約化發(fā)展，從省內(nèi)到省外，從單品牌到多品牌，從做多品牌到做強品牌，從做強品牌到如今思考怎樣做優(yōu)品牌，無不體現(xiàn)了企業(yè)在不同時期適應(yīng)不同發(fā)展需要，為實現(xiàn)新明珠百年企業(yè)的理想夯實了根基。
無論我們到哪里發(fā)展，新明珠都離不開各地政府和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，各地政府部門更是把協(xié)助、支持、關(guān)心新明珠工業(yè)園建設(shè)當(dāng)作當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)的一件大事，從上到下，傾注了巨大的熱情，千方百計做好各項服務(wù)工作，讓新明珠工業(yè)園的創(chuàng)建得以順利進行。政府與社會各界領(lǐng)導(dǎo)對新明珠的關(guān)注與關(guān)懷，讓新明珠如沐春風(fēng)。同時，新明珠陶瓷集團一直貫徹、執(zhí)行國家政策、方針，堅持清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排，積極配合政府開展和諧社會的建設(shè)工作，也使得各地政府信任我們，與我們一起風(fēng)雨同途、大道同行。
互補共榮的多品牌管理
記者：新明珠據(jù)說有14個品牌，這么多品牌要把捏合到新明珠的旗下，您是如何做到的？
葉總：多品牌并不一定是多子多孫多福壽，也不一定是壞事。多品牌這是根據(jù)市場的需求去決定的，陶瓷企業(yè)在已有品牌的基礎(chǔ)上推出新品牌走上多品牌之路，目的就是解決企業(yè)快速增長的產(chǎn)能，滿足市場快速增長的不同需求。為了細(xì)分市場，為每一群體提供不同文化風(fēng)格的產(chǎn)品，從而滿足消費者不同需求。冠珠、薩米特、格萊斯、惠萬家、金朝陽、賓利等等，新明珠企業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)有了14個品牌。陶瓷品牌也不是越多越好，一些企業(yè)內(nèi)部的品牌出現(xiàn)惡性競爭。新明珠企業(yè)的多品牌卻比較例外。新明珠企業(yè)的多品牌運作保留了自己生產(chǎn)管理精細(xì)化的特點，精耕細(xì)作、穩(wěn)扎穩(wěn)打，搞好了再發(fā)展。針對一品多牌、差異不大的毛病，新明珠企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的特點和需要，將旗下品牌分為高檔化、大眾化、個性化三大類，每個品牌既有產(chǎn)品區(qū)隔，又有品牌文化的差異化，形成一種互補共榮的局面。多品牌策略的成功運用，不僅促進了新明珠企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，還反映了新明珠善于敏捷地接受新事物、并品牌群將其創(chuàng)造性用發(fā)揮到更高水平的戰(zhàn)略眼光與實戰(zhàn)能力。有路必有豐田車，有建陶市場必定有新明珠企業(yè)的陶瓷品牌。
記者：這些品牌，在產(chǎn)品定位上，有怎樣的區(qū)別？
葉總：從品牌定位包括文化區(qū)隔和產(chǎn)品去區(qū)別以滿足不同消費者的不同市場的需求。新明珠自1992年轉(zhuǎn)制成立，1993年，冠珠品牌成立，實行單一的品牌模式。從2000年開始，新明珠的多品牌戰(zhàn)略初露端倪，2000年10月，薩米特品牌上市，標(biāo)志著新明珠開始了多品牌戰(zhàn)略的嘗試。多品牌戰(zhàn)略伊始，我們就從產(chǎn)品差異化和品牌文化差異化等多方面進行品牌差異化的有效區(qū)隔，如：冠珠品牌一直倡導(dǎo)東方式的傳統(tǒng)的民族文化，而薩米特從命名到形象建設(shè)都以倡導(dǎo)西方人文主義、自由平等的巔峰境界為理念；
2001年，建陶行業(yè)面臨洗牌，陶瓷行業(yè)逐步意識到品牌的魅力，紛紛開始了品牌建設(shè)。就是這一年，我們又推出了以英倫風(fēng)情的紳士文化為基調(diào)的格萊斯陶瓷，仍然堅持嚴(yán)格的品牌文化區(qū)分；2003年新明珠的多品牌戰(zhàn)略開始強勢發(fā)展，金朝陽、惠萬家兩個品牌同一年推出，次年，以專業(yè)仿古磚形象著稱的路易摩登陶瓷面世。新明珠多品牌戰(zhàn)略開始了專業(yè)產(chǎn)品為區(qū)隔的新的發(fā)展階段。
當(dāng)2005年，路易摩登的“摩登主義 精英生活”的品牌主張獲市場認(rèn)可席卷大江南北，建陶行業(yè)的品牌競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)入了文化的競爭、生活方式的售賣。路易摩登的出現(xiàn)，標(biāo)志著多品牌戰(zhàn)略在有意識的規(guī)避粗放型多品牌戰(zhàn)略容易出現(xiàn)的弊病。而2005年，薩米特衛(wèi)浴應(yīng)運而生，冠珠瓷質(zhì)仿古磚順利面世，我們的品牌戰(zhàn)略模式開始向產(chǎn)品類別子品牌延伸，把新明珠的多品牌戰(zhàn)略推向了復(fù)合型多品牌成熟運用階段，同時也拉開了新明珠高中低品牌群細(xì)分戰(zhàn)略的帷幕。
2007年，新明珠集團建基地于江西高安，開啟銷地產(chǎn)發(fā)展新戰(zhàn)略，致力于開拓周邊的新農(nóng)村城鎮(zhèn)市場。發(fā)展到今天，新明珠集團的多品牌戰(zhàn)略已成功覆蓋了高中低端市場，各個品牌也逐步完成從主品類產(chǎn)品到子產(chǎn)品品牌的布陣，品牌群分戰(zhàn)略的成功運作，使新明珠各品牌得以最大限度地和諧共進、共贏共榮。
職務(wù)是一種義務(wù)也是一條大路
記者：您擔(dān)任很多的職務(wù)，擔(dān)任這些職務(wù)的初衷是什么？常言道身為名所累，您如何看到這些帶有各種責(zé)任和義務(wù)的職務(wù)？
葉總：我希望能為社會為行業(yè)多做些事、多做點貢獻，為大家建立一個溝通的平臺、一個信息的橋梁，朋友多了自然路會越走越廣。擔(dān)任禪城區(qū)工商聯(lián)（總商會）主席時，我說：“商會的創(chuàng)富英雄都是本地的精英人物。要想把大家凝聚在一起，就得為會員們做出幾件看得見、摸得著的實事與大事。我們?yōu)闀䥺T企業(yè)供需采購搭建和擴大平臺，進一步增強和擴大商會的凝聚力和影響力，以構(gòu)建團結(jié)互利、和諧發(fā)展為目的，推動會員企業(yè)更廣泛地交流和合作。新明珠每月都需要向外采購大量的原材料、燃料、輔料，因此在同等價格、同等質(zhì)量、同等服務(wù)情況下，要優(yōu)先在商會會員內(nèi)部采購，將機會留給我們的會員，只要做得好的就有機會成為新明珠的供應(yīng)商”。2007年9月7日，禪城區(qū)工商聯(lián)（總商會）第一屆會員企業(yè)采購洽談會成功舉辦。當(dāng)天，新明珠集團與10家會員企業(yè)簽下供需采購協(xié)議書，涉及金額超過2億元，占采購會簽約總額的60％。采購會上新明珠與永久紙業(yè)雙方達成初步合作意向，邁出了真誠合作的第一步。采購會是商會組織策劃，是企業(yè)家們經(jīng)濟互動、產(chǎn)品交流的活動，在一些人看來這樣的簽約儀式似乎做“SHOU”的成分居多。但是，我堅持執(zhí)行采購會的協(xié)議，只要有人帶頭為大家多做些好事，我相信互惠互利、共贏共榮的事情自然會有很多人愿意跟著去做的。
雖然我在社會上是有數(shù)不清的“名”與“榮”——但所有這些“稱呼”中：讓我感到最親切的稱呼就是“德叔”與 “明珠”。而我更關(guān)注的是：德叔何德何能？明珠因何而成？朋友們認(rèn)為，德叔的德能，就體現(xiàn)在一貫做人做事獨有的、良好的德望、德心、德行之中，我也是這樣要求自己身體力行的；對我來講，明珠的親切則因其磨礪而成。我們知道，閃亮的珍珠，最初只是一粒毫不起眼的沙子，一個偶然的機會，這粒沙子進入蚌的體內(nèi)，蚌受到刺激，會分泌出一種叫作珍母貝的物質(zhì)，這些珍母貝層層積累，最后就結(jié)成了美麗的珍珠。新明珠19年的發(fā)展歷程也是這樣一種“磨礪而成”的過程。也許就是這種成長共性，讓我對“明珠”特感親切。
不管是內(nèi)部管理，還是外部接待，我都會發(fā)自內(nèi)心在每個細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對人的尊重，這樣很容易讓別人認(rèn)同，有效縮短心與心之間的距離。比方說，每次在宴會上，我都會去給包括保安、司機在內(nèi)的每一桌敬酒，我認(rèn)為，他們就是我的親人、我的“家人”，平時，他們?yōu)楣揪ぞI(yè)業(yè)、努力工作，在宴會上，我要真心實意感謝他們。有人問我，新明珠最核心的力量在哪？我認(rèn)為是人心的跟隨與凝聚，是核心崗位的人員沒換，跟隨我19年的人不少，與我一起工作10年以上的員工也很多。企業(yè)最核心的財富就是這些榮辱相隨的“事業(yè)伙伴”。
憑創(chuàng)新保持健康發(fā)展
記者：新明珠現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)是建陶汗液最大規(guī)模的企業(yè)集團之一，可以說是一個大胖子，但是人胖了之后容易得病，新明珠是怎樣保持自己健康體魄的？
葉總：在新明珠19年的發(fā)展歷程中，創(chuàng)新無處不在。
當(dāng)建陶行業(yè)風(fēng)起云涌，新明珠陶瓷集團總是能在第一時間內(nèi)轉(zhuǎn)變思維，快速適應(yīng)市場變化，滿足市場需求。在不斷吸收、整合外界信息的基礎(chǔ)上，新明珠審時度勢，抓準(zhǔn)時機優(yōu)化企業(yè)制度和管理模式，憑藉強大的執(zhí)行力，將創(chuàng)新理念快速落到實處，轉(zhuǎn)化為實踐成果。新明珠憑藉創(chuàng)新、務(wù)實的經(jīng)營理念，大膽提出和實施了一系列具有新明珠特色的創(chuàng)新營銷方法，不斷為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。在戰(zhàn)略規(guī)劃上，新明珠走出了一條園區(qū)式集約化發(fā)展的道路，通過多品牌的建設(shè)，在全世界建立了廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)；在營銷架構(gòu)上，新明珠實施全國分區(qū)管理，為客戶提供更加細(xì)致到位的顧問式服務(wù)；在產(chǎn)品研發(fā)上，以市場為導(dǎo)向，生產(chǎn)適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；在政策導(dǎo)向上，推行品牌立體化布局，深度開拓終端客戶，提前搶占農(nóng)村城鎮(zhèn)市場。新明珠創(chuàng)造性的事件營銷能力，更是在行業(yè)內(nèi)掀起了一波又一波的熱潮。如新明珠“2008·12·19”大型公關(guān)活動：時遇2008年金融危機，陶瓷行業(yè)低迷不振，我們抓住時機，舉辦“慶祝改革開放三十周年大型文藝晚會”等一系列活動，為陶業(yè)的“冬天”點燃了一把熊熊燃燒的信心之火，也為帶動地區(qū)、行業(yè)的經(jīng)濟復(fù)蘇起到了積極的推動作用。
注重創(chuàng)新，堅持原創(chuàng)設(shè)計，以新明珠自主開發(fā)創(chuàng)造的大量原創(chuàng)產(chǎn)品投放市場，為消費者大量提供最優(yōu)質(zhì)最新潮的產(chǎn)品，也就使得新明珠系眾多品牌得以在行業(yè)內(nèi)、在市場上擁有很受尊重的地位，同時也讓更多的消費者認(rèn)識和忠誠于新明珠品牌家族，新明珠產(chǎn)品得以廣受歡迎也就不足為奇了。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，新明珠陶瓷集團保持一貫的創(chuàng)新精神，自2010年成功推出“明珠玉”等系列產(chǎn)品之后，2011年又強勢出擊，推出一系列新產(chǎn)品，同時不斷地完善管理，在傳承企業(yè)優(yōu)良文化傳統(tǒng)的同時，通過不斷革新，為終端增添新的活力。從明珠玉到“IN-MAX·酷色”再到名石品相的微晶石全新系列等新產(chǎn)品的先后推出，引發(fā)了一輪又一輪的消費潮流。
新明珠陶瓷集團在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也有一套又一套的“組合拳”，在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品應(yīng)用、銷售渠道、銷售方法等方面都有自己的獨特優(yōu)勢。新產(chǎn)品創(chuàng)新以實效為導(dǎo)向，每一個創(chuàng)新都迅速形成新的銷售力，如自2010年“明珠玉”正式投入市場后，當(dāng)年就占到同類別產(chǎn)品8%以上銷售額，又如目前專廠、專線、專業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)的微晶石新產(chǎn)品，其名石品相全都精選自每平米2000元-20000元的世界頂級名貴石材，顏色囊括白、黃、灰、紅、黑、咖、金、綠、藍等9色系，顏色之晶彩、紋理之清晰、色澤之圓潤讓人耳目一新，深受廣大消費者的稱贊和喜愛，迅速占領(lǐng)同行業(yè)新高度，成為微晶石新品風(fēng)向標(biāo)，更是新明珠陶瓷集團不斷自主研發(fā)、開拓創(chuàng)新的有力佐證！
由于新明珠執(zhí)著創(chuàng)新，新明珠產(chǎn)品的品質(zhì)一直成為行業(yè)內(nèi)的一種“風(fēng)向標(biāo)”。因而，每在全國性重大工程招標(biāo)或建陶產(chǎn)品國家采購競爭中，新明珠品牌家族總能一舉勝出，比如人民大會堂、首都新機場、北京奧運場館、廣州亞運工程、上海世博會等代表一個國家重點形象的標(biāo)致性工程，都篤定地鑲上這顆熠熠生輝的“新明珠”。
文化讓企業(yè)走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)
記者：新明珠有怎樣的企業(yè)文化？您運用怎樣的激勵策略，來鼓舞員工的干勁？
葉總：為商之道，貴在誠信。新明珠陶瓷集團成立十九年以來，始終堅持“天道酬勤，人道酬善，商道酬信”，不管建陶商海風(fēng)云如何變幻，不管全球金融危機如何肆虐，新明珠這艘建陶航母始終航向不偏，保持誠實自信、誠信經(jīng)營的真我本色。新明珠集團十九年如一日，以誠信之心虔誠對待海內(nèi)外客商、廣大供應(yīng)商和企業(yè)員工，以良好的誠信形象立企、興企。連續(xù)四次榮登“誠信示范企業(yè)”光榮榜和榮獲“廣東省建材質(zhì)量信用企業(yè)”稱號，是社會對新明珠陶瓷一直以來堅持原創(chuàng)，遵守誠信的肯定和贊譽。它將鼓舞新明珠集團在走出廣東、布局全國的新發(fā)展戰(zhàn)略中，把誠信之風(fēng)繼續(xù)傳播，并在更寬廣的土地上發(fā)揚光大！
企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭力，我們有2萬多員工，一千名管理干部。如何打造教練型管理干部團隊？發(fā)揮干部的最大效能？如何解決企業(yè)快速發(fā)展中崗位勝任的問題？這些問題是企業(yè)進一步發(fā)展做大做強必須考慮的。楊思卓教授在《可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略下的領(lǐng)導(dǎo)力方略》課堂中曾說到這樣一個問題。他說：電工要有電工證才能上崗，司機要考駕照才能上路，且需要定期年審，為什么在企業(yè)中管理一個十幾人或幾十人甚至上千人團隊的干部卻不需要持證上崗位呢？為什么上崗后不需要進行勝任力的評價呢？楊教授的這一番話很有道理，引起了我們集團公司在今后干部的儲備、培養(yǎng)、對干部的勝任力的測評及晉升方面的新思考。各生產(chǎn)基地也要認(rèn)真思考這一問題，與集團公司統(tǒng)一認(rèn)識、共同搞好集團公司干部的管理工作。集團公司下半年全面啟動企業(yè)雄鷹計劃，在現(xiàn)有600多個崗位中、分園區(qū)分線部選拔崗位能手和基層干部加入到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍中來，通過專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師體系的培訓(xùn)，讓他們成為各級儲備干部、成為崗位技能和經(jīng)驗的傳播者，成為新員工的老師；并通過總結(jié)和分享，建立起崗位學(xué)習(xí)“地圖”，使企業(yè)成為真正學(xué)習(xí)型的企業(yè)，依靠內(nèi)部力量，將員工思想教育、技能培訓(xùn)落實在日常管理工作中。
讓員工對自己的成長與未來感到有奔頭，員工才會跟隨企業(yè)一起發(fā)展；同時，讓員工真實感受到企業(yè)的關(guān)愛，員工才愿意將“人”與“心”都留在企業(yè)。新明珠關(guān)愛員工著著落地，絕非空話。首先，我們從制度上構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，讓員工在新明珠找到“家”的感覺。無論是薪酬、文化、娛樂，員工都能在新明珠找到屬于自己的位置；員工都能感受到新明珠的溫情、溫暖與幸福。去年三水、祿步、高要幾個園區(qū)的宿舍全部加裝空調(diào)，為的就是讓員工‘夏有涼風(fēng)，冬有熱水’！去年，新明珠集團領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款200萬元，成立了一個“愛心基金”，中層干部、員工根據(jù)自己的能力去捐助�；鹩糜趩T工的直系親屬重病治療或者是意外保障，每年節(jié)日集團領(lǐng)導(dǎo)還會到困難員工家里送上慰問和物資。一方面，新明珠陶瓷集團不斷提高員工收入，連續(xù)三年，員工工資平均每年都有很大幅度的提升，員工薪酬水平在行業(yè)中處于前三名；另一方面新明珠陶瓷集團投入大量資金改善工作、生活環(huán)境。現(xiàn)在工作環(huán)境好了，工資提高了，員工一傳十、十傳百，“新明珠”已經(jīng)成了許多務(wù)工者向往的企業(yè)，當(dāng)其他企業(yè)紛紛遭遇“招工難”的情況下，新明珠未受到“用工荒”的困擾，“以老帶新”的招聘形式成為企業(yè)主要的招工渠道。
新明珠成功學(xué)院成立于2007年9月，專門負(fù)責(zé)企業(yè)職工和經(jīng)銷商培訓(xùn)工作。自成立以來，開辦了中央黨校行政管理函授大專班，共有38名一線干部員工順利畢業(yè)，實現(xiàn)了大學(xué)夢想；開辦了三期《總裁實踐班》，對終端經(jīng)銷商客戶進行公司化運營管理培訓(xùn)；開展了教練型領(lǐng)導(dǎo)系列培訓(xùn)。同時，通過內(nèi)部講師的培養(yǎng)和加強干部培訓(xùn)職責(zé)的考核，企業(yè)一線內(nèi)部三級培訓(xùn)工作落到實處。讓學(xué)習(xí)貫穿企業(yè)的整個運作之中，培訓(xùn)是企業(yè)對員工最好的投資。新明珠在集團內(nèi)部倡導(dǎo)一種學(xué)習(xí)風(fēng)氣，每周有例會、讀書會、學(xué)習(xí)日；“成功學(xué)院”的成立專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工，讓學(xué)習(xí)貫穿企業(yè)的整個運作之中，讓學(xué)習(xí)成為每個員工的一種需要，一種自覺。
全國第一位農(nóng)民工全國人大代表——胡小燕，從一個普通的農(nóng)村小女孩，從一個普通的生產(chǎn)一線員工漸漸成長為一名企業(yè)技術(shù)骨干、部門領(lǐng)導(dǎo)，成長為一名全國的人大代表，她也是企業(yè)開辦的黨央學(xué)校班學(xué)員之一。在她領(lǐng)導(dǎo)的280個工人里，她能叫出每個人的名字，由于踏實肯干、表現(xiàn)出色，她還被佛山市評為“十佳外來工”。溫家寶總理在接見她時，也對她進行了高度評價，她是全體新明珠人學(xué)習(xí)的榜樣。
我非常珍惜每一位來到新明珠的員工，并信任、鼓勵、支持他們，成為他們努力工作、不斷進取的堅強后盾。企業(yè)文化滲入新明珠員工的心里，增加員工的凝聚力。我一直要求企業(yè)各部門把關(guān)心員工生活、提升員工伙食質(zhì)量、改善員工住宿條件、解決員工后顧之憂作為重點工作來開展。想員工之所想，急員工之所急，切切實實為員工解決了不少生活上及工作上的難題。我曾提出“只要進入新明珠就是我們的兄弟姐妹”的承諾。對患病、受傷等的員工給予經(jīng)濟資助，解決員工的實際困難，將關(guān)愛落到實處。因此種種，我被廣東省總工會評為“省優(yōu)秀職工之友”。
優(yōu)秀的企業(yè)文化，積極向上的企業(yè)精神，是新明珠人的凝聚力和向心力所在。從《新明珠》報，從生產(chǎn)區(qū)到生活區(qū)的宣傳欄，并組織一批藝術(shù)團，讓豐富多彩的企業(yè)文化落到實處，給員工予豐富的文化大餐。組織多種文娛活動大賽，組織各種體育文娛比賽，取得不錯的成效。從各種慈善公益活動等方方面面，我們都可以領(lǐng)略公司內(nèi)部文化的特質(zhì)與深邃，顯示出新明珠人獨有的精神風(fēng)采，體現(xiàn)出新明珠作為中國建陶航母的“大家風(fēng)度”。
遇難愈強，內(nèi)銷外貿(mào)皆傳捷報
記者：新明珠采取怎樣的銷售策略？在國內(nèi)與國外分別占有怎樣的市場份額？歐盟對華陶瓷反傾銷調(diào)查作出初裁后，冠珠、薩米特作為合作企業(yè)關(guān)稅為32.3%。在這樣的情況下，新明珠是否調(diào)整國內(nèi)、國外的市場份額？怎樣調(diào)整？
葉總：2011年上半年雖然經(jīng)濟形勢與市場形勢變幻莫測，面對國內(nèi)國際不利的形勢，面對各種考驗，新明珠陶瓷審時度勢，及時調(diào)整戰(zhàn)略步伐，整合資源，集中優(yōu)勢，苦功內(nèi)練，外塑形象，在危機中把握機遇，做好陶瓷和地產(chǎn)的各項工作，取得陶瓷銷售額兩位數(shù)增長，利潤回報同比增長的好業(yè)績。又一次成功地轉(zhuǎn)危為機、領(lǐng)行業(yè)之先，贏發(fā)展之機！新明珠陶瓷集團主要以國內(nèi)市場為主，近幾年陶瓷產(chǎn)品的出口額雖然增長較快，但出口占新明珠陶瓷集團銷售總額的比例仍然不算很大。
集團從2008年10月開始專門啟動了進軍農(nóng)村城鎮(zhèn)市場相關(guān)計劃，今年將把產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到更為廣闊的二、三線城市和農(nóng)村市場。我預(yù)測：三五年以后，肯定是農(nóng)村發(fā)展的高速期，也是農(nóng)村向城市化發(fā)展的過渡期。早在2009年，新明珠陶瓷集團就已經(jīng)提出了品牌細(xì)分、渠道下沉的營銷戰(zhàn)略。新明珠陶瓷集團目前在全國擁有四大生產(chǎn)基地三大工業(yè)園，分別位于佛山南莊、佛山三水、肇慶祿步、江西高安，這種立足廣東、布局全國的戰(zhàn)略思維，為深耕渠道、輻射農(nóng)村市場奠定了基礎(chǔ)，這種規(guī)�；s化的發(fā)展思路，也使新明珠具有了得天獨厚的建材下鄉(xiāng)條件。
在全國各地大中城市建有獨立經(jīng)營的經(jīng)銷網(wǎng)點和品牌專賣店3800多個，與世界100多個國家建立了固定的貿(mào)易往來。近年來,新明珠集團的出口一直以15%以上的速度連年遞增，集團旗下的冠珠、薩米特等品牌已在海外享有盛名。新明珠集團的自營出口從2004年的“零”迅速增長，目前已經(jīng)達到出口總額的70%以上。對于海外市場，本著“因地制宜，適時發(fā)展多品牌”的戰(zhàn)略方針，一方面“將市場保護進行到底”，同時不放棄任何多品牌發(fā)展的機會。到目前，已經(jīng)在東南亞、中東、以及中歐等地建立起新明珠集團多個自主品牌（海外營銷中心），并得以穩(wěn)定推廣。
市場營銷國際化是企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵。只有注重海外的“本土化”，在東南亞運用國內(nèi)營銷模式建立專賣店，通過形象店帶動自主品牌的影響，為國際化的品牌發(fā)展奠定基礎(chǔ)，從而走向國際市場、塑造全球化的品牌形象。只有建立全方位、多渠道的國際銷售網(wǎng)絡(luò)，才能實現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋最大化。只有在鞏固傳統(tǒng)市場、進軍新興市場、爭奪熱點市場、開發(fā)潛在市場上下功夫，才能立于不敗之地。
國運興，陶運興，進入新千年以來，中國建筑衛(wèi)生陶瓷取得了迅猛的發(fā)展，這離不開中國制造業(yè)所做的巨大貢獻，更離不開以新明珠及其主人葉德林為杰出代表的中國陶瓷行業(yè)扎實勤奮、積極探索、不斷創(chuàng)新所做的突出貢獻。
記者采訪手記 ：
可以說，經(jīng)過近20年打磨的新明珠及其主人葉德林，此時已成為中國陶瓷行業(yè)最具成長力和最具社會價值的品牌。然而，正如葉德林一如既往保持低調(diào)做人做事風(fēng)格一樣，他并沒有依賴政府給予的“地位和榮譽”，向社會索取一點什么，而仍然是依靠自己的智慧和汗水，也就是憑他的“本心本事”，和他的新明珠團隊默默地為社會做著貢獻。
在談及企業(yè)的未來發(fā)展與自己的心愿時，葉總說“我最大的愿望，這輩子要做到3萬員工的企業(yè)，解決3萬人的就業(yè)，3萬個家庭的受益。如果條件充許，我想5年左右就實現(xiàn)它，我有這個信心。”
沒有夸夸其談，沒有豪言壯語，簡單樸實，平平淡淡，一如他的為人。心里想著的仍然是他的員工，是為社會解決更多的就業(yè)機會，為著更多的家庭。
誠然，這里體現(xiàn)的，正是這位企業(yè)家的精神，企業(yè)家的夢想和企業(yè)家的價值觀。
我們千萬別小看了這幾句話�？赡茉谀切┧^“大”企業(yè)家中，說做企業(yè)做到多少人為“愿景”的，肯定沒幾個，他們說得最多的，是什么時候進入世界500強，是利潤率多高，是市盈率多少倍，而不是關(guān)心社會價值、關(guān)心員工和客戶價值，其實那不算企業(yè)“愿景”，頂多也只是“企業(yè)家”個人的“愿景”，只靠利益趨動的企業(yè)，可以做到500強，絕對做不了500年。
一個人怎樣才能做到不朽？《左傳》有一段名言：“太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此之謂不朽。”立功、立德、立言，這三者稱為“三不朽”，一直成為千百年來中華仁人志士追求目標(biāo)。用現(xiàn)代語言來表述，所謂立功，是成就利國利民的大事業(yè)，所謂立德，是修煉高尚人格的大境界，所謂立言，就是將自己的思想傳承下來，指引后人行正路。現(xiàn)在前面二不朽，葉德林已經(jīng)做到了，葉德林還有一個想法在構(gòu)思之中，他想做一個校長，辦一所中國的陶瓷行業(yè)的黃埔軍校，用自己的經(jīng)驗和思想傳經(jīng)育人，不僅是為新明珠，而且是為整個行業(yè)培育新型人才。
